【独自調査あり】しずくりあの評判・口コミは？料金やメリットを徹底解説

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しずくりあは、TOKAIグループが展開する浄水型ウォーターサーバーブランドとして、2023年のサービス開始以来、定額制のコスパ良さとスリムなデザインで多くの家庭から支持を集めています。

本記事では、実際の利用者の口コミやGMO顧客満足度ランキングの調査データをもとに、そのメリット・デメリットや料金、解約金の詳細、向いている人を徹底解説します。

※サービスに関する感想・評価は、実際の利用者が回答した個人的な見解であり、当社の見解・意見を示すものではありません。あらかじめご理解のうえご覧ください。

しずくりあとは？サービス概要・基本情報

出典：しずくりあ公式サイト

しずくりあがどのようなサービスなのかを知らないと、口コミや評判を正しく判断できません。

まずは公式情報をもとにサービスの全体像を把握しておきましょう。

サービス概要

しずくりあは、TOKAIグループが運営する浄水型ウォーターサーバーのブランドです。2023年4月にサービスを開始し、「水道水をタンクに注ぐだけでおいしい水が使い放題」というコンセプトが多くの利用者に支持されています。

宅配ボトル型と異なり、自宅の水道水を上部タンクに注いで内蔵フィルターでろ過する仕組みのため、重いボトルの受け取り・交換が一切不要です。

フィルターは6カ月ごとに無料で配送されるため、手間なく清潔な状態を維持できます。工事不要・コンセントのみで設置できるため、賃貸でも気軽に導入できる点も魅力です。

サービス名	しずくりあ（ShizuClear）
運営会社	株式会社TOKAI（TOKAIグループ）
サービス開始年	2023年
対象	家庭向け
対応地域	全国
料金（Skitto）	月額2,640円（税込）〜　※初期費用・フィルター代・配送料0円
契約期間	5年
GMO顧客満足度 総合順位	4位（62.30点）
公式サイトURL	詳細はこちら

しずくりあの強み

公式サイト情報と利用者の口コミをもとに、しずくりあが他社と差別化できる強みを3点紹介します。

• 低い月額料金：スタンダードモデルのSkittoは月額2,640円（税込）と、浄水型ウォーターサーバーの中でも低価格設定です。しかもフィルター代・配送料・初期費用がすべて含まれているため、追加費用を心配せず利用できます。
• インテリアに馴染むスリムデザイン：横幅はティッシュ箱程度のコンパクトサイズで、家具の隙間にも設置できます。マットホワイト・マットブラックの2色展開で、どんな部屋にも違和感なく置けると利用者から好評です。
• ボトル不要の浄水型でSDGs対応：水道水を補充するタイプなので、ペットボトルごみの削減にもつながります。残量を気にせず使い放題なため、家族の多い家庭でも安心して活用できます。

しずくりあの良い評判・口コミ

実際にしずくりあを利用している方々が評価しているポイントを、GMOリサーチ&AIの独自調査データから厳選して紹介します。利用を検討する際の参考にしてみてください。

良い評判・口コミ：カルキ臭がなくまろやかな水の味わいが好評

「水道水をフィルターでろ過するだけでおいしい水になるの？」と疑問を持つ方も多いですが、実際の利用者からは水の味に関して高い評価が集まっています。

「さっぱりしていて使いやすい印象です。カルキのにおいなどはないのでそういった意味である。」（岡山県／42歳／男性）

「飲みやすくて美味しい。まろやかさがあり喉の通りが良い。」（埼玉県／22歳／女性）

「水道水よりおいしい。水道水の嫌な感じがない。」（愛知県／27歳／女性）

「本当に飲んでみて美味しいと思いました。後味のスッキリ感でした。のどがカラカラに渇いているときに飲み干したときが特に良かったです。」（兵庫県／58歳／男性）

水道水特有のカルキ臭が除去されることで、多くの利用者が「おいしくなった」と感じています。フィルターのろ過能力がしっかり機能していることがわかる口コミです。

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※口コミはGMOリサーチ&AIが実施した独自調査によるものです。

