2025年

家電量販店

おすすめランキング

女性 / 千葉県 / 58歳

Q. ノジマにおける商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 電球が切れて探しに行ったら、たくさんあってわからなかったが、店員さんが持っていった電球と同じようなもので、LEDのお得なものを一緒に探してくれた。

Q. 店員さんと一緒に選んだ際、商品の説明と実際の品ぞろえのどちらが安心感につながりましたか？
A. 商品の説明がとてもわかりやすかったのでとても安心した。

Q. どの説明の仕方や内容が「安心した」と感じる理由になりましたか？
A. 商品のメリットとでデメリットの両方を説明してくれたから。

調査時期：2025年12月

男性 / 埼玉県 / 68歳

Q. ノジマにおける商品の品揃えはいかがでしたか。
A. ラップトップPCを見たが各エーカーの商品が価格帯別に並んでいて、充分な品揃えだと感じた

Q. 価格帯ごとに分かれていたことで、選ぶ際にどの点が便利だと感じましたか？
A. 価格帯別に機能の違いが何となく理解できるし、自分のニーズがどの辺の価格帯が良いのか判断に役立った

Q. 価格帯ごとに機能の違いが分かったとのことですが、比較して特に印象に残った機能や特徴はありましたか？
A. メモリーの大きさが価格を左右する印象だったが、その違いによるスピードやサクサク感の違いについては正直理解できなかった

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 65歳

Q. ノジマにおける商品の品揃えはいかがでしたか。
A. オーブンレンジの買い替えでお店に行きましたが、さまざまなタイプがあって選びやすかった。メーカー専属の店員さんではなく、公平な立場で各メーカーの特徴を教えてもらえたので、良かったと思う。

Q. 公平な立場で各メーカーの特徴を説明してもらえたことで、どのような点が判断しやすい理由になりましたか？
A. 我が家での使用目的がレンジ機能4割、オーブン機能6割と話をしたところ、オススめのメーカーを2社に絞る事ができた。

Q. 使用目的を伝えた際、どのような説明や比較が印象に残り、メーカー選びに役立ちましたか？
A. オーブン機能は特にお菓子やパン作りがメインと話をしたら、特化した機能のある商品を勧められた。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 70歳

Q. ノジマにおける商品の品揃えはいかがでしたか。
A. ノートパソコンを求めていたが、Windows11への移行時期だったので、ほしい機種の在庫がなかった。結果として後日配送してもらった。

Q. どの点が「後日配送」を選んだ理由になりましたか？店頭在庫の状況と納期のどちらが大きかったですか？
A. 欲しい機種のメーカーとスペックがあったので納期が希望範囲だったので後日配送で納得した。

Q. 納得して後日配送を選んだ際、納期の案内やスタッフの対応で印象に残った点はありましたか？
A. 支払日が購入日の扱いとなりメーカーのキャンペーンに参加できる旨の説明があった。

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 75歳

Q. ノジマにおける商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 品揃えはとても良くて、店員さんの親切な対応に感謝しています。

Q. 店員さんの対応について、説明のわかりやすさと気配りのどちらが特に印象的でしたか？
A. どちらともとても良かった。

Q. どちらの場面で「良かった」と特に感じたか、具体的なエピソードがあれば教えていただけますか？
A. コードレス掃除機の選択や説明、在庫のあるなしなどとても助かりました。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 56歳

Q. ノジマにおける商品の品揃えはいかがでしたか。
A. ほとんどの製品があると思う 7年前に購入したプリンターのインクもあった

Q. 7年前のプリンター用インクが見つかった点について、どのような品揃えの幅広さや安心感につながりましたか？
A. 古い機種の消耗品も充分に在庫があった

Q. どの点が「充分に在庫があった」と感じる理由になりましたか？
A. 黒を含めてカラーも全色在庫があった

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 45歳

Q. ノジマにおける商品の品揃えはいかがでしたか。
A. シーリングライトを買いに行ったが、欲しい商品は品切れでした。 ただ、配送無料で手配してもらえたので満足でした。

Q. 配送無料の手配による満足感は、他の家電量販店と比べてどの点が印象に残りましたか？
A. 店員がスムーズに対応してくれた点。

Q. スムーズな対応で特に印象的だった点は、説明の丁寧さと手続きの速さのどちらに近いですか？
A. 説明の丁寧さ

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 52歳

Q. ノジマにおける商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 電気カミソリ本体や替刃を購入することが多かったが、メーカーや型番の品揃えが豊富で十分な選択肢があった。また、パソコンやゲーム関連機器のラインアップにも目を見張るものを感じた。

