クリクラの評判・口コミは？利用者が実感した水のおいしさ・使いやすさを紹介
総合得点 66.59点
※スコアは当社調査に基づく集計結果です。算出方法・対象期間などの詳細はランキングページの「調査概要」をご確認ください。
本ページに掲載している口コミは、株式会社ナックが提供する「クリクラ」の実際の利用者に対して、当社のリサーチプラットフォームを通じて独自で収集したインタビュー形式のアンケート結果に基づいて作成しています。
サービスに関する感想・評価は、実際の利用者が回答した個人的な見解であり、当社の見解・意見を示すものではありません。あらかじめご理解のうえご覧ください。
口コミ総評
クリクラは、シンプルでわかりやすい操作性と、日常的に迷わず使える扱いやすさが特徴のサービスです。水はまろやかでクセが少なく飲みやすいという声が多く、料理にも使える点や赤ちゃんにも安心という安心感につながっています。一方で、サーバー内部の水垢による風味の変化を感じる人もおり、味の評価には個人差があります。 料金面では「スーパーの水より高い」「値上げで割高」と感じる人もいれば、1Lあたりの単価・メンテナンス・使う手間の減少などを含めて「コスパは良い」と評価する人もいて意見が分かれます。最終的には、水の品質や使い勝手に加えて、配送スタッフの丁寧さや対応の良さが継続利用の理由になっているサービスという印象です。
※口コミ総評は利用者の調査回答を基にAIで生成されたものです。
サービスの使いやすさ
男性 / 埼玉県 / 48歳
Q. クリクラの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 新鮮で美味しい水を飲むことができる点がとても良い
Q. 「新鮮で美味しい」と感じた主な理由は、水の味と温度のどちらが印象的でしたか？
A. 水の味が滑らかな感じがして美味しく感じる
Q. 「滑らか」と感じた水の味は、他のウォーターサーバーや市販の水と比べてどんな違いがありましたか？
A. 体に染み渡る感じが違うと思う
男性 / 茨城県 / 36歳
Q. クリクラの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. わかりやすくて使いやすい
Q. どの操作や機能が「わかりやすくて使いやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 操作がシンプルでわかりやすい
Q. 「操作がシンプル」と感じたのは、ボタンや給水レバーなど特定の部分に理由がありますか？
A. ボタンがわかりやすい
男性 / 栃木県 / 45歳
Q. クリクラの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 問題なく使えるから満足しています。使いやすいです。
Q. どの操作や機能が「使いやすい」と感じる主な理由になりましたか？
A. シンプルな操作性が。
Q. シンプルな操作性について、どの部分や手順が特に「わかりやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 水を出す時です。
男性 / 鹿児島県 / 58歳
Q. クリクラの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 使いやすい
Q. 「使いやすい」と感じる主な理由は、操作のシンプルさと設置場所の便利さのどちらが近いですか？
A. 機能性
Q. どの機能が「使いやすさ」を感じる理由になったと感じますか？
A. お湯と冷水
男性 / 愛知県 / 38歳
Q. クリクラの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. メンテナンスがほぼいらないからいい
Q. どのメンテナンス作業が不要だと特に「いい」と感じる理由になりましたか？
A. 機器の清掃
Q. 清掃がほぼ不要と感じたことで、日々の使い勝手や手間にどんな違いを感じましたか？
A. 時間がかからないのがいい
男性 / 大阪府 / 34歳
Q. クリクラの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 使いやすい
Q. 「使いやすい」と感じた主な理由は、操作手順とボタン配置のどちらが影響していますか？
A. 手順
Q. どの操作手順が「使いやすい」と感じる理由になりましたか？具体的な場面があれば教えてください。
A. ユーザーインターフェース
女性 / 群馬県 / 46歳
Q. クリクラの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 特に可もなく不可もなくという感じ
Q. どの操作や機能について「可もなく不可もなく」と感じた理由があれば教えていただけますか？
A. 妹の家で使っているメーカーのほうが便利そうだった
Q. どの点が妹さんの家のウォーターサーバーと比べて不便に感じた理由になりましたか？
A. 大きさ、宅配の頻度
男性 / 東京都 / 59歳
Q. クリクラの操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 使いやすい
Q. 「使いやすい」と感じた理由は、操作手順のシンプルさとボタンの配置のどちらがより大きいですか？
A. 操作
Q. どの操作の流れが「使いやすい」と感じる理由になりましたか？（例：給水／温度切り替えなど）
A. レバーを押すだけの簡単操作
サービスの品質や水のおいしさ
女性 / 山形県 / 25歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. ミネラル豊富
Q. 「ミネラル豊富」と感じたとき、味わいと飲んだ後の満足感のどちらが理由に近いですか？
A. 満足感
Q. 「満足感」を感じた際、他のウォーターサーバーや市販の水と比べてどんな違いがありましたか？
A. 温度調節できるところ
