アクアクララの評判・口コミは？利用者が実感した水のおいしさ・使いやすさを紹介
総合得点 70.83点
※スコアは当社調査に基づく集計結果です。算出方法・対象期間などの詳細はランキングページの「調査概要」をご確認ください。
本ページに掲載している口コミは、アクアクララ株式会社が提供する「アクアクララ」の実際の利用者に対して、当社のリサーチプラットフォームを通じて独自で収集したインタビュー形式のアンケート結果に基づいて作成しています。
サービスに関する感想・評価は、実際の利用者が回答した個人的な見解であり、当社の見解・意見を示すものではありません。あらかじめご理解のうえご覧ください。
口コミ総評
アクアクララは、給水や温冷切り替えの操作がとても簡単で、ボトル交換もしやすいと評価されています。スリムな本体やシンプルな操作部によって家事導線を邪魔しない点も使い勝手の良さにつながっており、子どもでも扱いやすいという声も多いです。水については、癖や臭みがなく一年中スッキリ飲める点が好評で、水道水より安心して使えるという印象が強く出ています。 料金面では、ペットボトル購入よりお得と感じる人もいれば、高いと感じる人も分かれており、価値判断は利用環境によって差があります。ただ、重い水を買いに行かなくて済むことや、配送の柔軟性、ゴミ処理の手間が減るといった利便性によって、料金以上のメリットを感じる利用者も多く見られます。 総じて、アクアクララは水の飲みやすさ・安全性・使いやすさ・生活の手間削減といった日常的な利便性で支持されている一方、コストをシビアに見ると評価が分かれやすいサービスと言えます。
※口コミ総評は利用者の調査回答を基にAIで生成されたものです。
サービスの使いやすさ
女性 / 埼玉県 / 46歳
Q. アクアクララの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 配送のタイミングがちょうど良い
Q. 配送のタイミングが「ちょうど良い」と感じた主な理由は、ご自身の利用ペースとの合致と手続きの手軽さのどちらが近いですか？
A. 我が家の利用のペースと合っていて便利
Q. その「便利」と感じる点は、他社サービスと比較してどんな違いがありますか？
A. 他社のシステムより合っている
男性 / 千葉県 / 42歳
Q. アクアクララの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. とても使いやすい。配送もちょうどよく美味しく飲めます
Q. どの点が「とても使いやすい」と感じた理由になりましたか？（例：ボタンの配置／給水のしやすさ）
A. 給水の際にはボタンも押しやすくお湯も冷水も簡単です。
Q. お湯と冷水の切り替え操作では、どんな違いが使いやすさを感じる理由になりましたか？
A. 簡単に出し変えられ煩わしさは感じませんよ。必要な量が出せて美味しい水で便利かな。
男性 / 新潟県 / 47歳
Q. アクアクララの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. とても使いやすい
Q. 「とても使いやすい」と感じた主な理由は、操作手順とボタンの配置のどちらが近いですか？
A. 操作手順
Q. 操作手順が使いやすいと感じた際、具体的にどの操作や流れが便利だと思いましたか？
A. 使う順番がとてもわかりやすい
女性 / 兵庫県 / 55歳
Q. アクアクララの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 使いやすい
Q. 使いやすいと感じた主な理由は、ボタンの配置と給水のしやすさのどちらが近いですか？
A. 給水のしやすさ
Q. 給水のしやすさと感じた際、実際の操作で気づいた具体的な違いや発見があれば教えていただけますか？
A. 特にありません
男性 / 島根県 / 57歳
Q. アクアクララの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. とても便利
Q. 「とても便利」と感じる主な理由は、水の補充や温度設定など具体的な操作のどの点にありますか？
A. 水の補充や温度設定
Q. 水の補充や温度設定について、どの操作が特に「便利」と感じる理由になりましたか？
A. 使いやすい
男性 / 岐阜県 / 44歳
Q. アクアクララの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. ボトルは上部設置型ですが、持ち手がしっかりしていて交換しやすいです。重さはあるものの、慣れればスムーズに交換できます。
Q. どの点が、交換作業で「持ち手のしっかり感」が使いやすいと感じる理由になりましたか？
A. 持ち手がしっかりしていることで「重さのあるボトルでも安定して持ち運べる」「差し込み時の操作がしやすい」といった使いやすさにつながっています。
Q. 差し込み時の操作について、他のウォーターサーバーと比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 「差し込み口の形状とガイド構造」がしっかりしていて、多少斜めに差し込んでも自然に収まる印象がありました。
男性 / 大阪府 / 52歳
Q. アクアクララの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 軽量な７リットルのボトルが用意されているので、交換がラクで良いと思います。
Q. 交換がラクだと感じたとき、ボトルの軽さと取っ手の形状のどちらが理由に近いですか？
A. ボトルの軽さです。
Q. どの場面でボトルの軽さが特に役立っていると感じますか？
A. 交換時に、重たいボトルを持ち上げるのが、少しでもラクになることです。
男性 / 神奈川県 / 27歳
Q. アクアクララの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 使いやすい
