さとふるの評判・口コミは？利用者が実感したサイトの使いやすさを紹介
口コミ総評
さとふるは、高い操作性と情報整理の分かりやすさが評価されています。メリットは、サイト全体がシンプルに構成されており、初めて利用する人でも住所や金額入力などで迷わず手続きできる点です。返礼品の検索方法が、品物、地域、訳あり商品など多岐にわたり、カテゴリーごとのランキング表示もあるため選びやすいです。
また、複数の市町村にまとめて納税できる機能や、金額シミュレーションが簡単にできる点も利便性が高いです。しかし、重量によって金額が異なる返礼品で、同じ写真が使われており比較しづらいという情報掲載上の課題が一部指摘されています。
※口コミ総評は利用者の調査回答を基にAIで生成されたものです。
総合得点 70.15点
※スコアは当社調査に基づく集計結果です。 算出方法・対象期間などの詳細はランキングページの「調査概要」をご確認ください。
本ページに掲載している口コミは、株式会社さとふるが提供する「さとふる」の実際の利用者に対して、当社のリサーチプラットフォームを通じて独自で収集したインタビュー形式のアンケート結果に基づいて作成しています。
サービスに関する感想・評価は、実際の利用者が回答した個人的な見解であり、当社の見解・意見を示すものではありません。ポイント還元等のサービス内容は変更されている可能性があるため、必ずご自身で各公式サイトの最新情報をご確認ください。
手続きのしやすさ
女性 / 岩手県 / 35歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. 1度だけですが災害寄附として使用したことがあります。直感的な操作で手続きができるのでおすすめです。
Q. どの操作画面や機能が「直感的」と感じた理由になりましたか？
A. サイトがシンプルな作りになっているので、操作するのに迷わないです。
Q. どの画面や手順で「迷わない」と特に感じた場面があれば教えていただけますか？
A. 自分が納付したい自治体を検索したり、自分の個人情報やクレジットカード情報を入力したりする時
調査時期：2025年12月
女性 / 滋賀県 / 62歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. パソコンで手続きしていますが、指示された通りに手続きすると簡単に応募できるので使いやすいです。
Q. どの画面や操作手順が「指示通りに進めて簡単」と感じる理由になりましたか？
A. 気になる商品をクリックすると、次々と簡単に進めます。
Q. どの操作の場面で「簡単に進める」と特に実感されましたか？（例：商品選択／申込手続き）
A. 申し込み手続きは簡単にできました。
調査時期：2025年12月
男性 / 東京都 / 61歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. 品物から選んだり、地域から選んだり、訳アリ商品でお得になったりといろいろな探し方ができて使いやすい
Q. 「探し方がいろいろ選べる中で、どの検索方法が特に使いやすいと感じた理由は何ですか？」
A. 品物から選ぶことが多かったです。特に最近はお米をもらっています
Q. どの点がお米を品物から選ぶ際に使いやすいと感じる理由になりましたか？
A. お米と選んでから、お米が無くなりそうな時期と、届けてくれる時期を合わせながら、値段と量を絞り込んで申し込むことが多い
調査時期：2025年12月
男性 / 茨城県 / 36歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. 画面が見やすく、住所や寄付金額の入力も簡単でした。初めてでも迷わず手続きできました。
Q. どの画面や操作のどこが「迷わず手続きできた」と感じる理由になりましたか？
A. トップページから寄付したい自治体をすぐ選べて、金額入力や住所入力のフォームもわかりやすかったです。
Q. トップページやフォームの「わかりやすさ」で、他のふるさと納税サイトと比較して違いを感じた点はありましたか？
A. 他のサイトよりもボタンや説明文がシンプルで整理されていて、操作に迷いが少なかったです。
調査時期：2025年12月
男性 / 北海道 / 70歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. とても簡単で誰でも手続きができると思う
Q. どの操作や画面が「とても簡単」と感じる理由になりましたか？
A. スマホ操作で簡単に完結できる
