医療分野の市場調査（メディカルリサーチ）を成功させる方法｜手法・活用シーン・調査会社サービスまで総まとめ

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医療分野の市場調査は、医療従事者や患者のリアルなニーズを把握し、製品開発やマーケティングの精度を高める重要なプロセスです。本記事では、調査手法から活用シーンまで、メディカルリサーチを成功させるポイントをわかりやすく解説します。調査会社の選定ポイントやおすすめ調査会社もご紹介するので、ぜひ参考にしてください。

医療分野の市場調査（メディカルリサーチ）とは？

医療分野の市場調査（メディカルリサーチ）の定義や注目される理由、一般の市場調査との違いをわかりやすく解説します。

医療分野の市場調査（メディカルリサーチ）の定義

医療分野の市場調査（メディカルリサーチ）とは、医師・薬剤師・看護師などの医療従事者や、患者を対象に行う調査の総称です。アンケートやインタビューで調査を行います。

近年は医療DXの推進やデジタル治療の普及により、リアルワールドデータとの組み合わせや、オンラインインタビューを用いた調査の需要も高まっています。

医療分野の市場調査が重視される理由

医療分野では、新薬開発から上市後のフォローまで、医師や患者のニーズを正確に把握することが不可欠です。さらに、法規制や各種ガイドラインを遵守しながら、医療機器の使い勝手や導入フローなど「現場の実態」を把握する必要があります。

そのため、医療従事者や患者からのフィードバックを得られる医療分野の市場調査は、既存製品の改善や新たな医療ニーズの発見に欠かせないプロセスとなっています。

一般の市場調査との違い

一般の市場調査と異なり、医療分野の調査は医師や患者など専門性の高い対象者に限定されます。そのため、スクリーニング条件が複雑になり、対象者のリクルートも難易度が高くなります。

さらに、医療法や厚労省指針、倫理面への配慮が欠かせず、個人情報・医療情報の取り扱いも厳格です。調査設計には医学的知識や医療制度への理解が求められるため、一般の調査よりも専門的な運用が必要となります。

医療リサーチの対象者と特徴

医療リサーチの対象者は、医師、看護師・薬剤師などの医療従事者、患者、医療機関の大きく4つに分けられます。特徴も合わせて解説します。

医師

医療リサーチにおける医師調査では、処方の実態や治療方針、情報収集の経路などを把握できます。診療科や経験年数といった細かな条件設定が必要で、精度の高いデータを得られる点が特徴です。調査データは、新薬開発やポジショニング、KOL（Key Opinion Leader）調査など、多様な医薬品マーケティングに活用できます。

看護師・薬剤師など医療従事者

看護師・薬剤師などの医療従事者を対象とした調査では、医師とは異なる「現場での運用課題」を把握できる点が特徴です。

医療機器の操作性や業務負荷、医薬品管理、患者への説明における課題など、実務に直結するインサイトが得られます。多職種の視点を取り入れることで、より実態に即した改善点を見つけることが可能です。

患者

患者を対象とした調査も行います。調査では、症状や服薬行動、治療への満足度など、患者の「生活視点」を深く理解できます。

通院負担や副作用といった治療継続の障壁も把握でき、患者が抱える感情やニーズを可視化することが可能です。患者の感情やニーズの理解が深まることで、製品開発やサービス改善に活用できます。

医療機関

医療機関を対象とした調査では、病院規模や導入機器、設備状況といった施設の実態を把握できます。さらに、医療機器の導入フローや意思決定のプロセス、関与者の構造を理解することで、導入時の障壁や運用上の課題も明確化できます。これらの情報は、営業戦略やターゲティング精度の向上にも活用可能です。

医療リサーチの主要な調査手法

医療リサーチの主要な調査手法には、主に定量調査・定性調査があげられます。両者を取り入れたハイブリッド調査についても解説します。

定量調査

定量調査は、医師や患者を対象に、オンラインアンケートなどで数値データを収集する調査手法です。医療リサーチでは、定量調査にて、治療実態やニーズを統計的に把握できます。

