プロミスの評判・口コミは?利用者が満足した点・気になった点

プロミスの評判・口コミは?利用者が満足した点・気になった点
目次

総合得点 67.35

評価項目 点数 順位
申込みのスムーズさ 62.71点 5位
審査対応 61.71点 5位
借入条件のわかりやすさ 66.22点 3位
金利 73.38点 2位
借入サポート 66.28点 2位
返済のしやすさ 52.06点 7位
サポートサービス 66.63点 4位
男女別部門結果 点数 順位
男性 64.49点 2位
女性 -点 -位
年代別部門結果 点数 順位
40代 53.88点 3位
50代 58.55点 2位
60歳以上 60.00点 1位

※スコアは当社調査に基づく集計結果です。算出方法・対象期間などの詳細はランキングページの「調査概要」をご確認ください。

本ページに掲載している口コミは、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社が提供する「プロミス」の実際の利用者に対して、当社のリサーチプラットフォームを通じて独自で収集したインタビュー形式のアンケート結果に基づいて作成しています。

サービスに関する感想・評価は、実際の利用者が回答した個人的な見解であり、当社の見解・意見を示すものではありません。あらかじめご理解のうえご覧ください。

 

口コミ総評

プロミスは、審査から振込までの速さ、ウェブやアプリで完結できる手軽さ、カードレス・郵送物なしといった配慮が高く評価されています。30日無利息などの初期コストを抑える仕組みも、急な出費のつなぎに有効との声が多いです。一方で、長期化した場合の金利負担や無料ATMの少なさなど、コスト面の課題も指摘されています。短期・計画的な利用に強みがあるサービスという印象です。


