ツヴァイの評判・口コミは？入会者が感じたサポートの手厚さや紹介人数の充実度を紹介
総合得点 61.73点
※スコアは当社調査に基づく集計結果です。算出方法・対象期間などの詳細はランキングページの「調査概要」をご確認ください。
本ページに掲載している口コミは、株式会社ZWEIが提供する「ツヴァイ」の実際の利用者に対して、当社のリサーチプラットフォームを通じて独自で収集したインタビュー形式のアンケート結果に基づいて作成しています。
サービスに関する感想・評価は、実際の利用者が回答した個人的な見解であり、当社の見解・意見を示すものではありません。あらかじめご理解のうえご覧ください。
口コミ総評
ツヴァイは、丁寧に話を聞いて希望を優先してくれる担当者や、写真・デート準備など具体的なサポートが役立ったという声がある一方、担当者からの提案が少ない、サポートが感じられない、情報管理への不信感につながったという意見も見られるサービスです。
料金については、IBJのプラットフォームが使えたり紹介人数の多さを評価して安いと感じる人がいる一方、追加費用や会員数の少なさ、年齢による紹介減少などから割高だと感じる人も多い印象です。紹介に関しても、都市部では出会いの幅が広がる一方、地方では会員が少なく期待とのギャップを感じる声が多く、マッチ度に満足した人と理想の条件と合わず物足りなさを感じた人で評価が分かれる傾向があります。
※口コミ総評は利用者の調査回答を基にAIで生成されたものです。
サポートの手厚さ
女性 / 千葉県 / 36歳
Q. ツヴァイにおける担当者のサポート力はいかがでしたか。
A. 相手に対しての不満やお断りは仲介の方を通して行える
Q. どの点が「仲介の方を通してお断りできる」ことの安心感につながりましたか？
A. 相手に直接言わなくて良いので
Q. 直接伝えずに済むこと以外で、仲介を通すことで感じた良さや発見があれば教えていただけますか？
A. 気楽にお見合いを行える
調査時期：2025年11月
男性 / 山形県 / 40歳
Q. ツヴァイにおける担当者のサポート力はいかがでしたか。
A. 気になる女性がいたときは、お見合いできるように尽力してくれました。
Q. お見合いの調整で担当者が尽力したことについて、どの点が「サポート力が高い」と感じる理由になりましたか？
A. 定期的に面談してくれるので、情報共有ができていると感じる。
お願いしたことは対応してくれるので、相談しやすいと思う。
Q. 相談しやすいと感じた担当者の対応では、面談の頻度と要望への返信のどちらが理由に近いですか？
A. 要望への返信
調査時期：2025年11月
男性 / 東京都 / 57歳
Q. ツヴァイにおける担当者のサポート力はいかがでしたか。
A. サポートをするすると言いながら結局何もしてくれなかった。良い印象は何もない。
Q. サポートが感じられなかったとのことですが、他の結婚相談所との比較でツヴァイの対応にどんな違いを感じましたか？
A. 最初オーネットを利用し、不満があってツヴァイに変えたが、対応はさほど変わり映えしなかった。
Q. オーネットとツヴァイの担当者対応で、特に期待していた点はどのような部分でしたか？
A. 個別の面談。成婚率を高める綿密なサポート。
調査時期：2025年11月
女性 / 北海道 / 29歳
Q. ツヴァイにおける担当者のサポート力はいかがでしたか。
A. そもそもろくな男性が居なかったのでサポート力など以前の問題。最初は丁寧に気に掛けてくれてた。
Q. 最初に丁寧に気に掛けてくれたと感じた際、どのようなやり取りや対応が印象的でしたか？
A. まだ掲載前の入会したての男性を特別に無料で何回か紹介してくれた。
Q. 特別に無料紹介を受けた際、他の通常紹介との対応でどんな違いを感じましたか？
A. 通常紹介を受けずに退会したので分からない。
調査時期：2025年11月
女性 / 奈良県 / 28歳
Q. ツヴァイにおける担当者のサポート力はいかがでしたか。
A. あまりない
Q. 他社の結婚相談所と比較して、ツヴァイのサポート体制に感じた違いはどんな点でしたか？
A. マッチングアプリに近い感じなので、担当者にはメールでたまに相談するくらいだった。他社は知らない。
Q. 担当者に相談した際、メール対応の内容や頻度についてどのような印象を持ちましたか？
A. メールは丁寧だった。
調査時期：2025年11月
男性 / 大分県 / 36歳
Q. ツヴァイにおける担当者のサポート力はいかがでしたか。
A. 丁寧に話を聞いてくださるので、希望通りの内容で続けられている。