Q. 品揃えが豊富だと感じたとき、メーカーの多さと型番の幅広さのどちらがより理由に近いですか？
A. メーカーの多さが一番の理由である。

Q. 電気カミソリの品揃えにおいて、他店と比較して特に感じた違いや特徴は何でしたか？
A. 主要メーカー各社の高品質モデルの品揃えがとくに充実しているように感じた。

調査時期：2025年12月

女性 / 茨城県 / 54歳

Q. ノジマにおける商品の品揃えはいかがでしたか。
A. おおむね、大手メーカーの商品が揃っていた。

Q. 大手メーカーの商品が揃っていることで、比較しやすさや安心感のどちらをより強く感じましたか？
A. 実物を見て比較しやすかった。

Q. 比較しやすいと感じた時、どの商品の違いが特に印象に残りましたか？
A. オーブントースターの実際の大きさや扉を開けた時の感じ。

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 64歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. 何も買わなくても来店ポイントがもらえるのは良い

Q. どの点が「何も買わなくても来店ポイントがもらえる」と感じた理由になりましたか？
A. 声をかけて質問をしただけの店員に来店ポイントをつけると言われた

Q. 実際に来店ポイントがもらえたとき、他の家電量販店との違いや印象的だった点はありましたか？
A. 実際にポイントを1円としてつかえる

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 56歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. アプリにポイントカードを登録していると、来店するとポイントが最大50ポイントついたり、レジ袋が無料になったり誕生日月になるとポイントを進呈してくれます

Q. どの特典が最も魅力に感じた理由は、ポイント付与・レジ袋無料・誕生日月ポイント進呈のうちどれにありますか？
A. ポイント付与

Q. ポイント付与が魅力と感じた際、他店と比べてどんな違いやメリットを感じましたか？
A. 購入しなくてもポイントがたまる

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 57歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. 家電量販店のポイントとdポイント、専門店街のポイントが貯まるのは良い。ただ、ポイント付与率は低いと思う。

Q. ポイント付与率が低いと感じた理由は、他店との比較やご自身の利用金額・頻度のどちらが影響しましたか？
A. 他店との比較。

Q. 他店と比較してポイント付与率が低いと感じた際、具体的にどの店舗との違いが印象に残りましたか？
A. ヨドバシカメラやビッグカメラなど。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 56歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. バースデーポイントと使用済みインクの持ち込みで安く購入出来た

Q. バースデーポイントとインク持ち込み特典のうち、どちらの方が「安く購入できた」と感じる主な理由になりましたか？
A. バースデーポイント

Q. バースデーポイントが安く感じた理由について、ポイントの金額や利用時の体験など、どの点が特に印象に残りましたか？
A. バースデーポイント300アプリポイント100インクは一個￥30引き

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 52歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. 購入時に貯まるポイントを有効活用することで、実際の買い物時にかなりの割安感を実感することができる。また、時々ではあるがティッシュペーパー等の来店プレゼントのDMを受け取ることもあった。

Q. ポイント還元による割安感と来店プレゼントのDM通知では、どちらの特典がより魅力的だと感じましたか？
A. 日常的に利用できるポイント還元の方がより魅力的である。

Q. ポイント還元が魅力的だと感じたとき、他店との違いや特に良いと思った理由はどの点にありますか？
A. プリンターのインクカートリッジのリサイクル回収でも若干ポイントが貯まり、企業の環境保護への配慮が感じられたのは好印象につながった。他の家電量販店の利用がほとんどないので、客観的な比較検討が難しいのが実情である。

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 78歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. まず説明を待っている間飲み物が貰える 購入品に応じてお買い物に使えるポイントが貯まり嬉しい 1ポイント＝1円

Q. ポイントが貯まって嬉しいと感じたとき、還元率の高さと使いやすさのどちらが理由に近いですか？
A. ノジマの次回の買い物の時使えるので嬉しい

Q. 次回の買い物時にポイントが使えることについて、どのような点に便利さやメリットを感じましたか？
A. 気に入ったものが買えた時ポイントが引いてもらえるのでお得感がある

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 69歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. 他の家電量販店と遜色がない。

