株式会社フォリウム

フォリウムは、年間9,000画面以上のアンケートプログラミング実績を持つリサーチプロセスに特化したビジネス拡張ソリューション(BPO)会社です。
国内最大級の約250人の専門チーム体制で、リサーチプランニングからインタビュー、レポーティングまでマーケティングリサーチの全工程を安価に提供可能です。調査業務の効率化・自動化にも対応し、主にリサーチ会社のビジネス成長に貢献しています。

会社概要

企業名
株式会社フォリウム
代表者名
三好 浩和
資本金
5,000万円
所在地
東京都港区浜松町1-12-4 第2長谷川ビル3F
設立年月日
2010年12月1日

フォリウムの得意分野・強み

マーケティングリサーチのプロが認める「オペレーション力」

フォリウムの最も大きな強みは、リサーチ会社との豊富な取引実績と、そのニーズを熟知した専門チームによる圧倒的なオペレーション力です。

100社以上のマーケティングリサーチ会社との取引実績から培ったノウハウと、各工程に特化した250名以上の専門チーム(調査票作成、アンケート画面作成、集計・分析、レポート作成)が、高品質なリサーチ業務を迅速に遂行します。これにより、リサーチ会社およびエンドクライアントの細かな要望にも柔軟に対応し、期待を上回る成果を提供します。

解決できるお悩み

  • 「リソース不足で調査業務が回らない」
    大規模プロジェクトや複数の案件が重なった際でも、専門チームが貴社の業務を強力にサポートし、スムーズなプロジェクト進行を実現します。
  • 「現行の外注先では、細かい意図が伝わらない」
    リサーチ業務を熟知したディレクションチームが、貴社やエンドクライアントと直接コミュニケーションを取り、意図を正確に反映した調査を設計・実行します。
  • 「調査結果の集計や分析に時間がかかり、本来の業務に集中できない」
    集計・分析のプロフェッショナルチームが、迅速かつ正確なデータハンドリングを行い、コア業務に専念できる環境を提供します。

多様な調査手法に対応する「マルチオペレーション力」

年間40,000件を超える対象者招集の実績に加え、リサーチに特化した専門の架電チームや、テスト商品の発送・回収を担うパートナー企業との連携により、複雑なオペレーションも円滑に遂行します。

オンライン・オフラインを問わず、あらゆる調査手法に精通したチームが、貴社のリサーチを強力にサポートします。

解決できるお悩み

  • 「アンケート調査だけでは解決できない課題がある」
    消費者の行動や商品体験を直接観察する必要がある際も、フォリウムのマルチオペレーション力で、本質的なインサイトを深く掘り下げることが可能です。
  • 「複数の専門業者に依頼するのが煩雑だ」
    対象者招集、会場手配、商品発送など、調査に必要なすべての工程を一貫して当社で担うため、発注の手間とコストを削減し、スムーズなプロジェクト進行を実現します。
  • 「複雑な調査の進行管理に自信がない」
    専門知識を持つディレクションチームが、複雑なリサーチ案件も丁寧に進行管理。安心して調査を任せることができます。

フォリウムが対応できる調査

調査企画~集計・分析

  • 調査票作成・調整・監修
  • 調査結果集計・分析・レポート

マーケティングリサーチ

  • ネットリサーチ(アンケート調査)
  • デプスインタビュー
  • グループインタビュー(FGI)
  • 会場調査(CLT)
  • ホームユーステスト(HUT)
  • ブランド調査
  • 顧客満足度調査(CS調査)
  • コンセプト受容調査
  • 市場実態把握調査
  • 広告効果測定調査
  • 商品・サービス開発調査
  • デスクリサーチ

フォリウムのおすすめサービス

ワンストップリサーチサポートサービス

クライアントの課題や目的に合わせて、最適なリサーチ手法を組み合わせたオーダーメイドの調査を提供します。定量調査から定性調査まで、オンライン・オフラインを問わず、あらゆる調査をワンストップでサポート。リサーチオペレーションの専門集団が、貴社のビジネスに価値あるインサイトをもたらします。

調査目的を深く理解する「専任ディレクション」

単なる調査の実行にとどまらず、リサーチ会社およびエンドクライアントと直接対話することで、調査の背景にある本質的な課題を深く理解します。これにより、調査票の作成から集計・分析、レポート作成まで、貴社の期待を上回る高品質なアウトプットを実現します。

多様なニーズに対応する「ハイブリッドなオペレーション」

WEBアンケート調査に加え、グループインタビュー、会場調査(CLT)、ホームユーステスト(HUT)など、多様な調査手法に対応可能です。オンライン・オフラインを問わず、調査の目的やターゲットに合わせた最適なオペレーションを構築し、精度の高い調査結果を導き出します。

大規模プロジェクトを支える「専門チーム体制」

調査票・アンケート画面作成、集計・分析、レポート作成、そして架電業務など、各工程に特化した250名を超える専門チームを組織しています。これにより、大規模かつ複雑なプロジェクトでも、迅速かつ高品質に業務を遂行することが可能です。

このサービスで解決できること

  • 「リサーチを実施したいが、社内にノウハウや人材が不足している」
    フォリウムの専門チームが調査票の設計から分析・レポートまで一貫して代行します。お客様は社内リソースを気にすることなく、スピーディーかつ高品質なリサーチを実現できます。
  • 「調査の手法ごとに業者を探し、管理するのが面倒」
    オンラインからオフラインまで多様な調査手法をフォリウムがワンストップでご提供。業者選定や複数社とのやり取りにかかる手間と時間を大幅に削減します。

 

料金例

サービス 料金 備考
リサーチオペレーションサービス 10万円~ 画面作成・配信/回収・集計・レポート作成など
リサーチサポートサービス 30万円~

貴社に必要な調査やご要望にあわせてお見積りいたします。お気軽にご相談ください。

顧客の声

ネットリサーチ事業 営業担当

ネットリサーチ事業者

アンケート画面作成について、フォリウムに担当していただいております。もともとネットリサーチ事業の運営、実査の部分については内製で進めており、繁忙期・閑散期関係なく、一定の人数を抱えて事業を行っていましたが、コスト面での課題がありました。

今の体制をより効率的にし、お客様の課題を解決するための設計や分析業務に注力するため、アンケート作成業務を外製化することを検討していました。そこで、弊社が使っているアンケートシステムを既に熟知していること、年間2,000本の作成実績などから、フォリウムにお願いすることを決めました。

導入後の手間は一切なく、安定的な業務サポートをすぐにスタートできました。

その結果、約40%の社内工数を担当いただいたことにより、社員の時間の使い方が変化し、設計や分析にかける時間を増やすことができました。当社とお客さまとの関係性がより深いものとなり、結果としてそれは売上の増加につながりました。また、もちろん内製・外製のバランスも改善されたことで、大きな費用削減にもなりました。

定性的な面では、繁忙期は社員の疲労や心理的負担が高くなる時期ですが、フォリウムとの業務分担がうまくできたことで負担が軽減されたことも、この取り組みにより得られた効果です。

フォリウムの豊富な業務実績から、今後さらにお願いする業務領域を拡げることを検討しています。
今後も素晴らしいサポートを頼りにしております。

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