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「マイナビ転職エージェントの評判って実際どうなの？」
「本当に希望に合う求人を紹介してもらえる？」
「サポートは丁寧に対応してくれる？」
転職エージェントを利用する際、このような疑問を持つ方は多いでしょう。
本記事では、当社GMOリサーチ&AI株式会社が運営している「GMO顧客満足度ランキング」の調査結果と利用者の口コミを軸に、マイナビ転職エージェントの真の評価を明らかにします。
※サービスに関する感想・評価は、実際の利用者が回答した個人的な見解であり、当社の見解・意見を示すものではありません。あらかじめご理解のうえご覧ください。
マイナビ転職エージェントは、初めての転職活動で不安を抱えている方や、選考対策を一から丁寧に行いたい方に適した転職エージェントです。
キャリアアドバイザーが求職者一人ひとりの経歴や希望にじっくりと耳を傾け、これまでの経験の中から自分では気づかなかった長所やアピールポイントを引き出してくれる点が特徴とされています。
また、提出書類の添削や面接対策のサポート体制が充実しており、求職者に寄り添った丁寧な対応が評価されています。
さらに、求職者からの質問に対する回答や企業との条件交渉などのレスポンスが早く、スムーズに転職活動を進めたいと考えている方にとっても利用しやすいサービスです。
自分の市場価値を正しく知り、プロの手厚いバックアップを受けながら納得のいく転職活動を進めたい方に適したサービスと言えます。
マイナビ転職エージェントは、マイナビグループが運営する、対面・オンライン型の総合転職支援サービスです。
新卒採用市場で培った豊富な企業とのネットワークを活かし、全国の多種多様な企業との間に深い信頼関係を築いているのが特徴です。
そのため、大手有名企業から優良中小企業、ベンチャー企業まで含めて数多くの企業との接点があり、登録者だけに開示される非公開求人も多数保有しています。
在籍するキャリアアドバイザーは、各業界や職種ごとの転職市場に精通したスペシャリストであり、専門知識に基づいた的確なキャリアカウンセリングを提供しています。
さらに、多くの転職エージェントで設けられているサポート期限が、マイナビ転職エージェントには原則としてありません。
期限に追われることなく、じっくりと腰を据えて自分のキャリアに向き合うことができるため、働きながらマイペースに転職活動を続けたい方にとっても利用しやすいシステムとなっています。
また、公式サイトによると高い実績が示されています。
※転職後の定着率98.6％（2023年10月1日～2024年9月30日にマイナビの人材紹介サービスで入社された方の90日の定着率）
※3ヵ月内の入社決定率82.5％（2023年10月1日～2024年9月30日にマイナビの人材紹介サービスで入社された方の3ヵ月内の入社決定率）
実際の利用者がマイナビ転職エージェントのどのような点にメリットを感じているのか、独自に実施したアンケート調査の回答をもとに、5つの切り口からリアルな声をご紹介します。
利用者の声のなかでも特に見られるのが、アドバイザーが求職者の話をじっくりと聞き、自分では言語化できなかった強みや転職理由を明確にしてくれるという点です。
面談を通じて自身の市場価値を再発見できたという方が多くいます。
※本コンテンツは、当サイトが独自に実施したユーザーアンケートの回答結果に基づいています。無断転載を禁じます。
現在の状況をしっかりと分析した上で、次の選考に活かせる実践的なフィードバックを継続して受けられるといった声が多く見受けられます。
他の転職エージェントと比較しても、サポートの手厚さに関するエピソードが寄せられています。
※本コンテンツは、当サイトが独自に実施したユーザーアンケートの回答結果に基づいています。無断転載を禁じます。
単に求人を送るだけでなく、求職者が実力を発揮できるような手厚いサポートに魅力を感じるとの声が見受けられます。
転職活動中の求職者にとって、アドバイザーからの連絡スピードは活動のモチベーションや安心感に直結します。この対応の早さについても多くのポジティブな口コミが集まりました。
※本コンテンツは、当サイトが独自に実施したユーザーアンケートの回答結果に基づいています。無断転載を禁じます。