※口コミ総評は利用者の調査回答を基にAIで生成されたものです。

サービスの満足度

男性 / 熊本県 / 57歳

Q. プロミスで満足した点とその理由を教えてください。
A. コンビニATMで融資返済が出来るので便利だと思いました

Q. コンビニATMで返済できる便利さは、取引の手軽さと利用可能な場所の多さのどちらが理由に近いですか?
A. 手軽さはいざという時にとても心強いですね

Q. 「手軽さ」を感じた具体的な場面や操作で、特に印象に残っていることは何ですか?
A. コンビニATMだと場所が豊富にあるのでどこにいても使用できる事

男性 / 長野県 / 75歳

Q. プロミスで満足した点とその理由を教えてください。
A. 借入可能でよかった。

Q. 「借入可能でよかった」と感じたとき、審査の通りやすさと実際の入金までの速さのどちらが理由に近いですか?
A. 審査の通りやすさ

Q. 審査の通りやすさについて、他社と比べてどんな違いが印象に残りましたか?
A. 他社はすべて年齢制限があり、審査通らなかった

男性 / 神奈川県 / 59歳

Q. プロミスで満足した点とその理由を教えてください。
A. すぐにお金を借りられたこと

Q. どの手続きや機能が「すぐにお金を借りられた」と感じる理由になりましたか?
A. 審査から振り込みまでが早かったこと

Q. 審査から振り込みまでの速さについて、プロミス以外と比べてどんな違いを感じましたか?
A. 他社とは比較してないのでわからない

男性 / 東京都 / 58歳

Q. プロミスで満足した点とその理由を教えてください。
A. 手続きが簡単で返済も簡単だったから

Q. どの手続きや返済方法が特に「簡単」と感じた理由になりましたか?
A. その場で手続き完了。返済はコンビニのATMでOKだから

Q. どの点が「その場で手続き完了」できたことと「コンビニATM返済」のどちらがより便利だと感じる理由に近いですか?
A. コンビニATMで返済

男性 / 宮城県 / 64歳

Q. プロミスで満足した点とその理由を教えてください。
A. 支払日が近くなると1週間ぐらい前にメールで支払日や支払金額を教えてくれるので返済がしやすいと思った。

Q. 支払金額のお知らせメールで、金額表示と送信タイミングのどちらが「返済しやすい」と感じた理由に近いですか?
A. 金額表示

Q. 金額表示があることで、どのような安心感やメリットを感じましたか?
A. 金額分までしか支払わずに済むし毎月きちんと返済していると返済額がやや少なくなる点で安心感を感じた。

女性 / 三重県 / 33歳

Q. プロミスで満足した点とその理由を教えてください。
A. 審査も迅速で、対応も良かった。アプリで簡単に追加返済などもでき、反映が早い。

Q. 追加返済の「反映が早い」と感じた時、どのような場面でそれを特に実感されましたか?
A. インターネットから追加返済した時、限度額の枠にすぐ反映される。

Q. 追加返済後に限度額が即時反映されることで、どんな安心感やメリットを感じましたか?
A. 直ぐに反映されることで、ちゃんと返済分が先方に届いていると安心できる。

サービスの利用動機

女性 / 三重県 / 33歳

Q. プロミスを利用しようと思ったきっかけや理由を教えてください。
A. 税金や保険料の年払いなど支払いが重なったため

Q. 支払いが重なった際、プロミスを選んだ決め手になったポイントはどの点でしたか?
A. ネットで比較した際に、一番評価が良かったから。

Q. 他社と比較してプロミスの「評価が良い」と感じたポイントは、具体的にどんな違いに気づきましたか?
A. 郵送物が無い、カードレス、アプリで365日24時間手続き可能、審査が早い

女性 / 東京都 / 42歳

Q. プロミスを利用しようと思ったきっかけや理由を教えてください。
A. 評判が良かったから。

Q. 評判が良いと感じた理由は、利用者の声・ネットの評価・知人の紹介のうちどれが最も影響しましたか?
A. ネットの比較サイト

Q. ネットの比較サイトで参考になった点は、具体的にどの情報や項目でしたか?
A. 審査のスピード

男性 / 長野県 / 75歳

Q. プロミスを利用しようと思ったきっかけや理由を教えてください。
A. 緊急の用立

Q. 緊急の用立でプロミスを選んだ際、他のサービスと比べて決め手になった点はどこでしたか?
A. すぐに借入可能かわかり、借入できた。また1ヶ月内利息ゼロだった。

Q. どの点が「すぐに借入可能」と感じた理由になりましたか?(例:審査スピード/画面の案内のわかりやすさ)
A. 審査スピード

男性 / 神奈川県 / 58歳

Q. プロミスを利用しようと思ったきっかけや理由を教えてください。
A. 店舗が多く、利用勝手が良かったから。

Q. 店舗の多さと利用勝手の良さのうち、どちらが利用を決める上でより大きな理由になりましたか?
A. 多くの金額を融通する利用勝手が大きな理由です。

Q. どの操作や手続きで「利用勝手の良さ」を特に感じましたか?
A. 無人ATMの利用です。

男性 / 東京都 / 64歳

Q. プロミスを利用しようと思ったきっかけや理由を教えてください。
A. キャンペーンで1月内の利子無料

Q. 「1月内の利子無料」キャンペーンについて、他社との比較で印象に残った点はどんな違いでしたか?
A. 完全に無料だったこと

Q. 「完全に無料」と感じた理由は、条件の分かりやすさと手続きのシンプルさのどちらが近いですか?
A. 条件が分かりやすい

女性 / 大阪府 / 37歳

Q. プロミスを利用しようと思ったきっかけや理由を教えてください。
A. 急ぎで現金が必要だった

Q. 急ぎで現金が必要だった際、プロミスを選んだ決め手になった点はどこでしたか?
A. すぐに借りられて30日間は無利息で返済が可能だった

Q. どの点が「すぐに借りられる」と感じた理由になりましたか?(例:申込手順/審査スピード)
A. 申し込み手順

サービスを利用して気づいた点

男性 / 宮城県 / 64歳

Q. プロミスで気になった点とその理由を教えてください。
A. 自分がいつまで長生きできるのか割らないので全債務を完済できるのかが気になった。

Q. 完済への不安について、返済プランやサポート体制にどのような違いや工夫があると安心できると感じましたか?
A. プロミスでは予定通りに返済できない場合に、最低でいくら返済すればよいというように当初予定されていた返済額を少なくしてくれるので、良い工夫だと思った。

Q. 当初予定より返済額を少なくできる仕組みについて、どの点が「安心できる」と感じた理由になりましたか?
A. 債務不履行にならずに今後も返済できるので安心できると感じた。

男性 / 栃木県 / 61歳

Q. プロミスで気になった点とその理由を教えてください。
A. 金額が大きいと借用期間にもよりますが金利もそれなりにかかるので返せるすぐ返せる範囲で借用するように気をつけている。

Q. 金利が気になったとき、他社と比較して負担の大きさや条件にどんな違いを感じましたか?
A. 銀行と比べると金利が高いので短期間で少額を必要に応じて借用、 返済を心掛けている。

Q. どの点が銀行との金利差を意識する理由になりましたか?
A. 簡単な審査で手軽に借りられるところで金利差を意識している。

男性 / 静岡県 / 62歳

Q. プロミスで気になった点とその理由を教えてください。
A. 金利の高さ

Q. 金利が高いと感じた際、他社サービスとの比較や具体的な数値のどちらが理由に近いですか?
A. サービス全体の比較

Q. どのサービスとの比較で金利の高さが特に気になりましたか?
A. 各種手続きの簡単さと借り入れ時の利便性

男性 / 熊本県 / 57歳

Q. プロミスで気になった点とその理由を教えてください。
A. 特にありません満足です

Q. 全体を通じて「満足」と感じた一番の理由は、操作や利便性とサービス内容のどちらに近いですか?
A. 利便性が一番のポイントだと感じます

Q. 利便性が高いと感じた中で、特に便利だと思ったサービス内容や機能にはどのような特徴がありましたか?
A. コンビニATMで使えることですね

男性 / 神奈川県 / 36歳

Q. プロミスで気になった点とその理由を教えてください。
A. メールで審査結果がすぐに来たから

Q. メールで審査結果がすぐ届いたことについて、不安や戸惑いと安心感のどちらに近い印象を持たれましたか?
A. 安心感のほうがあった

Q. どのタイミングでメールが届いたことが、特に安心感につながった理由になりましたか?
A. 審査結果が早かったことによりすぐ借りれるかどうかがわかったから

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