女性 / 神奈川県 / 53歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 水はとても美味しいから好きです。
Q. 「とても美味しい」と感じる理由は、味のまろやかさと飲んだ後のすっきり感のどちらが近いですか？
A. まろやかさです
Q. どの場面でクリクラの水の「まろやかさ」を特に感じましたか？
A. 口当たりのみ応え
男性 / 栃木県 / 45歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 美味い水が簡単操作で使えるので満足しています。
Q. どの点が「美味い」と感じる理由になりましたか？例えば、口当たり・後味・においなどで違いを感じましたか？
A. 飲んでも美味い、料理にも最適だと感じています
Q. 料理に使ったとき、「美味い」と感じたのはどんな料理や仕上がりの違いからですか？
A. ご飯、煮物。
男性 / 福島県 / 39歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. ミネラルバランスが良く、口当たりが柔らかい軟水なので美味しい
Q. どの点が「美味しい」と感じる一番の理由になりましたか？（ミネラルバランスと口当たりのどちらが近いですか？）
A. 口当たりが良い
Q. 口当たりが良いと感じたとき、他のウォーターサーバーや市販の水と比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 飲みやすさに違いがある
男性 / 東京都 / 72歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 特に際立った点はありません。
Q. 水の味や品質に際立った点を感じなかった理由について、どの点がそう思うきっかけになりましたか？
A. 冷やせばどのような素室でもおいしく感じられるのは、科学的に証明されていますので、それで際は感じておりません。
Q. どの点が「特に際立った点はない」と感じる理由として他の飲料水との違いを意識しなかったことにありますか？
A. まったく意識したことはありません。それよりも、毎週町中に出かけて重い水を買う事から解放されていることが最大のメリットです。
女性 / 島根県 / 47歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 浄水性能が高く、月額料金と比較しても、おいしいと感じた
Q. どの点が「おいしい」と感じる理由になりましたか？例えば、水のまろやかさや後味など印象的だった部分があれば教えてください。
A. 水のクセがなく、非常に飲みやすい点
Q. 水のクセがなく飲みやすいと感じた時、他社製品と比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 他社製品と比べたことがないのでわからないが、水の味にクセがなく飲みやすい。
男性 / 東京都 / 62歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 浄水タイプのウォーターサーバーや浄水器、市販のペットボトルよりおいしい。
Q. どの点が「浄水器やペットボトルよりおいしい」と感じる理由になりましたか？
A. 飲んだ時の口当たりや、のどごし、におい、など飲んだ瞬間に感じる。
Q. 飲んだ瞬間に感じた口当たりやのどごしの良さは、毎日の利用でどんな違いを実感しましたか？
A. よく水を飲むようになった。
女性 / 神奈川県 / 25歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. サーバーを通して水を飲む場合は、サーバーの内部にできる水垢により、風味がおちる。
Q. どの点がサーバー内部の水垢によって水の風味が落ちると感じた理由になりましたか？
A. サーバーの使用が半年位で、湿度が高いと確実に水垢が発生、それを冷水として直に飲むとサーバーが新品の頃の冷水の味と大きく変わるので。
Q. 新品のサーバーと半年以上使用したサーバーの水の味の違いで、特に気になった点はどこでしたか？
A. 特に冷水でそのまま飲むと水に雑味が感じるようになる。
男性 / 東京都 / 41歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 水は美味しい、温度もちょうどいい
Q. 「美味しい」と感じた理由は、水そのものの味と温度設定のどちらがより大きな要素でしたか？
A. 水そのもの
Q. どの点がクリクラの水そのものの味で特に美味しいと感じる理由になりましたか？
A. 後味がスッキリしている
女性 / 福岡県 / 35歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 軟水なので口当たりが良く赤ちゃんにも安心して使えるので信頼できるように思います
Q. 赤ちゃんにも安心と感じた軟水の品質について、どの点が特に「信頼できる」と思えた理由になりましたか？
A. ミルクには温度やpHなど基準がありそれを踏まえてこれにしました
Q. どの基準（温度やpHなど）の確認や説明が、「信頼感」を持つうえで特に決め手になりましたか？
A. 最適な温度やpHだと信じてます
女性 / 千葉県 / 72歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 特に感じていない 企業を信頼している
Q. 「企業を信頼している」と感じる主な理由は、サービス対応と商品の管理体制のどちらが大きいですか？
A. サービス体制
Q. サービス体制の中で、どのような対応や仕組みが信頼につながる理由になりましたか？
A. 配送スタッフの好感度
男性 / 大阪府 / 46歳
Q. クリクラの水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 兎に角すっきりして、まろやかで美味しい
