コンセプトテストとは？目的・方法・事例・おすすめ調査会社7社も紹介
コンセプトテストは、新商品やサービスの成功確率を高めるために欠かせない調査手法です。
本記事では、目的や具体的な実施方法、実際の事例をわかりやすく解説します。併せて、信頼性の高いおすすめ調査会社7社も紹介するので、コンセプトテストの導入を検討するヒントにしてみてください。
コンセプトテスト（受容性調査）とは
コンセプトテストとは、新商品やサービスのコンセプトが市場でどの程度受け入れられるかを評価するマーケティングリサーチの一種です。企画やアイデア段階で消費者の理解度・新規性・信頼度・購入意向など複数の軸から評価し、成功確率を高めるために活用されます。
複数のアイデアをターゲット層に提示し、それぞれの魅力や支持度を評価してもらうことで、最も有望なコンセプトを選定する判断材料を得られるのがメリットです。
コンセプトテストの実施目的と必要性
まずは、コンセプトテストの実施目的と必要性について理解を深めましょう。
市場適合性の確認
コンセプトテストを行う大きな目的の一つは、市場適合性の確認です。自社の発想や経験だけで企画を進めると、顧客の期待や本当のニーズと食い違うケースが少なくありません。
この場合、ターゲット層に対してコンセプトの受容度や魅力度を客観的に検証することが重要です。こうしたプロセスを経ることで、商品やサービスの方向性が市場にフィットしているかどうかを明確にし、投入後の失敗リスクを未然に防げます。
訴求ポイントの最適化
訴求ポイントの最適化も大きなポイントです。コンセプトに基づく価格設定やデザイン、キャッチコピーなどは、購買意欲に大きな影響を与える要素です。
テストを通じてどの部分が強く響くのか、逆に弱い部分はどこなのかを把握すれば、マーケティング施策の精度を高められます。適切に訴求点を定めることで、広告や販売戦略の方向性が明確になり、結果として売上につながりやすくなります。
開発リスクの低減
開発リスクの低減も欠かせない目的です。製品化の段階に入ってから「実は市場ニーズがない」と判明すると、多大な損失が発生してしまいます。
そこで、コンセプト段階でテストを行い、仮説の正しさを事前に検証することが有効です。アイデアの早期段階で課題を洗い出せば、不要なコストや開発時間を削減でき、より効率的に市場投入まで進めることが可能になります。
コンセプトテストの主な調査方法
コンセプトテストでは、多様な調査手法を用いてアイデアの受容性を評価し、定量・定性の両面から検証します。どのような調査方法があるのか、具体的に見ていきましょう。
アンケート調査
Webや紙媒体、メールを用いて対象者に質問を行い、回答を収集する方法です。この調査は大規模に実施でき、得られた回答を数値データとしてまとめるため、統計的に分析しやすい特長があります。
広範なサンプルから客観的な傾向を把握しやすく、コンセプトの受容性や理解度、購買意向など定量的な評価に最適です。
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インタビュー調査
デプスインタビューやグループインタビューを用いて、定量調査では把握しきれない消費者の深層心理や具体的な意見を掘り下げます。商品やサービスに対する本音や改善点を引き出すことで、ターゲットの潜在ニーズを明確にすることが可能です。
主に、商品開発やマーケティング戦略のヒントを得る場面で活用されます。
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会場調査（CLT）
指定された会場に参加者を集めて実際に商品・試作品・広告・パッケージなどを手に取ってもらい、体験や評価を行います。五感を通じた評価が得られるため、視覚や触覚、嗅覚などを含むコンセプトの印象や魅力を具体的に検証できるのが利点です。
特に、感覚的な要素が重要な製品やサービスの評価に向いています。
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ホームユーステスト（HUT）
対象者に商品やサービスを自宅など日常の生活環境で一定期間使用してもらい、その使い心地や満足度を評価してもらう調査方法です。
実際の生活シーンでのリアルな体験に基づくフィードバックを得られるため、使用上の問題点や改善点を把握しやすく、発売前のリスク低減につながります。
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コンセプトテストの実施4ステップ
コンセプトテストは、段階的に計画および実行することが重要です。ここでは、明確な目的設定から分析までの4ステップを詳しく解説します。
調査目的の明確化
まず、調査で何を検証したいのかを明確にします。
- 市場適合性の確認
- 訴求ポイントの最適化
- リスク低減
- プロダクトマーケットフィット（PMF）の達成
目的をはっきりさせることで、的確な調査設計が可能になります。この段階が曖昧だと、調査結果の活用が難しくなるため、事前に関係者間で目的の共有を行うことが重要です。
調査手法の選定
次に、調査目的・予算・対象となる顧客層に応じて適切な手法を選びましょう。
- アンケート
- インタビュー
- 会場調査（CLT）
- ホームユーステスト（HUT）
これらの方法を比較し、それぞれの特徴や目的との整合性を考慮して決定します。
調査票作成・実施
調査目的に沿って設定した対象者に合わせて、質問項目や選択肢を丁寧に作成します。調査票が完成したら、設定した条件に合致する対象者を募集・選定し、調査を実施します。
また、対象者のプロフィールや条件を適切に設定し、実施段階では信頼性の高いデータ収集を徹底します。
