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男性 / 東京都 / 77歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 同一の旅行先のプランがいくつもあり、それぞれのプランの特徴がわかりやすく説明してあり、予約方法も簡単であるので、サイトが使いやすい。

Q. どの点が「特徴の説明がわかりやすい」と感じる理由になりましたか？（例：表現の工夫／比較しやすい表示）
A. 特徴を比較しやすいように記載されていること。

Q. どのプラン比較表示が「分かりやすさ」を感じる理由になりましたか？（例：一覧画面／詳細表示）
A. ページをまたがることなく一覧表示されていること。

調査時期：2025年12月

女性 / 福井県 / 31歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 安さが分かりやすい

Q. 安さが分かりやすいと感じたのは、料金表示の方法とプラン比較のしやすさのどちらが主な理由ですか？
A. プラン比較のしやすさ

Q. どのような画面や機能が、プラン比較のしやすさを感じる理由になりましたか？
A. 安い順に並んでたり比較のホテルが出てくる

調査時期：2025年12月

女性 / 岐阜県 / 76歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 最初はなれなくて戸惑ったけれど、使ってみると、簡単。パス会員になると割引や日帰りバスツアーでは前の方の席が無料で利用できるなど特典がある。不明なところは、会社にメールや電話照会で丁寧に教えてもらえる。

Q. パス会員の特典のうち、割引と前方席の無料利用では、どちらの方がより魅力的に感じましたか？
A. 割引の方が嬉しかった。でも、高齢になると乗り降りが楽な前席の方が嬉しいかも。

Q. 割引が嬉しいと感じた理由について、どの点が特に印象的でしたか？
A. 利用時に6000円の会費を払い、9000円の割引利用できる。一回に3000円しか使えないのが、今回一度に使えて、良かった。

調査時期：2025年12月

男性 / 北海道 / 72歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 行き先が同じコースが何種類もあって選ぶのに苦労した

Q. どの点が「選ぶのに苦労した」と感じた主な理由になりましたか？（コース内容の違いの分かりづらさ・画面表示・その他）
A. コースの違いと価格の違いの差を比較するのが大変

Q. どんな表示や機能があれば、コースや価格の違いを比較しやすいと感じますか？
A. イラストでコースの特徴や価格を一目でわかるようにしてほしい

調査時期：2025年12月

男性 / 北海道 / 75歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 温泉旅行が趣味なので「温泉」と検索すると「道内・国内」と分類されて、日帰り、一泊旅行等から簡単に選んで選択できます。

Q. 「道内・国内」の分類や日帰り・一泊の選択について、どの点が特に使いやすいと感じた理由になりましたか？
A. イラストが見やすく「道内・国内」の温泉地名が詳しく説明されている。

Q. イラストや地名の説明について、どの部分が他の予約サイトと比べて違いを感じましたか？
A. 他の予約サイトは大雑把な表示で観ずらいため「クラブツーリズム」が安心して予約できる。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 85歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. とても使いやすかった

Q. どの操作や画面が「とても使いやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 目的の場所の検索が簡単だった

Q. 検索が簡単だったことで、他の予約サイトと比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. 価格など比較しやすかった

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 73歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 普通。但し、アプリ予約の場合 紙面での郵送は原則ない

Q. 「紙面での郵送がない」と感じたとき、不便さと手軽さのどちらの印象が強かったですか？
A. 活字でないと不便

Q. どの画面や手続きで「活字でないと不便」と感じることが多かったですか？
A. プリントアウトする手間や見やすさ

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 76歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 平均的である。情報内容・そして、申し込み方法等決して悪くない。

Q. 情報内容や申し込み方法が「平均的」と感じた際、他社サイトとの違いで印象に残った点はありましたか？
A. かなり詳細な情報提供のあるサイトもあるが、反面、見掛け倒しと思えるサイトもある

Q. どの点が「見掛け倒し」と感じたサイトと比べて、クラブツーリズムでは安心できる理由につながりましたか？
A. きちんと伝えるべきことは、記載されているので安心できる

調査時期：2025年12月

男性 / 埼玉県 / 55歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. サイトは使いやすくて、わかりやすく使いやすい

Q. どの画面や機能が「わかりやすい」と感じる理由になりましたか？（例：検索結果／申込画面）
A. マイページの予約一覧

Q. マイページの予約一覧で特に使いやすいと感じたのは、表示の仕方と操作手順のどちらが理由に近いですか？
A. 表示の仕方

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 74歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. ツアーの出発地から探せるし、複数のツアーを選んでから参加したいツアーの予約や予約後のキャンセルがしやすい