Q. 「すっきり」「まろやか」と感じたのは、水そのものの味わいと飲んだ後の口当たりのどちらが理由に近いですか？
A. 口当たりが理由
Q. どのような口当たりが「すっきり」「まろやか」と感じる理由になりましたか？
A. 飲んでみて軽い感じがして、ごくごく飲める
サービスの利用料金
男性 / 東京都 / 51歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. スーパーで水を買った方がはるかに安い
Q. どの場面で「スーパーで水を買った方がはるかに安い」と実感されましたか？
A. 計算するとそうなる
Q. 計算された際、どの費用項目や金額差が特に「高い」と感じる理由になりましたか？
A. 基本料とボトルを足した料金
女性 / 鳥取県 / 66歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いと思う。一時期家族にいろいろ比較してもらった結果。
Q. ご家族で比較された際、クリクラの料金のどの点に他サービスとの違いを感じましたか？
A. 毎月の料金。
Q. 毎月の料金の違いについて、他社と比べてどのような特徴やメリットがあると感じましたか？
A. ボトルプラス安心サポート代金460円のみなので安価。
男性 / 埼玉県 / 48歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. よく水を飲むことが多いのでランニングコストは良いと感じる
Q. よく水を飲む生活で「ランニングコストが良い」と感じたのは、他の飲料や水購入方法と比べてどんな違いがありましたか？
A. １ｌ当たりの水の値段を考えても割安であると感じる
Q. どの点が「1あたりの水の値段が割安」と感じる理由になりましたか？
A. 他製品の１Lあたりと計算比較してみて感じた
男性 / 茨城県 / 36歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 補償がしっかりあって他に比べて安くメリットがある
Q. どの点が「補償がしっかりしている」と感じる理由になりましたか？
A. 故障した時の補償がしっかりある
Q. 他社と比べて、故障時の補償内容や対応にどんな違いを感じましたか？
A. 対応が早くすぐに治してもらえた
男性 / 栃木県 / 45歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 高いか安いかは、個人の経済状況によると思いますが、わたしはコスパが良いと感じています。
Q. コスパが良いと感じた理由は、サービスの内容と料金のどちらのバランスにありますか？
A. 両方満足しています。
Q. バランスに満足しているとのことですが、サービス内容では特にどの点がコスパの良さを感じる理由になりましたか？
A. 他のメーカーと比較しても品質が良いと感じています。
男性 / 福島県 / 39歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 毎月あんしんサポート代がかかりますが、専門スタッフが年に1回サーバーのメンテナンスを行ってくれるためお得に感じる。
Q. お得に感じる理由として、メンテナンスの頻度やスタッフ対応のどちらが大きいと感じましたか？
A. メンテナンスの方がお得に感じる
Q. メンテナンスで特に「お得」と感じた点は、具体的な作業内容と仕上がりの違いのどちらが理由に近いですか？
A. 作業内容にお得に感じる
女性 / 群馬県 / 46歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 赤ちゃんや小さい子どもがいるなら、ミルクを作ったりするのにも便利だし、コスパを考えたら安いのかもしれない
Q. 「コスパが良い」と感じる理由は、日々の手間やミルク作りの時短効果と比較してどの点が大きいですか？
A. お湯を沸かさない
Q. お湯を沸かす手間が省けることで、どんな変化や発見がありましたか？
A. 電気代、時短
男性 / 東京都 / 59歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 来年からまた値上げになる コスト的には高いかも
Q. 値上げによって「高い」と感じるようになった理由は、使う量や他社との料金差のどちらがより影響していますか？
A. 他社の方が安い このまま使うか検討する
Q. 他社と比べて「高い」と感じたとき、どの点の違いが最も印象に残りましたか？
A. ボトルの代金
男性 / 鹿児島県 / 52歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. ペットボトルの天然水を買うと空き容器が増えるのと、金額の差を考えたらクリクラで良かった
Q. どの点が「金額の差を考えたらクリクラで良かった」と感じる理由になりましたか？
A. 毎日の美味し水を飲むことに関して
Q. 毎日美味しい水が飲めることと金額の差について、他社のウォーターサーバーやペットボトルとのどんな違いに気づきましたか？
A. 水を飲んだときにのどごしが違う
男性 / 東京都 / 72歳
Q. クリクラの料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. どのメーカーも切磋琢磨して価格競争をしていると思いますので、製品的に特段のメリットはありません。どうして使い続けているかというと、サービスマンの人柄です。担当サービスマンが素晴らしいのです。
Q. サービスマンのどのような対応や人柄が、使い続ける理由になったと感じていますか？
A. はい、最大の理由です。
Q. どのような場面でサービスマンの人柄の良さを特に実感しましたか？
A. 暑い夏の日中に両手にボトルをもってマンションの最上階にまで汗を拭かずに上がって来ていただき、にこやかに対応してただく姿にいやされます。
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