調査結果の分析・検証
収集したデータを集計・分析し、目的に照らして検証します。必要に応じて追加調査や再検証を行うことで、意思決定に活用できる精度の高い知見を得ることが可能です。分析結果は、次の開発やマーケティング戦略に反映されます。
コンセプトテストの活用事例3選
多様な場面で効果を発揮する、コンセプトテストの具体的な事例を紹介します。
新商品開発・企画
新商品の開発段階においては、アイデアやコンセプトの受容性を事前に確認するためにコンセプトテストを活用します。
市場での受け入れられやすさを把握し、需要見込みが低い企画を早期に見極めることが可能です。結果を踏まえて改良を加えることで、リリース後の成功確率を大きく高められます。
既存製品のリブランディング
既存の商品・サービスのパッケージデザインやネーミングを刷新する際にも、コンセプトテストが有効です。
消費者の印象や購買意欲を定量的かつ具体的に調査し、リブランディングによってブランドイメージの向上や市場競争力の強化につなげます。リスクを抑えた改革が可能となる点が大きなメリットです。
広告・マーケティング戦略の策定
広告コピーやビジュアルの訴求力を事前に検証することで、ターゲットに最も響く表現を選定できます。
広告投資の効果を最大化し、マーケティング戦略全体の精度向上に直結させられる点が大きな利点です。さらに、成果につながる施策構築を支える重要なプロセスとしても機能します。
コンセプトテストにおすすめ主要調査会社7社比較
コンセプトテストにおすすめの7社の特徴を比較します。理想にマッチする調査会社選びのヒントにしてみてください。
株式会社ネオマーケティング
参照元: 株式会社ネオマーケティング
ネオマーケティングは、最短10営業日で調査設計からレポート納品まで対応可能な「ACT」というコンセプト調査パッケージを展開している企業です。
アイデア段階から最終評価に至るまで、「スクリーニング」「ブラッシュアップ」「最終評価」という3つのプロセスを一貫してサポートしています。定量調査と定性調査を組み合わせることで、多角的にユーザーの受容性を把握できる点が特徴です。
商品企画段階から実用性の高い知見を得たい企業に適しています。
マイボイスコム株式会社
参照元:マイボイスコム株式会社
マイボイスコムは、専門リサーチャーが調査設計から納品まで伴走する「コンサル型リサーチ」に強みを持つ調査会社です。
インターネット調査に加え、グループインタビューやデプスインタビューなどの定性調査を柔軟に組み合わせられます。これにより、消費者の顕在的な意見だけでなく、潜在的な心理や生活背景まで掘り下げた分析が可能です。
特に、パッケージ変更や新商品の受容性を確認する調査において、本音に近いデータを提供してくれる点が評価されています。
株式会社Quest Research
参照元: 株式会社Quest Research
Quest Researchは戦略コンサル出身者が創業メンバーに多く、AI技術と独自の集計ツールを活用した高速・高品質な調査サービスが特長です。AIを活用したインタビューサービス「qork（コルク）」では、従来時間のかかるデプスインタビューを短期間かつ大人数で実施できます。
さらに、Webアンケートや定性調査など幅広い手法に対応しており、調査規模や目的に応じて柔軟にプランを組めるのが魅力です。リサーチャーによる一貫したサポートを受けられるので、安心して依頼できます。
株式会社日本リサーチセンター
参照元:株式会社日本リサーチセンター
日本リサーチセンターは1960年設立の老舗調査会社で、長年にわたり幅広い業界を支えてきました。新商品開発においては、複数のコンセプト案に対する印象をオンラインデプスインタビューで深掘りし、最も市場適合性の高いコンセプトを見極める調査を実施します。
さらに「NRC UXリサーチ」では、新しい戦略立案やコンセプトづくりを支援する独自サービスを提供しています。
日本インフォメーション株式会社
参照元: 日本インフォメーション株式会社
日本インフォメーションは、長年の経験を活かした企画設計と多彩なインタビューメソッドが特長です。グループインタビューやデプスインタビューを活用した「コンセプト受容性調査」を実施することで、消費者のリアルな評価を反映できます。
菓子の新製品開発における受容性調査や模擬棚を使ったパッケージ評価の事例もあり、実践的な検証が行える点も魅力です。
株式会社クロス・マーケティング
参照元: 株式会社クロス・マーケティング
クロス・マーケティングは、年間1万件を超える調査実績を持つリサーチ会社です。約1,300万人のパネルを保有しており、豊富なデータを基にした高精度な分析を強みとしています。
ネットリサーチや会場調査、ホームユーステストに加え、グループインタビューやオンラインインタビューまで幅広い調査手法に対応可能です。
株式会社アスマーク
参照元: 株式会社アスマーク
アスマークは、オンライン・オフライン両面での総合マーケティングリサーチ事業を展開しています。特に、飲料・食品・日用品メーカーの新商品開発や既存商品のリニューアルに強みを持ち、全国100万人超の自社モニター会員組織を活用した調査を行っています。
年間6,000件以上の豊富な調査実績があり、生活者の声を正確に届けることで企業の開発やブランディングに貢献しています。
まとめ｜コンセプトテストで商品・サービスの成功確率を高めよう
コンセプトテストは、商品やサービスが市場に受け入れられるかを事前に検証できる重要なプロセスです。適切な調査を行うことで失敗リスクを軽減し、投資効果を最大化できます。
自社に合った調査会社を選び戦略的に活用することで、新しい取り組みの成功確率を高めましょう。