Q. 使いやすいと感じる理由は、ボタン操作のしやすさと給水までの手順のどちらに近いですか？
A. ボタンの操作
Q. どのボタンの使い方が「使いやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 滑らかな感じがする
女性 / 東京都 / 63歳
Q. アクアクララの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. とても使いやすい。操作部がシンプルで、全体がスリムな形状なので、室内で邪魔にならない。
Q. 操作部のシンプルさと本体のスリムさのどちらが「使いやすい」と感じる主な理由に近いですか？
A. 本体のスリムさ。
Q. スリムな本体によって、どんな場面で「使いやすさ」を感じることが多いですか？
A. 冷蔵庫やシンク、ガス台への動線をさまたげない。
サービスの品質や水のおいしさ
女性 / 埼玉県 / 46歳
Q. アクアクララの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 安心して飲み水や料理に使える
Q. どの点が「安心して飲み水や料理に使える」と感じた理由になりましたか？
A. 清潔さと味の良さから
Q. 清潔さと味の良さについて、他社や過去に使った水との間でどんな違いが印象に残りましたか？
A. 水道水と比べてかなり満足
男性 / 千葉県 / 42歳
Q. アクアクララの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 当たり前だけど癖も臭みもない
Q. どの点が「癖も臭みもない」と感じる理由になりましたか？例えば飲みやすさや後味の印象などで違いはありましたか？
A. 水道水は臭いしぬるいがちょうどいい温度で美味しい水が出せることかな
Q. どんな時に「ちょうどいい温度で美味しい」と特に感じましたか？それとも臭いのなさの方が印象的でしたか？
A. 臭いが一番ですね
女性 / 千葉県 / 38歳
Q. アクアクララの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 味わいがさっぱりとしていて、一年通じて美味しく飲めるので、好きです。
Q. 一年通じて美味しいと感じる理由は、季節による味の変化のなさや飲みやすさのどちらに近いですか？
A. 味に変化がないので、一年を通じて美味しく飲めます。
Q. どのシーンで「味に変化がない」と実感できることが、特に魅力だと感じましたか？
A. 味わいがさっぱりとしていて、のど越しが良いことです。
男性 / 福岡県 / 46歳
Q. アクアクララの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 子供が飲むのが安心だと感じました。
Q. 「子供が飲んでも安心」と感じたのは、水の品質とサーバーの管理体制のどちらが理由に近いですか？
A. 管理体制が理由
Q. どのような管理体制が「子供が飲んでも安心」と感じる理由になりましたか？
A. 衛生的だと感じるから
男性 / 京都府 / 53歳
Q. アクアクララの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 春夏秋冬、いつ飲んでも美味しい
Q. 季節による違いを感じず美味しいと感じる理由は、「水の味」と「品質への安心感」のどちらが近いですか？
A. 水の味
Q. 「水の味」に魅力を感じたとのことですが、どの瞬間やシーンでその美味しさを特に実感しましたか？
A. 朝起きた際に飲む最初の１杯
女性 / 東京都 / 45歳
Q. アクアクララの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 水道水よりおいしいし、温冷が便利
Q. どの点が「温冷が便利」と感じる理由になりましたか？操作性と待ち時間の短さのどちらに近いですか？
A. 時短の点
Q. どんな場面で「時短できて便利」と感じる機会が一番多いですか？
A. 子供が冷たい飲み物を欲しがった時。今までは氷を親が用意していたが、サーバーで自分で飲める点
男性 / 大阪府 / 52歳
Q. アクアクララの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 味や品質も良いと思います。安心して利用できると思います。
Q. どの点が「安心して利用できる」と感じる理由になりましたか？
A. 高度な濾過にて、有害物質や不純物が除去されているそうなので、安心だと思いました。
Q. 高度な濾過による安心感について、他社や他の水と比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. 他社のことは知りません
女性 / 東京都 / 63歳
Q. アクアクララの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. カルキ臭はもちろんなく、くせのあるミネラルや余計な成分を含まず、日常飲用に最適。
Q. どの成分や特徴が「日常飲用に最適」と感じる理由に一番近いですか？
A. 水質が重くない。
Q. 水質が「重くない」と感じたとき、他の飲料水や水道水と比べてどんな違いを感じましたか？
A. 水道水のカルキ臭は気になるし、スーパーの持ち帰りミネラルウォーターは衛生面が不安。
男性 / 東京都 / 50歳
Q. アクアクララの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 普通にスッキリしておりクセがないので使いやすい
Q. スッキリした味やクセのなさが使いやすいと感じた理由は、ほかの飲料水と比べてどんな違いがありましたか？
A. 軟水、硬水といった偏りがある味わいではないということ
Q. どの飲料水と比べたときに、クセのなさやスッキリ感の違いを特に感じましたか？