Q. スマホで完結できた中で、特に「簡単さ」を強く感じた手順や機能は何でしたか？
A. 2回目以降は誰でも短時間で手続きできる
調査時期：2025年12月
女性 / 群馬県 / 51歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. 文字がたくさんあり、読むのが少し面倒くさいが、比較的スムーズに手続きできた。
Q. 手続きが「スムーズ」と感じた理由は、画面構成と案内表示のどちらが影響していましたか？
A. 画面構成
Q. どの画面の構成が「スムーズ」と感じる理由になりましたか？（例：トップページ／申込手続き画面）
A. 申し込み手続き画面
調査時期：2025年12月
女性 / 埼玉県 / 43歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. カテゴリーごとにランキング出ること、複数の市町村にいっぺんに納税できるので手軽
Q. 複数の市町村にまとめて納税できる点と、カテゴリーごとのランキング表示では、どちらが手続きのしやすさを実感した理由に近いですか？
A. まとめて納税できる点
Q. まとめて納税できる点について、他のふるさと納税サイトと比べて特に便利だと感じた違いは何でしたか？
A. さとふるが返礼品の数も多く、他のは使用したことがないので便利なところはよくわかりません。
調査時期：2025年12月
女性 / 千葉県 / 38歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. 必要事項入力項目少な目で、手続きがしやすいです。
Q. どの入力項目が少ないことが「手続きしやすい」と感じた主な理由になりましたか？
A. 年収などの、収入面項目です。
Q. 年収など収入面の入力が少ないことで、他社サービスと比べてどんな違いを感じましたか？
A. 入力項目が少ないことで、手続きがらくだなと思いました。
調査時期：2025年12月
男性 / 神奈川県 / 62歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. 返礼品の人気が分かって選びやすい
Q. どの画面や情報が「人気が分かって選びやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 返礼品のランキング画面
Q. 返礼品ランキング画面を見る中で、他のふるさと納税サイトと比べて違いを感じた点はありましたか？
A. 写真がきれいでだった
調査時期：2025年12月
女性 / 愛媛県 / 47歳
Q. さとふるにおける手続きのしやすさはいかがでしたか。
A. 金額のシミュレーションが簡単にできる。返礼品を選ぶ際も、種類、地域、金額からなど絞りやすい。
Q. 金額シミュレーションと返礼品の絞り込み機能では、どちらの使いやすさがより印象に残りましたか？
A. 種類から絞っていく方法が選びやすくてよかった
Q. どの点が「種類からの絞り込み」を選びやすいと感じた理由になりましたか？
A. 自分の気になるものを比較できる
調査時期：2025年12月
サイト情報の充実度
男性 / 茨城県 / 36歳
Q. さとふるで返礼品を選ぶ際、掲載されていた情報（写真・レビューなど）の充実度はいかがでしたか。
A. 写真が多く、レビューも参考になったので、品質や量をイメージしやすかったです。
Q. どの写真やレビューの内容が「イメージしやすさ」に特に役立ったと感じる理由になりましたか？
A. 返礼品を実際に使った様子や盛り付け例の写真、レビューで量や味の感想が詳しく書かれていた点がイメージしやすかったです。
Q. どの返礼品で「実際の写真や詳しいレビュー」が特に役立ったと感じた理由を教えていただけますか？
A. お肉の返礼品で、切った断面や盛り付け写真があったので、量や鮮度を具体的にイメージできて役立ちました。
調査時期：2025年12月
男性 / 神奈川県 / 46歳
Q. さとふるで返礼品を選ぶ際、掲載されていた情報（写真・レビューなど）の充実度はいかがでしたか。
A. 返礼品を選んでいる際に､魅力的な写真や､製品を作る際のこだわりなどがしっかり伝わってきたものがあったのは､好印象に感じられた
Q. どの返礼品の写真や製品情報が「好印象」に感じた理由になりましたか？
A. 牛肉やお米･果物など､普段使用するが､できれば価格を抑えたいと思うものをメインで選んでいるが､その中で高級で高品質感を感じられる写真や､製造方法へのこだわりがしっかり感じられるメッセージがあったところは､優先的に選びたいと思えた｡
