2025年

宅食サービス

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男性 / 大阪府 / 63歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 週5回ワタミ宅配を注文していて値段は安いし味も美味しいですが、物価高でおかずが小さくなっています。

Q. おかずが小さくなった点について、味や満足感にどんな変化を感じましたか？
A. おかずが小さいので食べ応えが有りません。味に関しては満足感が有ります。

Q. 食べ応えが減った中で、味の満足感を保てている理由はどの点にあると感じますか？
A. 栄養士が監修で身体には良いと思います。 塩分も抑えられています。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 69歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 毎日飽きないように、献立に工夫がされており、値段も手ごろなので便利に使っています。

Q. どの献立の工夫が「飽きない」と感じる理由になりましたか？それとも値段の手ごろさが主な理由に近いですか？
A. 食材や調理方法が、毎日異なるように工夫されているので、毎日で見飽きる感じがしません。また、値段も、長く利用する上で大事なポイントです。

Q. どの食材や調理方法の工夫に、他のサービスとの違いや新たな発見を感じましたか？
A. 季節に合わせた旬の食材を混ぜているのが感じられ、献立の工夫が感じられます。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 82歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 特徴無く普通

Q. どの点が「普通」と感じる理由になりましたか？たとえば料理のバリエーションや食材の特徴などで印象に残った部分はありますか？
A. 料理のバリエーションや食材の特徴など特記すべきことなし

Q. 他社の宅食サービスと比較して、ワタミの宅食ダイレクトのメニューで違いを感じた点はありましたか？
A. 他社を知らない

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 70歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. メニューは日々変っていました。 量は少なめの感じでした。

Q. 日々変わるメニューの中で、特に印象に残った料理や理由があれば教えていただけますか？
A. 品数は同じだったが、いろいろと変化があり、冷凍であれば、取り置きできるので便利だった。

Q. どの点が「取り置きできる便利さ」を感じる理由になりましたか？
A. 冷凍であるため、直ぐに食べなくても冷凍庫に入れておけばOK.

調査時期：2025年12月

女性 / 埼玉県 / 56歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. おかずの種類が豊富、食べきりサイズなので、安心。 栄養面も考えられています。

Q. 「食べきりサイズ」や「栄養面」に満足された理由は、他の宅食サービスと比べてどの点が違うと感じましたか？
A. 他から宅食したことはないので、詳細は分かりませんが、CM等で見る限り、野菜が少ない、油物が多い等、偏りが見受けられます。

Q. CMから感じた他社との違いで、特に「野菜の多さ」や「油物の少なさ」にどんな印象を持ちましたか？
A. 栄養面がきちんとしているなと感じ、食べやすいなと思った。

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 59歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 障害者だった義父の食事バランスの取る為と食事を用意する負担を考えて頼みましたが、摂取栄養素に制限が有ったので、品揃えを気にする事は出来なかった。

Q. 摂取栄養素の制限があった中で、ワタミの宅食ダイレクトを利用して良かったと感じた点は何でしたか？
A. 他の宅食を試してないので、比較は出来ない。印象は負もなく可もなくです。

Q. 「可もなく不可もなく」と感じた際、どの点がその印象につながった理由に近いですか？
A. 病院食に近かった。、

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 80歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 栄養バランスの良い料理を作ってくれて美味しいですよ

Q. どの料理が「美味しい」と感じた理由に特に関係していましたか？
A. 全てに満足

Q. どの点が「全てに満足」と感じる主な理由になりましたか？
A. ボリューム感

調査時期：2025年12月

女性 / 愛媛県 / 60歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 種類は豊富だと思う。少量メニューや肉・魚がそろったお弁当まで飽きることはないと思う。

Q. どのメニューが「飽きることはない」と感じる理由に特に影響しましたか？
A. 洋風・和風・中華風の味付けがあり野菜が多く使われているので満足している。

Q. 洋風・和風・中華風の味付けの中で、特に満足度が高かったのはどのジャンルですか？
A. 中華 濃い味付けはないので後味が良い。

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 80歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. メニューの品揃えは多かったのですが、私の苦手な食材が多くあったので1ヶ月で終えました。

Q. 苦手な食材が多いと感じた際、具体的にはどの食材やメニューが理由として印象に残っていますか？
A. チキンが駄目なのでサービスの継続利用は難しいと思いました。

Q. チキン以外のメニューで「良い」と感じたものや、逆に避けたいと強く感じたものに違いはありましたか？
A. ビーフや魚は好物なので期待していたのですが、味が穏やかすぎでかつ 焼き魚も香ばしいもので無くがっかりしました。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 66歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. バランスは良い。 冷凍食品なので、味はそれなり。