A. スーパー等で購入するクリスタルガイザー
サービスの利用料金
男性 / 千葉県 / 42歳
Q. アクアクララの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 水を買いに行く事や水道水を飲むことを考えたらとても安心を買えるので便利でお得かなと
Q. 「安心を買える」と感じたとき、どの点が他の方法（市販の水・水道水）と比べて大きな違いだと思いましたか？
A. 美味しさと便利さかなと
Q. 美味しさと便利さのうち、どちらの違いが「安心を買える」と強く感じる理由に近いですか？
A. おいしさですね。
男性 / 埼玉県 / 49歳
Q. アクアクララの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. かなり高いと思います
Q. 「かなり高い」と感じた理由は、機能面と実際のランニングコストのどちらにより強く関係していますか？
A. 費用対効果の面においてです
Q. 費用対効果が高いと感じたのは、水の品質や便利さと比較した時、どの点でそう思われましたか？
A. 便利ではあるがペットボトルを普通に買ったほうが安い
男性 / 新潟県 / 47歳
Q. アクアクララの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安くはないとは思う
Q. 「安くはない」と感じたのは、機能やサービス内容と比べて価格にどんな違いや理由を感じましたか？
A. 普通にお店で買ったほうが安いから
Q. お店で買う場合と比べて、ウォーターサーバーのどの点に価格差を特に感じましたか？
A. 1本の値段
男性 / 埼玉県 / 44歳
Q. アクアクララの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. ペットボトルの水を買うよりお得だから
Q. どの点が「ペットボトルの水」と比べてお得だと感じる理由になりましたか？
A. スーパーで買って来なくてもよく手間が省ける
Q. 手間が省けることで、他に感じた意外なメリットや発見はありましたか？
A. 買い物時間が短縮しました
男性 / 福岡県 / 46歳
Q. アクアクララの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. ペットボトルの水を購入する金額とほぼ同じでコストパフォーマンスが高いと感じる
Q. どの点が「ペットボトルの水」と比べてコストパフォーマンスが高いと感じる理由になりましたか？
A. 金額がほぼ同じぐらい
Q. コストが同じと感じたとき、利便性や使いやすさのどちらの違いが特に印象に残っていますか？
A. 利便性が印象に残っています
男性 / 京都府 / 53歳
Q. アクアクララの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 他のウォーターサーバーを契約したことがないため分からない
Q. 他ブランドとの比較が難しい中で、アクアクララの料金について何か意外に感じた点や新たに気づいたことはありますか？
A. 特にありません
Q. これまでご利用されてきて、料金に関して気になったり確認したことがあれば、どんな場面でしたか？
A. 確認したことはない
男性 / 神奈川県 / 43歳
Q. アクアクララの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 妥当だと思う。今は水が高いので。
ただし、冷たい水と熱いお湯がすぐに使えるのは大変便利。
Q. 冷たい水と熱いお湯がすぐ使える点について、どちらの手軽さが料金の妥当さを感じる主な理由になりましたか？
A. お湯。
Q. お湯がすぐ使えることが料金に見合うと感じた理由は、どのような場面で実感しましたか？
A. 赤ちゃんのミルクやインスタント味噌汁をすぐに作れる。
男性 / 岐阜県 / 44歳
Q. アクアクララの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 月額コストに対して得られる利便性や安全性を考えると「安い」と感じました。特に子育て世帯や在宅時間が長い方には、コスト以上の価値があります。以前はスーパーで2Lペットボトルを週に何本も買っていました。重くてかさばるうえ、ゴミも大量に出る。アクアクララ導入後は宅配で届き、ゴミも回収されるので、時間・労力・ゴミ処理コストが大幅に削減されました。
Q. どの点が、アクアクララの宅配やゴミ回収サービスを「コスト以上の価値」と感じる理由になりましたか？
A. 重い水の持ち運びが不要。在宅時間に合わせた柔軟な配送です。
Q. 在宅時間に合わせた柔軟な配送では、これまでのスーパー購入と比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 定期配送のおかげで水の心配をせずに済んだことです。このような「生活のリズムに寄り添ってくれる安心感」が得られることです。
女性 / 東京都 / 45歳
Q. アクアクララの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 若干高い。水道水の方が断然安いが、サーバーで簡単にホットやクールが飲みたいし、おいしいので仕方ない
Q. 水道水と比べて「ホットやクールがすぐ飲める」点には、どんな違いや価値を感じましたか？
A. 沸かしたり、冷やしたりの手間が不要。子供も自分で飲めるので、時短につながる
Q. 自動で温冷が使えることで、日常生活のどんな場面で特に時短や便利さを実感しましたか？
A. 在宅残業で忙しい時に、自身でコーヒーがすぐ飲めたり、子供が「ママ、喉乾いた。入れて」と、対応を迫られなくなった。
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