Q. どの点が「他の家電量販店と遜色がない」と感じた理由になりましたか？
A. 特別、ポイント増量とかキャンペーンが他社に比べて良いわけではないから。

Q. ポイント増量やキャンペーン内容を比べたとき、他店と比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. 特に違いがない。

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 73歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. 以前購入した冷蔵庫のポイントを利用して予想以上に安く商品を購入できた。

Q. ポイント利用で安く購入できた際、割引額とポイント付与以外に特に印象的だった点は何かありましたか？
A. 販売員の商品説明が丁寧で分かりやすかった。

Q. 販売員の商品説明が丁寧で分かりやすいと感じたのは、説明の具体性と接客態度のどちらが理由に近いですか？
A. 商品知己が高く、接客態度も紳士的であったので、とても良い印象を受けた。

調査時期：2025年12月

女性 / 千葉県 / 58歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. 会員になると、来店するだけでアプリにポイントをつけてくれたり、クーポンを配信してくれたり、誕生月にはエコバッグをもらったりした。

Q. どの特典が他店と比べて特に魅力的だと感じましたか？
A. 店員さんが気さくで明るくて、こちらから話しかけなくても、迷っていると声をかけてくれて、アドバイスしてくれたり、一緒に要望に合うものを探してくれるから。

Q. 気さくな店員さんの対応は、他店と比べてどのような点で印象に残りましたか？
A. 親近感がわいたし、とても安心感がある。

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 51歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. 非常に良い。行けば毎日ポイントをもらえる

Q. 毎日ポイントがもらえることで、他店と比べて特に魅力的だと感じた違いはどんな点でしたか？
A. ポイントをもらえる店は他に無い

Q. どの点が「他ではもらえないポイント」が魅力に感じる理由になりましたか？
A. 期間限定ポイントではない

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 45歳

Q. ノジマにおける会員サービスや特典の充実度はいかがでしたか。
A. お店のポイントとdポイントがダブルで溜まることを説明頂き、ポイントカードを出し忘れることがなかったので満足した

Q. ポイントカードを出し忘れることがなかった理由は、システムの仕組みと店員の案内のどちらが影響として大きかったですか？
A. 店員の案内

Q. 店員の案内が影響したとのことですが、どの案内や声かけが特に印象に残りましたか？
A. dポイントカードはお持ちですか？など具体的に声掛け頂いた点

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 56歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. お店はワンフロアーで、わかりやすく明るくきれいです。また店員が何かお困りですか？と声をかけてきてくれて商品を買う買わないに関わらず、親切に説明してくれます

Q. 店員の接客で「親切」と感じたのは、説明の内容と対応の丁寧さのどちらが理由に近いですか？
A. 価格が安いからと勧めない説明をします。対応もその人に会った提案をしてくれます

Q. どんな商品説明や提案の内容が「その人に合った」と感じる理由になりましたか？
A. その人がどのような使い方をするのか？どんな家族構成なのか？等を聞いてよいもので価格が安くなっているものを提案してくれます。

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 65歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. オーブンレンジの陳列を見ていたら、オーブンレンジに詳しい担当者が声掛けしてもらえた。通路が広くて、商品をゆっくり見る事ができた。

Q. 通路の広さや担当者の対応について、他のお店と比べてどんな違いが印象に残りましたか？
A. パンフレットも分かりやすい所に置いてあり、比較しやすかった。

Q. パンフレットの配置や情報の分かりやすさについて、他店と比べてどの点が違うと感じましたか？
A. パンフレットが全くないお店があった。ノジマではパンフレットに印と値段を記入して、渡してもらえたので帰宅して家族と相談できた点が良かった。

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 69歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. 携帯電話エリアは客が多いが、家電エリアはほとんど人がいない。

Q. 家電エリアに人が少ないと感じたとき、印象に残った理由はレイアウトや商品の配置、どちらが影響していますか？
A. 自分が聞きたい商品情報を聞くことができない。会計も人が足りず待たされた。

Q. どの点が「店員が少ない」と感じる理由になりましたか？
A. たとえば洗濯機売り場に人がいないので製品の特徴、使用方法等をきくことばできなかった。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 85歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. こっちから声をかけて聞くと親切に対応してくれた、雰囲気も文句なし

Q. 親切な対応について、スタッフの説明の分かりやすさと対応スピードのどちらが印象に残りましたか？
A. 説明の分かりやすさです

Q. どの説明の場面で「分かりやすい」と特に感じた理由は何ですか？
A. それぞれの製品の特徴を教えてくれた

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 70歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. 該当店の売場は少し狭いが主な機種は展示されており整然とした雰囲気であった。