Q. バランスが良いと感じたのは、主菜や副菜の組み合わせとメニューの幅広さのどちらが理由に近いですか？
A. 主菜と副菜の組み合わせ

Q. 冷凍食品の「味はそれなり」と感じた理由には、食感・風味のどちらがより影響していましたか？
A. 冷凍食品なので、味が落ちるが、仕方がないと思う。

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 81歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 弁当の種類は豊富ですが自分が頼んだのはまごころダブルとまごころおかずです

Q. まごころダブルとまごころおかずを選ばれた理由は、品揃えや他のメニューとの違いのどちらが大きかったですか？
A. まごころダブルはメインのおかずが2種類入っているのでヴォリュームがあるので好きです

Q. どの点が「ヴォリュームがある」と感じる理由になりましたか？（例：おかずの大きさ／品数）
A. メインのおかずが２種類入っているのです、一つは肉料理、もうひとつうは魚料理のように配慮があるのでとても良い

調査時期：2025年12月

男性 / 福岡県 / 40歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. メニュー内容も、和食・洋食・中華と種類が豊富 で、その日の気分で選べる、毎日同じような味になりにくい。また冷凍惣菜＝味気ないというイメージをもっていたけど、意外とおいしかった。

Q. 「冷凍惣菜＝味気ない」という印象が変わった理由は、味付けや食感、どの点に感じましたか？
A. 冷凍惣菜は塩分控えめ＝薄味すぎるというイメージがありますが、ワタミの宅食ダイレクトは 和食のだし感 や 下味のつけ方 が上手で、物足りなさを感じにくかった。

Q. 和食のだし感や下味のつけ方で「物足りなさを感じにくい」と思ったのは、どのメニューで特に実感しましたか？
A. 鯖の味噌煮や筑前煮などの煮物系副菜、白身魚の和風あんかけなど

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 72歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 大変満足

Q. 大変満足と感じた品揃えについて、種類の豊富さと内容のバランスのどちらが理由に近いですか？
A. 夕食のメニューがバランスよく抱負

Q. どの点が「夕食のメニューがバランスよく豊富」と感じる理由につながりましたか？
A. 5品メニューでバランスが良い

調査時期：2025年12月

男性 / 三重県 / 76歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 栄養バランスよく味付けも薄味で美味しい。

Q. どの点が「栄養バランス」と「薄味」のそれぞれに美味しさを感じる理由になりましたか？
A. 野菜や肉魚が毎日日替わりになっているし、栄養成分が表示されているから健康を考えた食事だと思います。

Q. どんな場面で栄養成分の表示が「健康を考えた食事」と感じる理由になりましたか？
A. １週間の初めの配達の時に栄養成分表6日分の表示表を貰える。

調査時期：2025年12月

男性 / - / 49歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 美味しい商品もあれば、美味しくない商品もあります。全体的に、美味しい商品が多いです。

Q. 美味しいと感じた商品には、どのような特徴や共通点がありましたか？
A. 解凍して美味しい商品。

Q. どの点が「解凍して美味しい」と感じる理由になりましたか？味付けと食感のどちらが近いですか？
A. お肉は、解凍して美味しいと思いますが、野菜とか、美味しくないと思います。

調査時期：2025年12月

女性 / 愛知県 / 47歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 他の宅配弁当をあまり食べていないため比較ができないが、冷凍ならこんな感じかなという味です。

Q. 冷凍ならではと感じた味について、どの点が特に印象に残りましたか？
A. 肉、魚は美味しく食べれるが、野菜はクタクタであんまり美味しくないなと思うものもある。

Q. 肉や魚と比べて、野菜の食感や味にどんな違いがあると感じましたか？
A. 野菜は柔らかくなりすぎて食べごたえがなくなってしまったおかずもあったが、冷凍だから仕方ないと思う。

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 76歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 美味しいです。今までの他社の物よりも美味しく感じます。

Q. どの点が「今までの他社より美味しい」と感じる理由になりましたか？
A. 私の好みに合っているのか、やや濃い口の味付けです。

Q. やや濃い口の味付けで好みに合うとのことですが、他社の味付けと比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 淡白な味付けではなく、お店で食べる様な感じがします。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 57歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. とても美味しい

Q. 「とても美味しい」と感じた主な理由は、味付けや食材の質のどちらがより印象に残りましたか？
A. 食材とメニューで味付けが変わるのが良いので、どちらともいえない

Q. 味付けや食材の質がそれぞれ異なると感じたとき、どのメニューで特にその良さを実感しましたか？
A. 其々のメニューで味が変わるので食べていて飽きない

調査時期：2025年12月

男性 / 富山県 / 69歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. ３か月で宅配を止めました。色々、残食が増えてきましたから。

