2025年

家事代行サービス

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男性 / 大阪府 / 40歳

Q. イオンのカジタクにおけるスタッフの技術力はいかがでしたか。
A. スムーズだったので作業の手際が良いと感じました。

Q. どの作業の場面で「手際の良さ」を特に実感されましたか？
A. 器具の取外しや設置など、テキパキとしていました。

Q. 器具の取外しや設置の手際について、他社や過去のサービスと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 無駄な作業は無かったように感じました。

調査時期：2025年12月

男性 / 神奈川県 / 62歳

Q. イオンのカジタクにおけるスタッフの技術力はいかがでしたか。
A. 普通に良い

Q. 「普通に良い」と感じた理由は、仕上がりの丁寧さと作業スピードのどちらが印象に残りましたか？
A. 丁寧さ

Q. どの作業で「丁寧さ」を特に感じたか、覚えているエピソードがあれば教えていただけますか？
A. 拭き取り跡がない

調査時期：2025年12月

男性 / 秋田県 / 67歳

Q. イオンのカジタクにおけるスタッフの技術力はいかがでしたか。
A. 素晴らしい技術力でした。

Q. どの作業で「素晴らしい技術力」と感じたか、料理と掃除のどちらが理由に近いですか？
A. しいて上げるなら料理です。

Q. 料理の技術力が印象に残ったとのことですが、どのような工夫や仕上がりが「素晴らしい」と感じる理由になりましたか？
A. 味が私のリクエストに答えてくれたこと 見た目が想像以上に素晴らしかったからです。

調査時期：2025年12月

男性 / 茨城県 / 47歳

Q. イオンのカジタクにおけるスタッフの技術力はいかがでしたか。
A. 普通

Q. 「普通」と感じた理由は、作業の仕上がりとスタッフの対応のどちらが影響していますか？
A. 仕上がり

Q. 作業の仕上がりについて、特に「普通」と感じたのは期待値との違いや他社比較のどちらが理由に近いですか？
A. 他社比較

調査時期：2025年12月

男性 / 愛知県 / 42歳

Q. イオンのカジタクにおけるスタッフの技術力はいかがでしたか。
A. 良かったです

Q. 「良かった」と感じた主な理由は、仕上がりの品質と作業スピードのどちらに近いですか？
A. 仕上がりが綺麗で良かったです

Q. どの作業の仕上がりが「綺麗」と感じた理由になりましたか？
A. 掃除が綺麗でした

調査時期：2025年12月

男性 / 大阪府 / 40歳

Q. イオンのカジタクにおける作業範囲やオプション提示の分かりやすさはいかがでしたか。
A. エアコンクリーニングを依頼しました。30分ほどで室外機も含め、キレイに清掃。スタッフの説明も分かりやすく、手際も良かったです。防カビ対策もありがたい。キャンペーン価格などで価格が手頃だった点も選んだ理由です。

Q. エアコンクリーニング時の説明で、分かりやすいと感じたのは作業内容の詳細と料金体系のどちらが理由に近いですか？
A. 作業内容です。、

Q. どのような説明や具体的な言葉が「作業内容の分かりやすさ」を感じる理由になりましたか？
A. 掃除の工程や防カビなどの作業の説明です。

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 40歳

Q. イオンのカジタクにおける作業範囲やオプション提示の分かりやすさはいかがでしたか。
A. 使いやすさが良いです

Q. 「使いやすい」と感じた主な理由は、作業範囲の説明とオプションの提示方法のどちらが近いですか？
A. 説明がわかりやすい

Q. どの部分の説明が「わかりやすい」と感じる理由になりましたか？（例：作業内容の具体性／説明の順序）
A. イオングループのカジタク家事代行は、イオン運営の安心感とスタッフ研修が好評。一方、スタッフの質にばらつきがあり、対応遅れの指摘も。全体的に満足度が高くおすすめ。