Q. 「出発地から探せる点」と「予約やキャンセルのしやすさ」は、どちらが使いやすいと感じた理由に近いですか？
A. 出発地から探すのが早い

Q. どの画面や操作の中で「出発地から探す」機能の便利さを最も実感しましたか？
A. 最初の見出しで興味があった時に自宅近くの出発地から選ぶ

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 62歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 色んなツアーがあって、見ているだけでも楽しい

Q. 「楽しい」と感じたのはツアーの種類の多さとサイトの見せ方のどちらが理由に近いですか？
A. ツアーの種類が多い

Q. どのようなツアーの並び方や表示方法が「種類の多さ」を実感する理由になりましたか？
A. バスツアー、船旅、温泉等が分かれていて選びやすい

調査時期：2025年12月

女性 / 大阪府 / 52歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 予約までが簡単でわかりやすい

Q. どの画面や操作が「簡単でわかりやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 行き先や目的などで絞り込める

Q. 絞り込み機能について、ほかの予約サイトと比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. 他は予算などが多い

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 74歳

Q. クラブツーリズムにおけるアプリ・サイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 歩くツアーが多く選択肢が多い 長期のツアーもある

Q. どの点が「歩くツアーの多さ」や「長期ツアーの選択肢」が使いやすいと感じる理由になりましたか？
A. 他のサイトでは普通のツアーが大部分で魅力がない

Q. どんな違いが、クラブツーリズムと他のサイトのツアー選択で特に印象的でしたか？
A. 通常の観光だけではない自分の足で歩くツアー

調査時期：2025年12月

女性 / 岐阜県 / 76歳

Q. クラブツーリズムにおけるキャンペーンや特典はいかがでしたか。
A. あまり、旅行に行かないのでパス会員になってもお得でないかなと思っていたが、一度に9000円引きになってなおかつ、一列目の席だった。満足。

Q. 一度に9000円引きと一列目の席、どちらの特典がより満足感につながったと感じましたか？
A. 一度に9000円引きです。

Q. どの点が「一度に9000円引き」が満足につながる理由になりましたか？
A. 旅行代金、桃狩りが13800円？くらいが4800円で行けた。お得感。

調査時期：2025年12月

男性 / 北海道 / 75歳

Q. クラブツーリズムにおけるキャンペーンや特典はいかがでしたか。
A. サービスカード加入した場合は割引がありますが有料なので加入はしていません。

Q. サービスカードの有料加入に対して、どの点が加入しなかった理由として大きかったですか？
A. 加入金額に対して旅行する割合が少ないためメリットが感じられないため。

Q. 加入金額と利用頻度のバランスについて、他の予約サイトと比較して感じた違いや印象があれば教えていただけますか？
A. 他のサイトではサービスカードの利用は無いので回答はできません。

調査時期：2025年12月

女性 / 千葉県 / 69歳

Q. クラブツーリズムにおけるキャンペーンや特典はいかがでしたか。
A. キャンペーンや特典は特になかった。

Q. キャンペーンや特典がなかった際、他社サイトと比較して印象に残る点や違いを感じましたか？
A. ツアーの目的が細かく設定されて分かれているので、比較しやすい。

Q. どの点が「比較しやすい」と感じる理由になりましたか？（例：目的別の分類の仕方や表示方法）
A. 現地での予定が具体的でわかりやすい。

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 74歳

Q. クラブツーリズムにおけるキャンペーンや特典はいかがでしたか。
A. キャンペーンや特典はなかった

Q. キャンペーンや特典がなかった場合、それ以外でお得感やメリットを感じた点はありましたか？
A. 行ってみたい場所だったので特になし

Q. 「行ってみたい場所に行けた点以外で、予約サイトの利用で何か発見や印象的だったことはありましたか？」
A. ２４時間好きな時に予約ができる。ネット予約でちょっぴりプレゼントがあった記憶がある

調査時期：2025年12月

男性 / 三重県 / 78歳

Q. クラブツーリズムにおけるキャンペーンや特典はいかがでしたか。
A. キャンペーンと特典はとくになかった

Q. 他の予約サイトと比べて、クラブツーリズムでキャンペーンや特典がなかったことに何か違いを感じましたか？
A. 時期の問題で、他の時期ならキャンペーンや特典はあったと思うあったと思う

Q. 「キャンペーンや特典がない時期に利用して、予約のしやすさや満足度に変化は感じましたか？」
A. 予約のしやすさは変化なし。満足度は企画の内容による。