Q. 「整然とした雰囲気」と感じた理由は、売場レイアウトとスタッフの配置のどちらが印象に残りましたか？
A. 売り場レイアウトの方が印象に残った。

Q. 売場レイアウトで特に工夫されていると感じた点や、他店との違いがあれば教えていただけますか？
A. メーカーとスペック別に展示されており比較しやすいと感じた。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 57歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. 入りづらい雰囲気はない。他の量販店と比較しても悪くない。

Q. 他の量販店と比べて、店内の雰囲気や清潔さで特に印象に残った点はありましたか？
A. テーブルやレジ台はきれいな印象。

Q. テーブルやレジ台の清潔さについて、他の量販店と比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. 他の量販店は多少のキズがあったりするが、気にならなかった。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 57歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. 専門店街の一角にあるので入りやすい雰囲気。清潔さはあり、きれいなお店。

Q. 入りやすいと感じた雰囲気は、店舗の立地と内装のどちらがより理由に近いですか？
A. 店舗の立地。

Q. 専門店街の立地による「入りやすさ」と比べて、内装が与える印象にはどんな違いがありましたか？
A. 内装は普通の家電量販店とほとんど変わらないと思った。

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 75歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. うるさくなくて、丁寧な対応、清潔感は申し分ないです。

Q. どの場面で「清潔感が申し分ない」と特に感じたか、印象に残った理由を教えていただけますか？
A. 床が奇麗で掃除が行き届いている感じがしました。

Q. 床の清潔さ以外で、店内の雰囲気や丁寧な対応について印象的だった点はどこにありましたか？
A. 売りつけようとしていない店員さんの態度には好感が持てました。

調査時期：2025年12月

女性 / 静岡県 / 47歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. 店員の雰囲気が気軽に聞けない感じだった。

Q. どの点が「気軽に聞けない」と感じる理由になりましたか？店員の話しかけ方と接客の様子のどちらが近いですか？
A. 接客の様子で質問すると高圧的だった。

Q. 高圧的だと感じた接客のどんな場面や対応が、特に印象に残っていますか？
A. 前日に買い間違えした商品を他の物と交換したいと申し出たところ嫌な感じで返されたこと。

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 58歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. 雰囲気はいい。店員さんはやや少ない。ヤマダ電機はもっと少ないけど

Q. 店員さんの数について、ノジマとヤマダ電機の違いはどのような印象につながりましたか？
A. ヤマダ電機は店員さんが少なく、声のかけようもないときが何回もあった。ノジマさんも少ないけど、なんとか捕まえられる

Q. どちらの店舗の店員対応が、相談や案内のしやすさという点で印象に残りましたか？
A. ノジマさんのがいい。アドバイスもしっかりしていたのでエアコンと洗濯機を今年買った

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 61歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. 店舗は活気があり、清潔でした。

Q. 活気や清潔さについて、他の家電量販店と比べて感じた違いがあれば教えていただけますか？
A. 他の量販店と同じくらいだと思います。

Q. 「同じくらい」と感じた中で、店内の印象や雰囲気に特徴的な点や発見があれば教えていただけますか？
A. 商品がわかりやすく展示されていました。

調査時期：2025年12月

男性 / 埼玉県 / 68歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. 普通に綺麗で清潔感のあった。他との違いは特に感じない

Q. 他の家電量販店と比べて、店内のレイアウトや配置で違いを感じた点はありましたか？
A. 商品ごとにコーナーがあるが、これについてはどこの店も大差はないと思う。行った店舗は売り場面積が広いので、見やすいと感じた

Q. 売り場面積が広いことで、どの点が「見やすい」と感じる理由になりましたか？
A. 広すぎるのはどうかと思うが、適度な広さで見やすいと感じることができた

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 78歳

Q. ノジマにおけるお店の雰囲気や清潔さはいかがでしたか。
A. 明るくて広いので楽しくなる雰囲気がある 清潔さも良い

Q. 「明るさ」と「広さ」のどちらが「楽しくなる雰囲気」と感じる理由により近いですか？
A. 明るさの方が楽しくなる

Q. 「明るさ」が楽しく感じる理由として、照明の工夫や窓の多さなど、どの点が印象的でしたか？
A. 照明はたくさんあった 商業ビルの中にあるので窓は気づかなかった

調査時期：2025年12月