「医師パネル」「患者パネル」の品質が精度を左右するため、サンプル設計や条件設定が重要です。適切に設計すれば、処方行動や意思決定プロセスを構造的に理解でき、新薬開発のPoC検証や疾患市場規模の把握に有効です。

アンケート調査については「アンケート調査の種類・作り方｜成功のコツやおすすめの調査会社10社も紹介」もご覧ください。

定性調査

定性調査は、医師や患者の深層心理や治療選択の背景、意思決定プロセスを深く理解するための手法です。1対1のデプスインタビューやグループインタビューが用いられます。対面（オフライン）での実施だけでなく、近年はオンラインでの実施も一般的です。

医療リサーチの定性調査は、新薬のコンセプト評価、疾患啓発の課題探索、医療機器の使い勝手評価など、質的な洞察が求められる場面で特に強みを発揮します。

定性調査については「デプスインタビューのやり方・成功のコツを徹底解説」「グループインタビューとは？メリット・進め方・調査会社10選をわかりやすく解説 」で詳しく解説しています。

定性・定量のハイブリッド調査

医療リサーチでは、定性調査と定量調査を組み合わせたハイブリッド調査が可能です。定量調査で全体像を把握し、定性調査で理由や背景を深掘りします。

両手法を組み合わせることで、数値データによる傾向把握と、質的洞察による背景理解を同時に行える点が特徴です。ハイブリッド調査により、医療リサーチにおいて精度の高い示唆を得られます。

医療リサーチの活用シーン｜研究開発からマーケティングまで

医療リサーチは、研究開発からマーケティングまで幅広く活用できます。本章では、具体的な活用シーンをわかりやすく解説します。

新薬開発・上市戦略への活用

医療リサーチは、新薬開発や上市戦略に幅広く活用されます。新薬の開発段階では、どの薬をつくるか、どう届けるかを判断するための重要な基礎データとなります。

適応症や市場性を確認することに加え、医師の処方状況や競合薬との違い・強みといった差別化ポイントを整理できる点も特徴です。さらに、上市後の使用実態や満足度の調査にも活用できます。

医療機器の改善・ユーザビリティ調査

医療機器では、実際の使用感や操作性を確認するために医療リサーチが行われます。医師・看護師・薬剤師など、現場で使用する医療従事者の本音をヒアリングすることが重要です。

観察調査では捉えにくい使いづらさを把握でき、操作性や安全性の改善点を特定するのに役立ちます。

治療実態・疾患アンメットニーズの把握

治療実態や疾患のアンメットニーズ（満たされていない医療ニーズ）の把握にも、医療リサーチが有効です。患者の受診から治療までの流れを整理することで、医師や患者が抱える不満や課題、医師と患者間の意識差を明確化できます。把握したニーズは、製品開発やサービス改善に活用できます。

マーケティング・プロモーション改善

医療リサーチを通じて、医師が信頼する情報や、製品の訴求ポイントをより正確に把握できます。「誰に・何を・どのように」伝えるかを最適化し、医療関係者向けの情報提供や販売促進、患者向けの集患施策にもつなげることも可能です。

また、KOL（専門医）の意見や影響力を把握するのにも有効で、調査結果をもとにプロモーション戦略を効果的に改善できます。

医療リサーチの一般的な流れ

医療リサーチは、「調査企画→設問設計→リクルーティング→実査→集計・分析」の流れで進めるのが一般的です。

調査企画から始まり、調査目的や対象者、手法、サンプル数、スケジュール、費用、倫理体制を確認します。設問では、医療用語や診療科に合わせて作成し、回答しやすさや所要時間も考慮することが重要です。

医師・患者パネルを確保して実査を行い、アンケートやインタビューでデータを収集します。集計・分析では無効回答を排除し、医療特有のセグメント別に分析してレポートの作成までを行います。