調査時期：2025年12月

男性 / 鳥取県 / 39歳

Q. イオンのカジタクにおける作業範囲やオプション提示の分かりやすさはいかがでしたか。
A. 作業員が親切で、オプションも丁寧に教えてくれた。

Q. どの部分で「親切さ」や「丁寧さ」を特に感じた理由を詳しく教えていただけますか？
A. 作業員の人柄

Q. どんな場面や対応で作業員の人柄が「親切」だと実感できましたか？
A. 言葉使いが丁寧で雰囲気が良かった

調査時期：2025年12月

男性 / 愛知県 / 21歳

Q. イオンのカジタクにおける作業範囲やオプション提示の分かりやすさはいかがでしたか。
A. 見積りの段階で大まかな作業内容については説明があり、オプションについても要望に応じて柔軟に対応してもらった。

Q. どの点が「柔軟に対応してもらえた」と感じる理由になりましたか？
A. 当初は作業の全体像が分からなかったため、こちらが依頼する段階であまり詳しい要望を伝えることができなかったが、こちらの意図を汲んでオプションを提示してもらった。

Q. 意図を汲んだオプション提示で、どのような違いが他社や過去のサービス利用時と比べて印象的でしたか？
A. これまでは、基本的な作業がセットになったプランで全てお任せするような形になることが多かったが、それに比べるとこちらの要望が実現しやすかった。