急ぎの転職を希望している場合や、仕事を続けながら夜間に連絡を取り合いたい場合でも、迅速かつ丁寧なコミュニケーションによってスムーズに選考へ進める点が評価されています。
求職者が保有しているスキルや、福利厚生などの希望条件にしっかりと合致した求人を提案してくれるマッチング力の高さも強みです。
※本コンテンツは、当サイトが独自に実施したユーザーアンケートの回答結果に基づいています。無断転載を禁じます。
求職者のこれまでの経歴や具体的な保有スキルを丁寧に確認し、福利厚生や働きやすさといった希望条件に沿う求人を提案してくれるため、納得のある選択ができるでしょう。
システムの使いやすさや、選考プロセスの簡便さも転職活動を効率化する上での重要なポイントです。
※本コンテンツは、当サイトが独自に実施したユーザーアンケートの回答結果に基づいています。無断転載を禁じます。
登録後のデータ作成や選考管理がシステム上で快適に行えるだけでなく、アドバイザーによる選考対策時のサポートが組み合わさることで、スムーズに選考を進めることができる環境が整っているでしょう。
多くのメリットがある一方で、利用者の環境や希望するコミュニケーションのスタイルによっては、少し物足りなさや気になる点を感じてしまうケースもあるようです。独自調査から見えてきた2つの注意点を紹介します。
オンラインや電話でのサポートが中心となる場合、物理的な距離があることで不安を覚える方がいるのも事実です。
※本コンテンツは、当サイトが独自に実施したユーザーアンケートの回答結果に基づいています。無断転載を禁じます。
実際のサポート業務自体に大きな支障はなくても、担当者の顔が見えない環境に対して、どのような人物なのか気になるという心理的なギャップを抱く可能性があります。
テキストコミュニケーションが主体となることで、担当者の人柄や温度感が掴みにくいと感じるケースもあります。
※本コンテンツは、当サイトが独自に実施したユーザーアンケートの回答結果に基づいています。無断転載を禁じます。
実務上の不安や手続きでのトラブルはなく選考自体は順調に進んだとしても、会話が少ないために相手の印象が希薄になりやすいとの声が見受けられます。
マイナビ転職エージェントは、GMO顧客満足度ランキングの転職エージェント部門において総合第5位にランクインしました。
上位には複数の競合エージェントが並ぶなか、求人数の豊富さや手続きのスピード感において安定したスコアを獲得しています。
具体的な評価項目ごとの点数と順位の詳細は以下の通りです。
| 評価項目 | 順位/点数 |
|---|---|
| 求人数の多さ | 4位 (66.21点) |
| 求人紹介までのスピード | 6位 (65.99点) |
| 転職活動のアドバイス・書類添削や面接対策など | 7位 (65.20点) |
| 希望条件に合う求人の紹介 | 6位 (64.49点) |
| 初回面談・希望条件のヒアリング等 | 6位 (63.87点) |
| 企業との調整・日程や条件交渉など | 6位 (64.88点) |
| 転職後のアフターフォロー | 5位 (64.21点) |
| 男性（男女別部門） | 7位 (65.12点) |
| 女性（男女別部門） | 5位 (64.04点) |
◆調査概要
このランキングは、以下の調査に基づいています。
調査期間
2025/01/10~2025/01/26
調査対象者
1,022名
以下の全てに該当する方
1. 20-69歳男女
2. 過去7年以内に人材紹介会社を利用して転職経験あり
3. 転職時の年収が800万円未満
4. 提示した人材紹介会社を利用して転職した
ランキング基準ランクイン企業の最低回答者数は100人以上調査企業数25社定義転職希望者と人材採用を考えている顧客企業双方に対して、それぞれの条件に沿った就業先または人材を紹介する企業
ただし、以下は対象外とする
1. 人材事業における人材紹介の割合が著しく低い企業
2. 特定の職種・業種・ユーザー属性・年齢層・年収層・条件に特化した企業 ※年代別、職種別を除く
3. サーチ型ヘッドハンティング企業
4. 特定地域のみの求人を扱っている企業調査手法調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。