良い評判・口コミ：定額制のコストパフォーマンスの高さを評価する声

使い放題の定額制という料金体系は、特に水をよく使う家庭から高く評価されています。

「他社と比べて月に500円安い。」（兵庫県／38歳／男性）

「味噌汁や煮物やお米を炊くのにもサーバーの水を使えるところ。もちろん美味しいし安心して食べられます。」（静岡県／54歳／女性）

「月々の安さ。店で1本ずつ買うより手軽に家で飲める。」（愛媛県／23歳／女性）

「水道水補充タイプなので、届いたボトルを家に入れ込む手間、大変さがなく、水道水で補充できる点が安いと感じる理由です。」（福岡県／26歳／女性）

ペットボトル購入コストや宅配水との比較で「安い」と感じる利用者が多く、特に料理にも積極的に使えるため、トータルでのコストパフォーマンスが高いと評価されています。

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※口コミはGMOリサーチ&AIが実施した独自調査によるものです。

良い評判・口コミ：スリムなデザインで部屋に馴染むと好評

インテリアを大切にする方にとって、ウォーターサーバーのデザインは重要な選択基準です。しずくりあのデザインについては、多くのポジティブな声が集まっています。

「スリムで、部屋に置いても馴染んでくれる。長方形のデザインであること、中身が見えないようになってて、スタイリッシュになってる。前使っていたのはボトルが外から見えるようになってたので、ウォーターサーバー感が出すぎてた。」（福岡県／26歳／女性）

「スリムなので場所を取らない。家具の隙間に入るので良い。」（滋賀県／41歳／女性）

「すごく家の家具になじむ感じがいいと思いました。サイズも家の間隙にすごくぴったり入りました。」（兵庫県／43歳／男性）

「ウォーターサーバーらしくない」スマートなシルエットは、インテリアにこだわる利用者から特に高評価を得ています。ボトルが外から見えないデザインが「生活感を抑えてくれる」という点も人気の理由です。

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※口コミはGMOリサーチ&AIが実施した独自調査によるものです。

しずくりあの悪い評判・口コミ

しずくりあにはポジティブな声だけでなく、ネガティブな評判も存在します。メリットだけでなく注意点も把握したうえで利用判断をしてほしいと思います。

悪い評判・口コミ：設置場所によってはサイズが大きく感じられる

コンパクトさが評価される一方で、設置環境によっては「大きい」と感じる利用者もいます。

「大きい。使い勝手は良いが、サイズが大きい。立位での使い勝手はあり。」（神奈川県／62歳／男性）

床置き型モデルは高さが約100〜140cm程度あるため、狭いキッチンやスペースが限られた部屋では圧迫感を感じる場合があります。

設置場所をあらかじめ測っておくことをおすすめします。より小型の設置を希望する場合は、卓上型のPitto miniも選択肢に入れてみてください。

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※口コミはGMOリサーチ&AIが実施した独自調査によるものです。

悪い評判・口コミ：解約時の費用が割高との声

契約期間中の解約に関しては、費用面での注意が必要です。

「割高ですぐには解約できなかった。解約料金が割高だから。」（埼玉県／43歳／男性）

しずくりあの契約期間は5年で、期間中に解約する場合は返却手数料（解約金）が発生します。3年未満で解約すると33,000円、3年以上4年未満は22,000円、4年以上5年未満は11,000円となっています。

長期利用を前提にコストメリットが生まれるサービスのため、ライフスタイルが大きく変わる可能性がある方は契約前に十分確認することをおすすめします。

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※口コミはGMOリサーチ&AIが実施した独自調査によるものです。

悪い評判・口コミ：使用量が少ない場合に料金プランへの不満も

少人数世帯では、定額制の料金体系が使い方と合わないと感じるケースもあります。

「金額的に安いのだと思うが、夫婦だけなので使用量が少ないので、毎月ではなく、隔月などなると有難い。休み月の設置、隔月払いなど希望します。」（岐阜県／68歳／女性）