Q. 希望通りの内容で続けられていると感じたのは、どのようなやり取りや対応が理由になりましたか？
A. こちらの要望を聞いて、無理な提案をしてこないところ
Q. どのような提案やアドバイスの場面で、「無理に勧められない」点が特に印象的でしたか？
A. 自分の希望を優先してくれるところ
調査時期：2025年11月
男性 / 愛知県 / 48歳
Q. ツヴァイにおける担当者のサポート力はいかがでしたか。
A. とてもよかった。PR写真の重要性や、お見合い時のサポート、デートでの相手が思っていること等を教えてもらうことができたから。
Q. PR写真やお見合い、デート時のサポートの中で、特に「役立った」と感じた理由はどの点にありましたか？
A. PR写真をいい感じで撮ってくれるとこを紹介してくれたり、次のデートに繋げれそうなことを聞き出してくれたり、プロポーズしたとしたら受けてもらえるかまで聞き出してくれたところ
Q. どんなサポート内容が、他の結婚相談所や一般的なサービスと比べて特に違いを感じたポイントでしたか？
A. 初めての結婚相談所だったので、他との違いはわからない
調査時期：2025年11月
男性 / 大阪府 / 36歳
Q. ツヴァイにおける担当者のサポート力はいかがでしたか。
A. 面談をしてもらえる
Q. 面談を受けて「手厚い」と感じた理由は、アドバイスの具体性と親身な姿勢のどちらが近いですか？
A. 親身な姿勢
Q. どのようなやり取りや言葉から担当者の「親身な姿勢」を特に感じられましたか？
A. 共感してくれる
調査時期：2025年11月
男性 / 静岡県 / 51歳
Q. ツヴァイにおける担当者のサポート力はいかがでしたか。
A. 女性の担当者の方でしたが、女性の目線からのアドバイスがいただけた点が、良かったと思います。
Q. 女性ならではのアドバイスで特に役立った内容や、他社や他の担当者と比べて感じた違いはありましたか？
A. 他社との違いを感じました。
Q. どのような部分で、ツヴァイの担当者のアドバイスに他社との違いを強く感じましたか？
A. 女性目線での気になる点、良いと思う点、のアドバイスがあったので他社と違うと思いました。
調査時期：2025年11月
結婚相談所の料金
男性 / 神奈川県 / 49歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いとは思います。
通常の紹介とは別にIBJのプラットフォームを使用した紹介もあり、他の相談所よりも安いとおもいます。
Q. IBJのプラットフォームを利用できることが「安い」と感じる理由にどのように影響しましたか？
A. 通常の紹介とは別にIBJのプラットフォームを使用した紹介もあり、他の相談所よりも安いとおもいます。
Q. IBJのプラットフォームを使った紹介では、他の相談所と比べてどんな違いに気づきましたか？
A. ツヴァイ会員以外の会員に申込ができる事
調査時期：2025年11月
女性 / 愛知県 / 45歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 正直、年齢とポテンシャルによると思います。若さで良い相手と出会えることもあるし、条件の良さでルックスに自信のない人が求める相手に出会えたり。
そういった強みが特にない人にとっては安いと感じる部分は少ないかもしれません
Q. そう感じた中で、ツヴァイの料金設定について他社と比較してどんな違いが印象的でしたか？
A. 一般的だと思います。
Q. ツヴァイの料金が「一般的」と感じた理由は、プラン内容やサポート体制のどちらに近いですか？
A. どちらに関してもです。
調査時期：2025年11月
女性 / 千葉県 / 36歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 入会料や毎月の使用料を考えると妥当
Q. 「妥当」と感じた理由は、サービス内容と料金設定のどちらのバランスに納得感がありましたか？
A. サービス内容
Q. どのサービス内容が「妥当」と感じる理由になりましたか？
A. それなりの金額をお支払いしているので
調査時期：2025年11月
男性 / 山形県 / 40歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安くはない。ツヴァイの会員同士用の婚活とIBJのアプリの2種類で活動できる。でも、主に使用するのがIBJなので、使えるアプリの数を減らして、月会費を安くしてほしい。
ツヴァイの会員数は田舎ほど少なく、増えることもあまりないので使いにくい。