その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/
※本ランキングは各利用者の重視項目や総合的な満足度を統計的に重み付けし、その総合力を相対評価（偏差値化）しています。
総合得点は65.82点となっており、各指標においてバランスの取れたスコアを獲得しています。
求人数の多さでの4位や、女性部門における5位など、豊富な案件量と細やかなフォロー体制が客観的な数値としても裏付けられています。
【関連記事】2025年 転職エージェント おすすめランキング
利用者の口コミやランキングデータをもとに分析すると、マイナビ転職エージェントを利用して満足できる人と、そうではない人の特徴がはっきりと見えてきます。
登録前のセルフチェックとして参考にしてください。
マイナビ転職エージェントの利用が向いているのは、以下のような要望や特徴を持っている方です。
これまでの利用者の口コミからも分かる通り、親身になって伴走してくれるサポート体制が整っているため、初めての転職活動で進め方がわからないという若手層には相性が良い転職エージェントです。
一方で、以下のような傾向がある方の場合は、マイナビ転職エージェントのサポートスタイルにギャップや煩わしさを感じてしまう可能性があります。
手厚いサポートの裏返しとして、アドバイザーとの一定のコミュニケーションが必要となるため、完全に独力で転職活動を進めたいと考えている場合は、エージェント型ではなく通常の転職サイト型のサービスを利用する方が効率的です。
転職活動をより有利に進め、視野を広げるためには、一つのサービス単体に頼るのではなく、特徴の異なる他社の転職エージェントにも複数登録して併用することが推奨されています。
ここでは、合わせて登録しておくべきおすすめの3社をご紹介します。]
関連記事：転職エージェントおすすめ比較13選！1,022名に調査した結果と利用者の口コミをご紹介
出典元:JACリクルートメント
JACリクルートメントは、主に管理職や専門職、外資系企業、ミドル・ハイクラス層の転職支援に強みを持つ転職エージェントです。
20代から30代前半の若手層や未経験向け求人を多く扱うマイナビ転職エージェントとは異なり、ある程度の実務経験や高い専門スキルを持つ人材を対象とした、高年収・キャリアアップ案件を多数保有しています。
将来的に市場価値を高めていきたいと考えている方や、自分のスキルがハイクラス市場でどこまで通用するのかを試してみたい方にとって、マイナビとは異なる角度からの提案を受けられる選択肢となります。
関連記事：【独自調査あり】JACリクルートメントの評判は？利用者の口コミをご紹介
※厚生労働省「人材サービス総合サイト」における有料職業紹介事業者無期雇用及び4ヶ月以上の有限雇用の合計人数（2024年度実績を自社集計）2025年5月時点
出典元:リクルートエージェント
リクルートエージェントは、非常に豊富な求人数と転職決定実績を誇る大手転職エージェントです。
全年齢層、あらゆる業界・職種を網羅しており、豊富な情報量をベースにした選択肢の広さが特徴です。
マイナビ転職エージェントが一人ひとりに寄り添う丁寧な個別サポートに定評があるのに対し、リクルートエージェントは豊富な求人データベースの中から、自分に合う可能性のある案件を網羅的に数多く提案してくれるという強みを持っています。
この2社を併用することで、手厚い対策と豊富な求人選択肢の両方を手に入れることができます。
関連記事：【独自調査あり】リクルートエージェントの評判・口コミは？最大限活用して転職を成功させるコツも解説
出典元:dodaエージェントサービス
dodaは、パーソルキャリアが運営する、転職エージェントサービスと転職サイトの機能がひとつのアカウントで一体化している便利なサービスです。
アドバイザーから非公開求人の提案や面接対策などのサポートを受けつつ、自分自身でもサイト上で希望条件を絞り込んで自由に求人を検索し、気になった企業へ直接応募することができます。
マイナビの丁寧なサポートを受けながら、自分の好きなタイミングで主体的な応募も並行して進めたいという方にとって、非常に使い勝手の良い併用先となります。