毎月定額のため、水の消費量が少ない一人暮らしや高齢の夫婦世帯では割高に感じる場合があります。

使用量が少ない方には、月あたりの消費量をあらかじめ試算してから検討することをおすすめします。

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※口コミはGMOリサーチ&AIが実施した独自調査によるものです。

【2026年】GMO顧客満足度ランキング 浄水型ウォーターサーバーで総合第4位

GMOリサーチ&AIが実施した独自調査に基づく、しずくりあの客観的なスコアを紹介します。

実際の利用者2,371名のデータをもとに算出されたランキングなので、ぜひ参考にしてみてください。

評価項目	順位/点数
総合	4位 (62.30点)
商品のわかりやすさ	4位 (58.17点)
申込みのしやすさ	5位 (52.74点)
特典・キャンペーン	3位 (68.72点)
水のおいしさ	5位 (54.51点)
貯水タンクの使いやすさ	5位 (55.63点)
サーバー機能	4位 (58.84点)
デザイン・形	6位 (52.14点)
コストパフォーマンス	5位 (53.80点)
サポート体制	3位 (58.81点)

特典・キャンペーン（3位）とサポート体制（3位）で高いスコアを獲得しており、乗り換えキャッシュバックキャンペーンや手厚いサポートが利用者に評価されていることがわかります。

▶関連記事：2026年浄水型ウォーターサーバーのランキングを見る

 調査概要を見る

調査概要
このランキングは、以下の調査に基づいています。
調査期間
2026年2月20日～2026年3月12日
調査対象者
2,371名
性別：指定なし
年齢：18～84歳
地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1) 現在、浄水型のウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している（キャンペーン期間は除く）
2) 現在利用しているサーバーを過去5年以内に利用開始している
3) サービスの選定に関与し、料金を把握している
ランキング基準
ランクイン企業の最低回答者数は100人以上
調査企業数
12
定義
以下すべての条件を満たす家庭用ウォーターサーバーの、貸出サービスを提供している企業
1. 水道水をタンクに注ぎ、内蔵の浄水フィルターを通して、ろ過・造水する
2. 「冷水・温水」、または「冷水、常温水」が使用できる
調査手法
調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/
※本ランキングは各利用者の重視項目や総合的な満足度を統計的に重み付けし、その総合力を相対評価（偏差値化）しています。

しずくりあのメリット

口コミとランキングデータ、公式サイト情報をもとに、しずくりあを選ぶ上での主なメリットをまとめました。

月額2,640円〜で使い放題

浄水型ウォーターサーバーの月額相場は3,000円を超えることが多い中、しずくりあのSkittoは月額2,640円（税込）と低価格設定です。

さらにフィルター代・フィルター配送料・初期費用がすべて0円なので、毎月の支出はレンタル料のみ。「他社と比べて月500円安い」という口コミがあり、長期利用になるほどコスト差が大きくなります。使い放題なので水の使用量を気にする必要がなく、飲料水だけでなく料理にも積極的に活用できます。

重いボトル不要・水道水を注ぐだけの手軽さ

宅配型ウォーターサーバーで多くの人が悩むのが「重いボトルの受け取り・交換」の手間です。

しずくりあは水道水を上部タンクに注ぐだけなので、配達の受け取りや重いボトルの取り付け作業が一切不要で、子育て中の方や一人暮らしの方にも使いやすい設計になっています。

また補充いつでもできるため、残量切れを心配する必要もありません。

特典・キャンペーンの充実度がGMOランキング3位

しずくりあはGMO顧客満足度ランキングの特典・キャンペーン部門で68.72点（3位）を獲得しており、お得に始めやすい環境が整っています。

他社からの乗り換え時に発生した違約金を最大16,500円キャッシュバックするキャンペーンのほか、対象機種の月額料金が永年220円引きになるキャンペーンなど、継続利用しながらお得になる内容が充実しています。