Q. どの返礼品で、写真の印象と製造方法の説明のどちらが「優先的に選びたい」と思う理由として強いと感じましたか？
A. お米を作っている農家さんが､新しい技術を取り入れて､可能な限り良い味の製品を作ろうと試みているメッセージがあったところは､優先的に選びたいと思えた
調査時期：2025年12月
女性 / 愛媛県 / 47歳
Q. さとふるで返礼品を選ぶ際、掲載されていた情報（写真・レビューなど）の充実度はいかがでしたか。
A. 品質や量が具体的に掲載されていて良かった
Q. どの情報（品質・量など）の掲載が「良い」と感じる理由により近かったですか？
A. 量が、グラムだと分かりづらいけれど〇個くらいと書かれていて分かりやすい
Q. どの返礼品の「個数表示」が特に分かりやすいと感じましたか？また、他サイトと比較して違いはありましたか？
A. 野菜や果物。他サイトは見ていないので分かりません
調査時期：2025年12月
男性 / 神奈川県 / 43歳
Q. さとふるで返礼品を選ぶ際、掲載されていた情報（写真・レビューなど）の充実度はいかがでしたか。
A. 他のサイトと比較して遜色なかった
Q. どの掲載情報（写真・レビュー・説明文など）の内容が、他サイトと比べて同等だと感じる理由になりましたか？
A. 返礼品の写真
Q. 写真が同等だと感じた際、画質や枚数、掲載方法のどちらが理由に近かったですか？
A. 掲載方法
調査時期：2025年12月
女性 / 愛知県 / 57歳
Q. さとふるで返礼品を選ぶ際、掲載されていた情報（写真・レビューなど）の充実度はいかがでしたか。
A. フルーツを選んだが、重量によって金額が異なるのにもかかわらず、同じ写真を掲載している自治体が多かったことで比較しづらかった。
Q. どの自治体の掲載情報が特に比較しづらいと感じた理由は、写真以外にどの点にありましたか？
A. 詳細に気をつけてみなければ重量がわからないこと。
Q. 重量がわかりにくい掲載方法について、他サイトや他自治体と比べて特に違いを感じた点はありましたか？
A. なし
調査時期：2025年12月
女性 / 千葉県 / 38歳
Q. さとふるで返礼品を選ぶ際、掲載されていた情報（写真・レビューなど）の充実度はいかがでしたか。
A. 写真が多く掲載されていて、分かりやすいなと思いました。
Q. 全体写真が多いことについて、他社サービスと比較してどんな違いを感じましたか？
A. 商品を選ぶうえで、とても見やすく好きです。
調査時期：2025年12月
男性 / 埼玉県 / 45歳
Q. さとふるで返礼品を選ぶ際、掲載されていた情報（写真・レビューなど）の充実度はいかがでしたか。
A. 写真、レビュー共に客観的な見方ができて参考になりました
Q. どの点が「客観的に参考になる」と感じた理由になりましたか？
A. 利用者からの感想が様々な視点から書かれていたからです
Q. 利用者の感想で特に「様々な視点」が役立った点は、内容の具体性と意見の幅広さのどちらが大きかったですか？
A. どちらも役立ちましたが意見の幅広さは良い点もそうじゃない点も知れて参考になりました
調査時期：2025年12月
サイトの使いやすさ
女性 / 愛知県 / 49歳
Q. さとふるにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 一度登録すれば毎年ログインするだけで申し込めて、過去の履歴もわかるので便利
Q. どの点が「過去の履歴がわかる」と感じる理由になりましたか？
A. マイページで過去の寄付履歴が見れる
Q. マイページの寄付履歴が見れることで、申し込み時にどんな違いや便利さを感じましたか？
A. 同じ自治体にまた寄付できて便利
調査時期：2025年12月
女性 / 滋賀県 / 62歳
Q. さとふるにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 気になる返礼品をクリックすると簡単に手続きできるのでサイトも使いやすいと思いました。
Q. どの操作やボタンが「簡単に手続きできる」と感じる理由になりましたか？
A. 返礼品の写真
Q. 返礼品の写真が「使いやすい」と感じる理由になったのは、見やすさと選びやすさのどちらが近いですか？
A. 見やすさです。
調査時期：2025年12月
女性 / 岩手県 / 35歳
Q. さとふるにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 寄付したい自治体を検索するのも自分の個人情報などを入力するのも簡単にできたので使いやすいと思った。