転職エージェントは、登録しただけで受動的に待っているだけではその価値を活かしきることはできません。
アドバイザーからより質の高いサポートと求人を引き出すための3つのコツを解説します。
アドバイザーからの求人紹介の連絡や、面接日程調整のメール、質問などに対しては、可能な限り当日中か翌営業日の早い時間帯にスピーディーに返信することを心がけましょう。
レスポンスが早い求職者は、それだけで転職に対する本気度や熱意が高いと見なされます。
また、人気の高い優良企業の非公開求人や急募案件は、すぐに他の求職者で枠が埋まってしまうため、連絡がスムーズに取れる人に優先して回される傾向があります。
日頃の素早い対応が、好条件な求人を手に入れるチャンスを広げます。
最初の無料会員登録の段階や、専用のマイページが作成された際には、これまでの職務経歴や保有資格、経験してきた具体的な業務内容をできるだけ詳細に書き込んでおきましょう。
例えば、事務職であれば使用できるソフトや効率化の実績、製造業であれば扱える機械やフォークリフトなどの資格名など、具体的に記載することが大切です。
プロフィールが充実しているほど、アドバイザーがあなたの強みや適性を正確に把握できるため、初回面談の段階からミスマッチのない求人提案を受けやすくなります。
アドバイザーとの面談やカウンセリングの際に、いつ頃までに転職したいかを問われたら、具体的な時期が決まっていなくても「良い求人があればすぐにでも転職したいと考えています」と伝えるのが基本です。
「時期はまだ未定で、情報収集だけしたい」と伝えてしまうと、どうしてもアドバイザー側の対応の優先順位が下がってしまうことがあります。
すぐに転職する意思があることを明確に示すことで、担当者も熱心にサポートを始めてくれるようになり、書類添削や企業への推薦にも力を入れてもらえるようになります。
マイナビ転職エージェントを利用して実際に転職活動を進める際の一連の流れを、5つのステップで解説します。
マイナビ転職エージェントへの登録を検討している方が、事前に解消しておきたいよくある疑問についてQ&A形式で回答します。
地方在住の方でも問題なく利用することができます。マイナビ転職エージェントは全国各地に拠点を展開しているほか、お住まいの地域にオフィスがない場合や仕事が忙しくて足を運けない場合でも、オンライン面談や電話、メールを駆使した遠隔サポート体制が整っています。
実際に地方にいながら東京の求人を紹介してもらったり、地元の優良中小企業の非公開求人を提案してもらったりして転職に成功した事例も存在します。
今すぐ転職する気がなくても、面談や相談目的だけで登録して問題ありません。今後のキャリアプランについてプロの客観的な意見を聞いてみたいという理由で利用を始める求職者は多くいます。
相談を重ねる中で、現職に留まるべきか、新しい道へ進むべきかの整理がつくことも多いため、まずは情報収集の一環として気軽に活用してみることをおすすめします。
マイナビ転職エージェントの利用によって、現在働いている会社や上司に転職活動を行っていることがバレるリスクは低いとされています。
マイナビは個人情報の取り扱いに関する基準を満たしたプライバシーマークを取得しており、求職者の同意を得ないまま在籍中の企業や第三者に対して登録データや活動状況を開示することは一切ありません。
安心して水面下で転職活動を進めることができます。
GMO顧客満足度ランキング調査結果と利用者の口コミから明らかなように、マイナビ転職エージェントは求職者の強みを丁寧に引き出す親身なカウンセリングと、質問に対するレスポンスの早さ、そして個々の適性にマッチした確かな求人提案力に強みを持つ転職エージェントです。
オンラインやメールを中心としたやり取りの中で、時に担当者の顔が見えにくいといった遠隔対応ならではの物足りなさを感じる場面もあるかもしれませんが、積極的に意思疎通を図ったり、リクルートエージェントやdodaといった他社のエージェントと上手く併用したりすることで、それらの懸念点を補いながら有効に活用することができます。
登録から選考対策、内定後の条件調整にいたるまで、すべてのサービスを求職者は無料で利用することができます。
まずは一歩を踏み出し、信頼できるプロのサポートを受けながら、あなたの可能性を活かせる理想のキャリアを築いていきましょう。