Q. どの点が「ツヴァイの会員数が少ない」と感じた理由になりましたか？（例：検索結果や紹介人数など）
A. 地方だと異性の人数がとにかく少ない
Q. 地方で異性の人数が少ないと感じたとき、紹介方法と検索機能のどちらに物足りなさを感じましたか？
A. どちらでもありません。
登録する人の数がいない。
調査時期：2025年11月
男性 / 愛知県 / 61歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 歳がいくと紹介が減るので割高に感じます
Q. どのタイミングで紹介数が減ったと感じ、そのとき料金に対する印象はどのように変わりましたか？
A. 歳がいった時、高いと感じた
Q. 紹介数が減ったと感じた際、他の結婚相談所の料金やサービス内容と比較して違いはありましたか？
A. 他はわからない
調査時期：2025年11月
男性 / 東京都 / 57歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 決して安いものではない。むしろ高い。個別の綿密な対応を求めるならさらに費用は跳ね上がる。
Q. 綿密な対応を求めた場合に費用が高くなるとのことですが、どのサポート内容や手順で特に割高だと感じましたか？
A. 個別面談。確実に成婚に導くサポート。
Q. 個別面談や成婚サポートの費用が高いと感じた理由は、内容の質と結果のどちらに関するものですか？
A. 内容の質が最終的には結果に繋がる。
調査時期：2025年11月
女性 / 北海道 / 29歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 実店舗ありの結婚相談所なのでやはり高額ですが、入会後に何かに付けて金を毟り取られなきゃ何も出来ないO-netに比べれば良心的でした。
Q. O-netと比較して「良心的」と感じたのは、料金体系・追加費用の有無のどちらが理由として大きいですか？
A. 正直どちらもです。O-netは料金体系事態が追加費用ありきなので切り離して考えられません。
Q. O-netと比べて、ツヴァイの料金面で特に安心できた具体的なポイントにはどんな違いがありましたか？
A. 異性にプロフィールを公開し続けるだけの事に追加費用が毎月取られない所が大きな違いです。
調査時期：2025年11月
男性 / 和歌山県 / 35歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安くはないね
Q. 安くはないと感じた主な理由は、サービス内容と成果のどちらにより強く影響しましたか？
A. どちらも
Q. サービス内容と成果の両方が影響したとのことですが、それぞれどんな点が「安くはない」と感じる理由になりましたか？
A. サービス内容は相談所の人が年配すぎて、わかるのか不安になった
案の定、おすすめの店聞いたら、閉店した店とか教えられた
成果は得られなかった。
他に好きな人見つけたから
調査時期：2025年11月
女性 / 奈良県 / 28歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いと思う。紹介・探せる人数がとても多い。プランによってはIBJ系列の相談所の方とも出会える。
Q. 紹介人数の多さとIBJ系列とも出会える点では、どちらが「安い」と感じる主な理由になりましたか？
A. 紹介人数の多さ
Q. 紹介人数が多いと感じたとき、具体的にどんな違いに気づきましたか？
A. 自己PRの書き方
調査時期：2025年11月
男性 / 福岡県 / 41歳
Q. ツヴァイの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 月料金は割高ですが、サポートの質は高いのでおすすめです。
Q. 月料金が「割高」と感じつつもサポートの質を評価された理由は、具体的にどんなサポート内容に魅力を感じたからですか？
A. 成婚までのサポートがしっかりしていて、実際に成婚退会できたから
Q. どの場面で「成婚までのサポートがしっかりしている」と特に実感できた違いがありましたか？
A. 真剣交際に入ってから、毎回デート後に相手の気持ちを知ることができたので、プロポーズのタイミングを考えることができた
調査時期：2025年11月
紹介人数の充実度
男性 / 神奈川県 / 49歳
Q. ツヴァイにおける紹介の充実さはいかがでしたか。
A. 毎月6名のシステム紹介なので、もっと人数が増えればと感じました