医療リサーチでは、設計の精度が結果を大きく左右する点に注意が必要です。専門知識を持つ調査会社へ依頼することで、より正確で安心できる調査が実施できます。

医療リサーチの調査会社を選ぶ4つのポイント

医療リサーチではセンシティブ情報を扱うため、信頼できる調査会社の選定が重要です。ここでは、押さえておきたい4つのポイントをわかりやすく解説します。

医師・患者パネルの品質と規模

医療調査でほしいデータを得るには、対象者を診療科別・疾患別など細かい条件で動員できるかなど、条件を合わせることが重要です。条件が偏るとデータが煩雑になり、求める情報が得られない可能性があります。

また、回答実績や稼働率が安定しているかもポイントです。医療リサーチの調査会社を選ぶ際は、医師・患者パネルの品質と規模を必ず確認してください。

調査設計の専門性・実績

調査会社に依頼するメリットは、調査設計の専門性や実績がある点です。設問設計が不適切だと正しい回答が得られず、調査自体が失敗する可能性があります。

医療用語や治療フローを理解した設問設計であるか、調査目的に沿ったサンプル設計・手法選定がされているかで結果は大きく変わります。調査会社の選定では、製薬・医療機器分野での過去実績も確認すると安心です。

グローバル調査の対応力

グローバル調査の対応力は、調査会社によって差があります。日本以外での新規参入を検討する場合、グローバル調査の対応力も重要です。

多国調査では、医療制度や文化の違いを踏まえた設計が求められます。調査会社を検討する際は、国ごとのパネルの有無、規制対応（医療広告・情報収集のルール）、サポート体制なども確認が必要です。

データ品質管理・セキュリティ体制

医療調査ではセンシティブ情報を扱うため、データ品質管理やセキュリティ体制が非常に重要です。漏洩リスクは致命的となるため、安心して依頼できる調査会社を選ぶ必要があります。

また、不正回答やノイズの混入はデータの信頼性低下につながります。データクリーニングや不正回答検知が徹底されているか、医療情報に対応したセキュリティ基準を満たしているかも確認してください。

医療分野の市場調査（メディカルリサーチ）におすすめの調査会社8選

医療リサーチに強い信頼できる調査会社を8社に厳選してご紹介します。

株式会社日本リサーチセンター

参照元:株式会社日本リサーチセンター

日本リサーチセンターは、1960年設立の総合調査会社です。独立性・中立性を重視した調査を提供しており、学術調査（アカデミックリサーチ）の実績が豊富なのが特徴です。

医療分野では、東京大学医学部附属病院から委託された「日本のがん診療における医療用麻薬使用調査」を実施しています。調査実績からも、医療従事者向けの専門的な意識調査に対応できる、信頼性と専門性の高さが伺えます。

潜在ニーズを探るUXリサーチも提供しており、新しい戦略・コンセプトづくりを目指す企業におすすめです。

日本インフォメーション株式会社

参照元: 日本インフォメーション株式会社

日本インフォメーションは、会場調査（CLT）の実績が業界トップクラスの調査会社です。各種調理・試食や試飲調査などの定性調査を得意とし、健康食品や化粧品などヘルスケア製品の機能性・使用感評価が強みです。専任調査員による安定したオペレーションで、過去には歯ブラシ、ハミガキ、洗口液、健康食品、美容サプリメントなどの実績があります。

機密性の高い調査も対応可能で、参加者には機密保持誓約書の署名を求めるなど、情報漏洩リスクを抑える対策が取られています。服用を伴う医薬品のホームユーステスト（HUT）には対応していませんが、製品や調査内容に応じた手法の検討が可能です。

株式会社NeU

参照元: 株式会社NeU (ニュー)

NeUは、脳科学の知見を活用したブレイン・ヘルステックのリーディングカンパニーです。従来のアンケートでは得られない、無意識下の反応や心理状態の測定を得意としています。

fNIRS技術を活用した脳活動計測やアイトラッキング、心拍・瞳孔・皮膚電位などの生体計測を組み合わせた調査が可能です。機能性食品臨床試験にも対応しており、学術的な知見に基づいた、バイアスのない公正な調査計画の立案を強みとしています。