サポート体制の評価がGMOランキング3位

サポート体制部門でも58.81点（3位）を獲得しており、困ったときの対応が信頼できると評価されています。

TOKAIグループという実績ある企業が運営しているため、アフターフォロー面での安心感も大きなメリットのひとつです。

フィルターの交換時期に合わせて自動配送されるため、「交換し忘れ」の心配もなく、常に清潔な状態でサーバーを使い続けられます。

工事不要でコンセントのみ設置でき、賃貸でも安心

しずくりあは水道直結型でないため大掛かりな工事が不要で、コンセントさえあれば置き場所を自由に選べます。

送料無料・最短3日後お届けというスピーディーな対応も魅力で、思い立ったらすぐに始められます。引越しの際も移設が容易なため、賃貸住まいの方にも向いています。

しずくりあのデメリット・注意点

しずくりあには多くのメリットがある一方、事前に知っておきたい注意点も存在します。メリットだけでなく、デメリットも把握したうえで利用を判断してほしいと思います。

契約期間5年・解約金が最大33,000円かかる点に注意

しずくりあの契約期間は5年で、期間中に解約する場合は返却手数料（解約金）が発生します。具体的には、3年未満の解約で33,000円、3年以上4年未満で22,000円、4年以上5年未満で11,000円が必要です。

月額料金が安い分、長期契約が前提となっている点を理解したうえで申し込むようにしてください。引越しや家族構成の変化が予想される方は、あらかじめ利用期間をよく考える必要があります。

他社サービスに乗り換える場合には、違約金キャッシュバックキャンペーンを活用することで負担を軽減できる場合があります。

使用量が少ない世帯ではコスパが下がる可能性がある

定額制の使い放題は水をよく使う世帯に最適な反面、使用量が少ない場合は水道水と比較して割高に感じるケースもあります。

特に一人暮らしや高齢の少人数世帯で、1日1〜2L程度しか消費しない場合は、費用対効果をあらかじめ検討することをおすすめします。

外出が多く在宅時間が短い方も、月額コストに見合う使用量かどうかを確認したうえで検討すると良いでしょう。

Skittoは冷水・温水のみで常温水が出せない

スタンダードモデルのSkittoは冷水と温水の2温度設定のみで、常温水を直接出す機能がありません。

常温水が必要な場合は冷水と温水を混ぜて作ることは可能ですが、手間がかかると感じる方もいます。常温水機能を重視する方は、上位モデルのPitto（3,300円/月）やPitto mini（2,970円/月）の検討も視野に入れてみてください。

しずくりあの料金・解約金は？

出典：しずくりあ公式サイト

モデル別に解説しずくりあを検討する上で、料金体系をしっかり把握しておくことは重要です。ここでは各モデルの月額料金を整理します。

しずくりあのラインナップは現在4機種あります。Skittoは月額2,640円（税込）で床置き型の最安モデル、2026年6月に新登場したFlattaは月額2,970円（税込）のバランス型、Pitto miniは月額2,970円（税込）の卓上型、Pittoは月額3,300円（税込）の大容量・多機能モデルです。

どのモデルも初期費用・フィルター代・フィルター配送料がすべて0円で、毎月のレンタル料のみで利用できます。また、Skittoと Pitto miniはキャンペーン適用で永年220円引きが適用されます（キャンペーン期間・条件については公式サイトでご確認ください）。

解約金（返却手数料）については、3年未満で33,000円、3年以上4年未満で22,000円、4年以上5年未満で11,000円となっており、5年経過後は無料で解約できます。他社サービスからの乗り換えの場合、発生した違約金を最大16,500円キャッシュバックするキャンペーンも展開されています。

しずくりあの機種比較・選び方

しずくりあには複数のモデルがあり、どれを選ぶかによって使い勝手が変わります。自分のライフスタイルに合ったモデルを選ぶためのポイントを解説します。

コストを最優先するならSkitto（月額2,640円）が最適です。冷水・温水のシンプルな機能のみですが、フィルター浄水能力はしっかりしており、PFASなどの有害成分も除去可能です。