Q. 残食が増えた理由について、味・ボリューム・メニュー内容のうちどの点が最も影響したと感じましたか？
A. やはり、味付けだと思います。

Q. どのメニューや料理で特に味付けが合わないと感じたか教えていただけますか？
A. 魚料理、肉料理で一部、残食が増えてきました。

調査時期：2025年12月

男性 / 京都府 / 45歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 味は問題なく子どもも食べている。

Q. 「味が問題ない」と感じたうえで、子どもが食べやすいと感じた点はどんなところでしたか？
A. 辛くなく、食べやすい味。

Q. どのメニューや料理で「食べやすい味」と特に感じたか、印象に残っているものはありますか？
A. 肉と魚共に美味しいメニューだった。

調査時期：2025年12月

男性 / 大阪府 / 63歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. どれを食べても美味しくてレンジで1分で出来上がります。

Q. どの点が「レンジで1分ですぐ美味しく食べられる」と感じる理由になりましたか？
A. 新鮮なおかずです。

Q. 新鮮なおかずと感じたとき、味や見た目のどちらにより強くその良さを実感しましたか？
A. 食べたら分かります。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 77歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 概ね満足です。特別に美味しいわけではありません・

Q. 「特別に美味しいわけではない」と感じた理由は、味付け・食材の質のどちらに近いですか？
A. 食材が限られています。ただし特別弁当が別途購入できます。

Q. どのような場面で特別弁当の存在が「満足度」に影響していると感じましたか？
A. 季節に応じた弁当が満足度に大きく影響しています。

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 29歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. とてもおいしいと感じられる。

Q. どのメニューの美味しさが特に印象的だったか、具体的な料理名や味の特徴があれば教えてください。
A. 主食メニューのご飯が味わいがちょうどよく感じられ特に印象的であった。

Q. ご飯の味わいが「ちょうどよい」と感じたのは、風味や食感のどちらが理由に近いですか？
A. 風味が理由である。

調査時期：2025年12月

女性 / 福岡県 / 38歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 美味しかった。

Q. 「美味しい」と感じた際、味付けと食材の新鮮さのどちらが理由に近いですか？
A. 味付けも新鮮さも満足だった

Q. 味付けと新鮮さの両方に満足されたとのことですが、他社と比べて印象に残った点はどちらでしたか？
A. 他社は利用したことがない

調査時期：2025年12月

男性 / 熊本県 / 67歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 薄味ですが健康第一です

Q. 「薄味」と感じたとき、食材本来の風味や後味などで印象に残った点はありましたか？
A. 大変美味しく頂いています、

Q. どの料理や食材で「大変美味しい」と特に感じた理由は何でしたか？
A. どれでも美味しく、健康食品なら最高

調査時期：2025年12月

男性 / 福岡県 / 65歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 庶民的で、ちゃんと全部食べられるほどの美味しさです。

Q. 「庶民的」と感じたのは、味付けや食材、見た目のどの点が理由になりましたか？
A. 味付けは薄味で食べやすく、見た目も悪くありません。

Q. 味付けが薄味で食べやすいと感じたとき、他の宅食サービスと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 他の宅食サービスのことは分かりません。

調査時期：2025年12月

男性 / 福岡県 / 73歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 味はそれなりに美味しい。

Q. どのメニューの味に「それなり」と感じた理由がありますか？揚げ物や豚肉料理など具体的な料理で違いがあれば教えてください。
A. 自分の味覚の問題であり、全体的に不味いと思ったり特段美味しいと感じたメニューはなかった。

Q. どの点が、全体的に「特段美味しい」と感じなかった理由になりましたか？
A. 味付けが家庭的なもの、ありふれたものになっていたから。

調査時期：2025年12月

女性 / 愛知県 / 48歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 週に3日とか頼めたので、メリットはあった

Q. 「週に3日頼める」ことのメリットは、どんな点で値段に見合うと感じましたか？
A. 他の宅配は週5とかが多かったため

Q. 他の宅配が週5などで選択肢が限られる中、週3日頼めることでどんな違いを感じましたか？
A. 自由度がある

調査時期：2025年12月

男性 / - / 49歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いと思いません。しかし、便利です。

Q. 「便利」と感じたとき、一番メリットに感じた点はメニュー選び、配送の手軽さのどちらに近いですか？
A. 10個セットメニューなどを選び、配送は、手軽です。

Q. 10個セットメニューを選べることと配送の手軽さでは、どちらがより「便利」と感じる理由に近いですか？
A. 配送は、とても手軽です。

調査時期：2025年12月

男性 / 富山県 / 69歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 「安い」とは感じません。手、時間があれば、もっと美味しい調理が出来るのになと感じました。