Q. どの操作画面や手順が「簡単にできた」と特に感じる理由になりましたか？
A. 普段使っているサイトと同じように入力すればよかっまので簡単に感じたのだと思う
Q. どんな点が「普段使っているサイト」と同じだと感じた理由になりましたか？
A. 自治体を検索するのも、GoogleやYahooで検索するのと同じようにすればいいし、個人情報などを入力するのも、ネット通販で買い物する時と同じだと感じた
調査時期：2025年12月
男性 / 滋賀県 / 74歳
Q. さとふるにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. とても簡単に希望に叶う返礼品が見つかり、手続きもスムーズに進められた。
Q. 希望に叶う返礼品が見つかった時、検索や絞り込み機能と表示項目のどちらが理由に近いと感じましたか？
A. 表示項目の方が理由に近かった。
Q. どの表示項目が「希望に叶う返礼品が見つけやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 返礼品に関する詳細な情報
調査時期：2025年12月
男性 / 東京都 / 61歳
Q. さとふるにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 年末、確定申告する際に、一つのサイトでふるさと納税していると、まとめて申告ができて、個々で書類を集める必要がなくて便利だった
Q. どの点が「まとめて申告できて便利」と感じる理由になりましたか？
A. ここの書類を貼り付ける必要がないので
調査時期：2025年12月
女性 / 東京都 / 75歳
Q. さとふるにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 商品選びから申し込みまでスムーズに進み、時間が掛からず、簡単でした。
Q. どの操作や画面の流れが「スムーズで簡単」と感じた理由につながりましたか？
A. 申し込みが楽だったことがその理由です。
Q. 申し込みが楽だと感じたとき、フォーム入力の手軽さと画面遷移の少なさのどちらが理由に近いですか？
A. 両方とも良いと思います。
調査時期：2025年12月
女性 / 千葉県 / 38歳
Q. さとふるにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. サイト内は、口コミを見ることができて、良いなと思いました。
Q. 口コミを見られる点について、他のふるさと納税サイトと比べてどんな違いや発見がありましたか？
A. メリットを沢山見つけることができることです。
Q. どの口コミ内容が「メリットを見つけやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 商品を選択するうえで、自分に合うものが分かることです。
調査時期：2025年12月
男性 / 茨城県 / 36歳
Q. さとふるにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 検索機能やカテゴリー分けがわかりやすく、目的の返礼品をすぐに見つけられたので使いやすかったです。
Q. どの検索機能やカテゴリー分けの部分が「すぐに見つけやすい」と感じた理由になりましたか？
A. トップページに人気ジャンルや都道府県ごとのカテゴリーがあり、欲しい返礼品を迷わず選べた点が見つけやすさにつながりました。
Q. 人気ジャンルや都道府県ごとのカテゴリー表示で、他のふるさと納税サイトとの違いを感じた点はありましたか？
A. 他のサイトよりもカテゴリーが整理されていて、どこを見れば目的の返礼品があるかすぐにわかる点が違いだと感じました。
調査時期：2025年12月
男性 / 北海道 / 39歳
Q. さとふるにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 手続きや返礼品の情報が分かりやすくて利用しやすかった。
Q. どの点が「手続きや返礼品の情報の分かりやすさ」を特に感じた理由になりましたか？
A. 分かりやすいレイアウトや写真。
Q. 「レイアウトや写真」の分かりやすさについて、他のふるさと納税サイトと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. はっきりしていてシンプルだった。
調査時期：2025年12月
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