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 71歳

Q. クラブツーリズムにおけるキャンペーンや特典はいかがでしたか。
A. 特記すべきことはなかった

Q. キャンペーンや特典で他社と比べて気づいた違いや印象に残ったポイントはありましたか？
A. 他社をあまり使ったことが無いのでわからない

Q. これまでの回答を踏まえて、予約時に「クラブツーリズム」を選ぶ決め手になった点は何でしたか？
A. ツアー内容のコストパフォーマンス

調査時期：2025年12月

男性 / 埼玉県 / 75歳

Q. クラブツーリズムにおけるキャンペーンや特典はいかがでしたか。
A. 特典等はなかったような気がする。

Q. 特典がなかったと感じたとき、他の予約サイトとの比較で印象に残った違いはありましたか？
A. 他との比較はしていないので分からない。

Q. 特典を利用しなかったことで、予約時の印象や満足度に何か変化はありましたか？
A. 何もなし

調査時期：2025年12月

女性 / 千葉県 / 71歳

Q. クラブツーリズムにおけるホテルの情報量やわかりやすさはいかがでしたか。
A. ツアー申込の際に宿泊ホテルが表示されていないことがあった

Q. 宿泊ホテルが表示されていなかったとき、他社サイトとの宿泊情報の提示方法でどんな違いに気づきましたか？
A. 他社サイトでは、宿泊ホテルの表示がないことはないと思う。

Q. どの点がクラブツーリズムで宿泊ホテルの表示がなかった理由につながると感じましたか？
A. 不明

調査時期：2025年12月

女性 / 岐阜県 / 76歳

Q. クラブツーリズムにおけるホテルの情報量やわかりやすさはいかがでしたか。
A. ホテルの情報量や分かり易さは普通だと思います。

Q. 他の予約サイトと比較して、ホテル情報の量や分かりやすさにどんな違いを感じましたか？
A. 他の予約サイトは利用したことがないのでわかりません。同じようなものと思います。ただ、パンフレットとかが送られているのでそこで情報を得ることが出来ると思います。

Q. パンフレットからホテル情報を得られるという点で、どの情報が特に役立つと感じましたか？
A. ホテルの格付けとか食事内容、雰囲気。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 82歳

Q. クラブツーリズムにおけるホテルの情報量やわかりやすさはいかがでしたか。
A. それぞれにホテルの特徴 何がよい所か行きたくなる条件が明記されている。

Q. どの点が「行きたくなる条件が明記されている」と感じた理由になりましたか？
A. 朝食ランキング 朝からも楽しめる豪華なモーニング 満足する

Q. 朝食ランキングやモーニングの情報が明記されていることで、他サイトと比べてどのような違いを感じましたか？
A. ランキング上位のほてる

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 62歳

Q. クラブツーリズムにおけるホテルの情報量やわかりやすさはいかがでしたか。
A. 情報量は普通だと思う

Q. どの点が「普通」と感じる理由になりましたか？（例：写真の枚数／説明文の詳しさ）
A. 食事、部屋の種類、温泉等最低限の情報は載っている

Q. 最低限の情報が載っていると感じたとき、他社サイトと比べて足りないと感じた情報や違いはありましたか？
A. 他社も同じくらいだと思う

調査時期：2025年12月

女性 / 千葉県 / 69歳

Q. クラブツーリズムにおけるホテルの情報量やわかりやすさはいかがでしたか。
A. ホテルについては、ホテルのＨＰを見た方がわかりやすかった。

Q. どの情報や項目において、旅行サイトとホテル公式HPのわかりやすさに違いを感じましたか？
A. 旅行サイトには、備品など細かなことがわかりにくかった。

Q. どの備品や設備の情報が、公式HPのほうが具体的でわかりやすいと感じた理由になりましたか？
A. 各部屋の備品の情報。

調査時期：2025年12月

男性 / 埼玉県 / 50歳

Q. クラブツーリズムにおけるホテルの情報量やわかりやすさはいかがでしたか。
A. 料理やホテルランクでの区別で手軽に分かりやすい

Q. どの情報（料理内容・ホテルランクなど）が「わかりやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 写真やランクでの判別があったから

Q. どの写真やランク表示が「手軽で分かりやすい」と感じた理由に近いですか？
A. ホテルの室内や料理写真などから

調査時期：2025年12月

男性 / 北海道 / 75歳

Q. クラブツーリズムにおけるホテルの情報量やわかりやすさはいかがでしたか。
A. 旅行に特化しているためホテルの情報は少なく感じられた。

Q. ホテル情報が少ないと感じたとき、他の予約サイトと比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. 飲食店や買い物、名物料理等の情報が少ない。

Q. どの点が「飲食店や名物料理等の情報が少ない」と感じる理由になりましたか？
A. 検索サイトが解りずらいため直ぐに閲覧が出来ず困ります。

調査時期：2025年12月