調査時期：2025年12月

男性 / 秋田県 / 67歳

Q. イオンのカジタクにおける作業範囲やオプション提示の分かりやすさはいかがでしたか。
A. 満足でした。

Q. どのような点が「満足」と感じる理由になりましたか？
A. 私が想像してた以上に炊事や掃除が行き届いていました。

Q. どの作業や手順が「想像以上」と感じた理由につながりましたか？
A. 特に料理が飲食店並みに味や見栄えがよかったです。

調査時期：2025年12月

女性 / 三重県 / 42歳

Q. イオンのカジタクにおける作業範囲やオプション提示の分かりやすさはいかがでしたか。
A. エアコン掃除を頼みましたが、結構よかったです

Q. 「エアコン掃除が良かった」と感じたのは、仕上がりと作業手順のどちらが理由に近いですか？
A. 来ていた。いただいた方はとても丁寧で患者が良かった。とてもきれいにもなった。

Q. どの点が「とても丁寧だ」と感じる理由になりましたか？
A. 礼儀正しさ

調査時期：2025年12月

男性 / 愛知県 / 42歳

Q. イオンのカジタクにおける作業範囲やオプション提示の分かりやすさはいかがでしたか。
A. 分かりやすかったです

Q. 分かりやすいと感じたのは作業範囲の説明とオプション内容のどちらが理由に近いですか？
A. 作業範囲の説明

Q. どのような説明の仕方が「分かりやすい」と感じた理由になりましたか？
A. 丁寧な話し方

調査時期：2025年12月

男性 / 新潟県 / 36歳

Q. イオンのカジタクにおける作業範囲やオプション提示の分かりやすさはいかがでしたか。
A. 何をするのかをはっきり明示してくれて助かった

Q. どの説明や案内が「はっきり明示してくれて助かった」と感じる理由になりましたか？
A. 料金の説明

Q. 料金の説明について、どの点が特にはっきりしていると感じた理由になりましたか？
A. これをするといくらになりますなど

調査時期：2025年12月

男性 / 石川県 / 50歳

Q. イオンのカジタクにおける作業範囲やオプション提示の分かりやすさはいかがでしたか。
A. すばやく綺麗でした

Q. 「すばやく綺麗」と感じた理由は、対応の手順の明確さと作業内容の説明のわかりやすさのどちらが近いですか？
A. 手順の明確さ

Q. どのような場面で「手順の明確さ」が特に印象に残りましたか？
A. 風呂そうじ

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 62歳

Q. イオンのカジタクの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 初めてだったので相場が分からず、まぁこんな感じなんだなと思った。

Q. 料金について「まぁこんな感じ」と感じたのは、作業内容やサービス体験のどの点が理由に近いですか？
A. 作業は丁寧だった。

Q. 作業が丁寧だと感じたとき、サービス全体の満足度や他の期待との差で印象に残った点はありましたか？
A. 洗面所を利用したが、洗面所の水栓まで磨いてくれて感動した。

調査時期：2025年12月

男性 / 鳥取県 / 39歳

Q. イオンのカジタクの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 個人ではできないことをやってくださる

Q. 「個人ではできないこと」と感じたのは、作業の手際や仕上がりの質のどちらが理由に近いですか？
A. 仕上がりの質

Q. 仕上がりの質が高いと感じたのは、具体的にどの作業や結果に最も違いを感じましたか？
A. 冷蔵庫の裏など丁寧に掃除してあった。

調査時期：2025年12月

男性 / 福岡県 / 49歳

Q. イオンのカジタクの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いと思われます。理由としては、よくやってくれたのに見合った金額より安いと思われます

Q. どの作業内容や対応が「見合った金額より安い」と感じる決め手になりましたか？
A. ここまでやるかと言うくらいによくやってくれたと思われます

Q. 「ここまでやるか」と感じた具体的な作業や対応内容には、どのような特徴や理由がありましたか？
A. 細部にわたり綺麗にしてくれたと思われます

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 50歳

Q. イオンのカジタクの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安い

Q. どのメリットが「料金が安い」と感じる理由になりましたか？（例：時間の節約／丁寧な仕上がり）
A. 丁寧な仕上がり

Q. 丁寧な仕上がりだと感じたとき、作業の質とスタッフの対応のどちらが理由に近いですか？
A. スタッフの対応

調査時期：2025年12月

男性 / 秋田県 / 67歳

Q. イオンのカジタクの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 想像以上でしたので安いと思います。

Q. どの点が「想像以上に安い」と感じた理由になりましたか？（例：料理の質／作業範囲の広さ）
A. 炊事、掃除が想像以上に良かったからです。

Q. どちらの作業が「良かった」と感じる理由に近いですか？料理の質と掃除の丁寧さのどちらかを教えてください。
A. 時間を的確に使って効率的に行ってくれました。

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 42歳

Q. イオンのカジタクの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いと思います

Q. 料金が「安い」と感じる理由は、作業内容の充実とサービス品質のどちらが大きいですか？
A. サービスに対して価格が安い

Q. どのサービス面が「価格が安い」と感じる理由につながりましたか？（例：対応の丁寧さ／作業の質など）
A. とても丁寧です

調査時期：2025年12月

男性 / 愛知県 / 21歳

Q. イオンのカジタクの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 費用対効果は高かったものの、安いとまでは思わなかった。

Q. 費用対効果が高いと感じたのは、作業内容と対応の柔軟さのどちらが理由に近いですか？
A. 対応の柔軟さ

Q. どのような対応の柔軟さが「費用対効果が高い」と感じる理由につながりましたか？
A. オプションメニューの豊富さ

調査時期：2025年12月

女性 / 三重県 / 42歳

Q. イオンのカジタクの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 時短やるし、自分ではできない掃除ができるから

Q. どの作業が「自分ではできない」と感じた理由になりましたか？
A. エアコンの分解など

Q. エアコンの分解掃除で「時短」と感じたのは、作業時間の短さと仕上がりの違いのどちらが理由に近いですか？
A. 自分でやってるよりとても早い

調査時期：2025年12月

男性 / 愛知県 / 42歳

Q. イオンのカジタクの料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 妥当だと感じました

Q. 「妥当だと感じた理由は、サービスの内容と料金のバランス、または他社との比較によるものですか？」
A. サービス内容とのバランスです

Q. どのサービス内容が料金とのバランスで「妥当」と感じる主な理由になりましたか？
A. トータル作業です

調査時期：2025年12月