広告・パッケージ評価、Webサイト評価など幅広く対応しており、従来の調査手法では見えない深い消費者インサイトの獲得が可能です。

楽天インサイト株式会社

参照元: 楽天インサイト株式会社

楽天インサイトは、次世代型インターネットリサーチを提供している調査会社です。サービスとして専門性の高い領域を扱っており、サービスラインナップに「メディカルリサーチ」と明記しています。

自社パネルは、現役医師やコメディカル（医療従事者）、患者など約220万人保有しています。オンラインアンケートを実施でき、迅速かつ効率的に医療分野のデータ収集・分析が可能です。医療現場から企業ブランディングまで課題解決のサポートを行える点が魅力です。

株式会社クロス・マーケティング

参照元: 株式会社クロス・マーケティング

クロス・マーケティングは、約1,285万人の国内最大級のアンケートパネルを持ち、多様なリサーチサービスを提供しています。「セルフヘルスケア産業支援」やヒト臨床試験支援など、ヘルスケア関連サービスにも対応可能です。

ネットリサーチやCLT、HUTなどの定量調査、グループインタビューやデプスインタビューなどの定性調査に対応できる点が特徴です。医薬品・ヘルスケア業界での実績も豊富なため、医療リサーチも安心して任せられます。

株式会社インテージヘルスケア

参照元: 株式会社インテージヘルスケア

インテージヘルスケアは、医療・ヘルスケア領域に特化したリサーチ企業で、30年以上の実績と国内最大級の調査実績を誇ります。

製薬・医療機器メーカーなど250社以上と取引があり、医師・患者・生活者パネルをはじめ豊富なデータ資産を保有している点が強みです。

オンコロジーやグローバル調査、RWD解析など、高度な専門性を備えたチームが複雑な課題にも対応し、エビデンス構築から意思決定支援まで一貫したサポートを提供しています。

エムスリー株式会社

参照元: エムスリー株式会社

エムスリーは、国内医師の9割以上が登録する医療従事者専用サイト「m3.com」を基盤に、圧倒的な医療リサーチ力を提供する企業です。

34万人を超える国内最大級の医師パネルに加え、薬剤師や看護師など多様な医療従事者にもアクセスでき、希少疾患領域など難易度の高い調査にも対応可能です。

また、世界650万人以上の医師ネットワークを活かした海外調査にも強みを持ち、迅速な回収と豊富な処方・患者データをもとに、製薬・医療関連企業の情報収集や意思決定を支援しています。

株式会社マクロミルケアネット

参照元: 株式会社マクロミルケアネット

マクロミルケアネットは、マクロミルのリサーチノウハウとケアネットの医療従事者基盤を融合したメディカルリサーチ専業企業です。

18万人以上の医師パネルを中心に、薬剤師などのコメディカル、さらに一般生活者まで幅広い対象に調査を実施できます。Webアンケートやインタビュー調査に加え、疾患別患者データベース（PRO-DB）など多様な手法を活用し、製薬企業をはじめとする医療領域の情報収集や意思決定を、精度の高いデータで支援しています。

医療・ヘルスケア分野で深いインサイトを得たい企業や、医師へのアプローチが必要な調査を実施したい企業におすすめです。

まとめ｜医療リサーチの全体像と調査会社選びの重要性

医療リサーチでは、既存製品の改善や新たな医療ニーズ把握に欠かせない、医療従事者や患者の一次情報を取得できます。得られた調査データは、新薬や医療機器の開発はもちろん、マーケティング戦略の制度向上にも活用できます。

正確で信頼性の高い調査を行うには、パネルの品質や調査設計の専門性、セキュリティ体制が重要です。調査会社に依頼する際は、安心して任せられる会社を選定し、安心かつ適切に調査を進めることが求められます。