【2025年】マーケティングオートメーション

2025年
マーケティングオートメーション
おすすめランキング

1

SATORI

69.42 点
  • 使いやすさ 70.16
  • 機能の充実度 70.30
  • 業務効率の改善度 74.57
  • サポート体制の充実度 68.82
  • 設定の柔軟性 70.08
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2

カスタマーリングス

65.96 点
  • 使いやすさ 65.20
  • 機能の充実度 68.59
  • 業務効率の改善度 64.50
  • サポート体制の充実度 63.95
  • 設定の柔軟性 66.01
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3

Adobe Marketo Engage

53.56 点
  • 使いやすさ 47.79
  • 機能の充実度 52.85
  • 業務効率の改善度 54.43
  • サポート体制の充実度 56.23
  • 設定の柔軟性 52.28
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4

Oracle Eloqua Marketing Automation

62.45 点
  • 使いやすさ 64.86
  • 機能の充実度 63.74
  • 業務効率の改善度 61.74
  • サポート体制の充実度 69.06
  • 設定の柔軟性 63.80
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5

Salesforce Marketing Cloud

42.83 点
  • 使いやすさ 46.91
  • 機能の充実度 44.04
  • 業務効率の改善度 44.72
  • サポート体制の充実度 42.40
  • 設定の柔軟性 43.57
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調査概要

このランキングは、以下の調査の基づいています。

調査期間
2025年9月3日～2025年10月16日
調査対象者
820名

性別：指定なし
年齢：20歳~69歳
地域：全国
条件：現在、ビジネスシーン（副業・フリーランスを含む）で3か月以上かつ週1日以上の頻度で該当するサービスを利用している人。
ランクイン回答数
ランクイン企業の最低回答者数は50人以上
調査企業数
19
定義
日本国内で事業展開している企業が導入可能で、顧客データをクラウド上に保持し、複数チャネルのマーケティング施策を直接実行できるSaaS型MAツール。
調査手法

調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/

ランキング監修

初見 康行（はつみ やすゆき）

初見 康行（はつみ やすゆき）

実践女子大学人間社会学部 准教授

[ 経歴 ]

2004年
同志社大学文学部卒業
2004～2009年
リクルートグループにて法人営業・人事に従事
2011年
一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
2017年
一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
2018年
著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
2023年
著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
2024年～
実践女子大学人間社会学部准教授

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