Q. どの点が「もっと人数が増えれば」と感じる理由になりましたか？
A. 毎月6名のシステム紹介なので、もっと人数が増えればと感じました
Q. 紹介人数が増えることで、どのようなメリットや変化を期待していましたか？
A. それだけ出会いの可能性が増える事
調査時期：2025年11月
女性 / 愛知県 / 45歳
Q. ツヴァイにおける紹介の充実さはいかがでしたか。
A. 説明と変わりのない感じでした。
Q. 紹介内容について、実際に利用する中で印象に残った点や予想外だったことはありましたか？
A. ぴったりな人がいるからぜひ会ってくださいと紹介された人が、自分の希望条件に一つも当てはまらない人だったこと。
Q. どの点が「自分の希望条件に当てはまらない」と感じた理由になりましたか？たとえば年齢や趣味など具体的に教えていただけますか？
A. バツイチまでといっていたのにバツ2以上で、東海3県でと伝えていたのに静岡県の方でした。明るくお話し好きな人が良いといっていたけれど、コミュニケーションが難しい方でした。
調査時期：2025年11月
男性 / 福岡県 / 52歳
Q. ツヴァイにおける紹介の充実さはいかがでしたか。
A. 特にギャップは感じませんでした。
Q. 紹介人数にギャップがなかったことで、どんな印象を持ちましたか？
A. 概ね好印象です。
Q. 紹介人数以外で、紹介の内容や相手の条件について何か印象に残った点はありましたか？
A. 現実的なお相手を紹介してくれると感じました。
調査時期：2025年11月
女性 / 千葉県 / 36歳
Q. ツヴァイにおける紹介の充実さはいかがでしたか。
A. 予想通りの人数だったが、自分の条件に合う人が少なかった
Q. 「自分の条件に合う人が少ない」と感じた理由は、条件の内容と紹介方法のどちらに関係があると思いましたか？
A. 条件の内容
Q. どの条件が自分に合う人を見つけにくくしたと感じましたか？
A. 年収と年齢
調査時期：2025年11月
男性 / 山形県 / 40歳
Q. ツヴァイにおける紹介の充実さはいかがでしたか。
A. 充実さは多少はあるが、都会と地方では人数が違うので、生活場所で満足度は変わると思います。
私は地方に住んでいますが、充実さはそこまで高くありません。
Q. 都会と比較して地方での紹介数が少ないことで、どんな場面で不便さや課題を感じましたか？
A. 県外にも範囲を広げないと出会いがないこと。
県外の方と会うにも移動が大変で費用がかかる。
Q. 県外まで範囲を広げて出会う際、どの点が一番大きな負担や課題に感じましたか？
A. 交通費と時間がかかること。
調査時期：2025年11月
男性 / 愛知県 / 47歳
Q. ツヴァイにおける紹介の充実さはいかがでしたか。
A. ギャップは大きい
Q. 紹介人数のギャップが大きいと感じたとき、期待していた人数と実際の人数のどちらにより強い印象を持ちましたか？
A. 期待なのだろうか
Q. 期待について印象が強いとのことですが、どのような期待を持って入会されたのか教えていただけますか？
A. ひっきりなしに紹介がある
調査時期：2025年11月
女性 / 北海道 / 29歳
Q. ツヴァイにおける紹介の充実さはいかがでしたか。
A. 駄目でした。そもそも地方だと入会者が少ないですし、まさに紹介される人達はマッチングアプリですら相手にされない人材の宝庫でした。
Q. 地方で入会者が少ないと感じたとき、他社サービスやマッチングアプリと比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 結婚相談所は全て地方向きでは無いと各社調べて思いました。マッチングアプリの方がまだ人口は多いです。
Q. 結婚相談所を比較した際、どの点が「地方向きではない」と感じる理由になりましたか？
A. 入会者が少なく何ヶ月いても同じメンバー。札幌ですらいつもいる20人くらいしか選択肢が無かった。
調査時期：2025年11月
男性 / 東京都 / 47歳
Q. ツヴァイにおける紹介の充実さはいかがでしたか。
A. 抜群と呼んで申し分ないです！
Q. 「抜群」と感じた紹介の中で、紹介人数・相手の条件・マッチ度のどれが理由として大きかったですか？
A. マッチ度でしょうかね…。
Q. マッチ度が高いと感じた際に、どんな点で「理想に近い」と思える出会いがあったか教えてください。
A. 性格に合致したお相手をご紹介下さりましたのが有り難かったです。
調査時期：2025年11月
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