キッチンスペースが限られていてコンパクトに置きたい場合や、機能よりも価格を重視する方に向いています。

機能面と価格のバランスを求めるならFlattaまたはPitto mini（ともに月額2,970円）がおすすめです。Flattaは床置き型で定量注水・水補充ランプ付き、Pitto miniは卓上型で常温水にも対応し、UVクリーン機能やライトセンサーも搭載しています。

大家族で水を大量に使う場合や常温水が必要な場合はPitto（月額3,300円）が最適で、1日最大14Lの浄水が可能です。

▶しずくりあ公式サイトで機種を選ぶ

しずくりあのキャンペーン情報

しずくりあは複数のキャンペーンを展開しており、タイミングよく申し込むことでよりお得に始められます。最新のキャンペーン情報を確認しておきましょう。

現在実施中のキャンペーンとして、SkittoとPitto miniの月額利用料が永年220円引きになるキャンペーンがあります（キャンペーン終了日は公式サイトでご確認ください）。

またすでに他社のウォーターサーバーを利用中で乗り換えを検討している方向けに、違約金を最大16,500円キャッシュバックする乗り換えキャンペーンも用意されています。

法人向けの特別キャンペーンも展開されており、オフィスへの導入を検討している企業は公式サイトから詳細を確認できます。

▶しずくりあ公式サイトで最新キャンペーン情報を確認する

しずくりあに関するよくある質問（FAQ）

しずくりあの検討時によく挙がる疑問をQ&A形式でまとめました。申し込み前に確認しておきましょう。

しずくりあはこんな人におすすめ

公式サイト情報・口コミ・ランキングデータをもとに、しずくりあが特に向いている人・向いていない人を整理しました。

しずくりあに向いている人

• コストを抑えつつ便利なウォーターサーバーを使いたい方：月額2,640円〜という価格設定で、浄水型としてはお得です。日常的に飲料水・料理用水を多く使う方ほどコストメリットが大きくなります。
• ボトル交換や宅配受け取りの手間をなくしたい方：水道水を注ぐだけで使えるため、重いボトルの受け取りや交換作業から解放されます。忙しい子育て世代や共働き世帯に向いています。
• インテリアにこだわりがあり、スタイリッシュなデザインを重視する方：スリムでシンプルなフォルムと、マットホワイト・マットブラックのカラー展開で、どんな部屋にも馴染みます。
• 5年以上長期的にウォーターサーバーを使い続けるつもりの方：契約期間が5年のため、長く使い続ける前提の方が最もコストメリットを享受できます。
• PFASなど水の安全性が気になる方：フィルターによるPFAS対応で、水質面での安心感を得られます。

しずくりあに向いていない人

• 短期間だけ試したい方：契約期間が5年のため、「まずは数ヶ月お試し」という利用スタイルには向いていません。契約期間の短いサービスも他社に存在するため、他のサービスも検討することをおすすめします。
• 常温水を頻繁に使いたい方：Skittoモデルは冷水・温水のみの対応です。常温水の利用頻度が高い方は上位モデルや他社サービスも検討することをおすすめします。
• 水の消費量が非常に少ない一人暮らしの方：使用量がきわめて少ない場合、定額制のコスパが発揮されにくい場合があります。

まとめ

本記事では、しずくりあの評判・口コミをGMOリサーチ&AIの独自調査データとともに解説しました。

GMOリサーチ&AIが実施した2,371名への独自調査では、しずくりあは特典・キャンペーン部門（3位）とサポート体制部門（3位）で高評価を獲得しており、利用者からはカルキ臭のないまろやかな水の味わい・定額制のコスパの高さ・インテリアに馴染むスリムデザインが評価されています。

一方で、5年という契約期間と解約金の存在、および使用量が少ない場合のコスト感については、事前に十分確認しておくことが大切です。

総じて、長期利用を前提にコストを重視する方や、ボトル交換の手間をなくしたい方に特に向いているサービスといえます。