Q. ご自身で調理した場合と比べて、宅食サービスにはどんな違いがあると感じましたか？
A. やはり、気持ちがこもった調理かどうかだと思います。食べる相手の顔が見えますから。

Q. 「気持ちがこもった調理」と感じる理由は、味や出来栄えのどの部分に現れていると感じましたか？
A. 盛り付けや見栄え、食べる相手の好みが、いかにわかった状態で調理できるかだと思います。

調査時期：2025年12月

男性 / 徳島県 / 58歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. やや高いように思った。一食分のおかずが500円前後だったから。

Q. 一食500円前後が「やや高い」と感じた理由は、量や内容、他サービスとの比較のどちらが近いですか？
A. 量や内容

Q. どの点が、量や内容について「やや高い」と感じる理由になりましたか？
A. おかずの量からすれば300円ぐらいだと思ったから。

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 76歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. １週間単位で注文していますが、価格的にはこれまでの他社の物よりも安いと思います。

Q. 価格が他社より安いと感じたとき、メニュー内容と注文単位のどちらの違いが理由に近いですか？
A. メニュー、特に味付けが気に入っています。

Q. どのメニューの味付けに他社との違いや新たな発見を感じましたか？
A. 日替わりのメインメニューが、やや濃い口で気に入っています。

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 79歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 他と比較したことがないので分からない。

Q. 他サービスと比較したことがないとのことですが、ワタミの宅食ダイレクトを利用して感じた意外な良さや発見はありましたか？
A. レンチンで直ぐ食べられるので、時間が無い時に便利。

Q. どの場面で「レンチンで直ぐ食べられる」便利さが特に役立ったと感じましたか？
A. 料理の時間が無い時。

調査時期：2025年12月

男性 / 山口県 / 67歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 金額の割には味も良く量も十分あり他の宅配サービスに比べればいいと思う

Q. 量が十分と感じた際、他の宅配サービスと比べてどの点に違いを感じましたか？
A. 料理の味がよく、大変便利

Q. どんな場面で「便利」と感じたことが印象に残っていますか？
A. こちらの都合に合わせて宅配してもらえる

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 76歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 値段は普通ですがメニューの質量が選べる

Q. どの点が「メニューの質量が選べる」と感じる理由になりましたか？
A. 月，木曜日500Kカロリー火,金曜日４００Kカロリー水，土曜日３５０Kカロリーというように

Q. 曜日ごとにカロリーが違うメニューを選べる中で、どんな発見や良さを感じましたか？
A. 変化があってよい

調査時期：2025年12月

男性 / 大阪府 / 49歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. コストパフォーマンスが非常に良い

Q. コストパフォーマンスが良いと感じた理由は、料理の質と量のどちらが大きかったですか？
A. 量と質ともに素晴らしい

Q. 量と質がともに素晴らしいと感じたとき、他社サービスと比べてどんな違いが印象に残りましたか？
A. 他社ではこの質と量なら、料金が高くなる

調査時期：2025年12月

男性 / 大阪府 / 67歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 配送料も入っているので、料理だけならスーパーの惣菜の方が安いと思う。

Q. スーパーの惣菜と比べて、ワタミの宅食ダイレクトの料理にどんな違いを感じましたか？
A. 色々な味付けがあるので一概に回答できない。

Q. どの味付けの料理が「スーパーの惣菜」と比べて特に印象に残りましたか？
A. ピリピリする味付け。

調査時期：2025年12月

女性 / 香川県 / 54歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 初回割引きでりようしやすかったが、2回目からは高くて利用できない

Q. 初回割引きと2回目以降の価格で、どの点に一番大きな違いを感じましたか？
A. 初回は半値だった

Q. 初回半額と2回目以降の価格差について、どのような理由で「高い」と感じるようになりましたか？
A. 一食計算するととても割高だった

調査時期：2025年12月

女性 / 福井県 / 53歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 値段だけ聞くと安くないと思いますが、食べてみるとわかると思いますが、栄養バランスが良く飽きないで食べられるなら安いと思います。

Q. どの点が「栄養バランスの良さ」や「飽きない美味しさ」を感じる理由になりましたか？
A. 食材の種類が多く使われ、少しずつ味付けや和える物を変えている。

Q. 食材の種類や味付けの工夫について、他の宅食サービスと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 他の宅食を食べていないのでわかりません。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 69歳

Q. ワタミの宅食ダイレクトの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 長期で利用する場合、ちょっとした値段の違いでも負担が大きくなるので、この献立での宅配であればリズナブルだと思います。

Q. 「リズナブル」と感じたとき、献立の内容と全体のサービス品質のどちらが理由に近いですか？
A. 献立の内容が良質であり、宅配サービス自体も信頼できるので、両方共です。

Q. 献立の内容とサービス品質が「良い」と感じた際、どちらの方がより強く価格面で納得できる理由になりましたか？
A. 献立の内容、量と質がまず重要だと思っています。

調査時期：2025年12月