2026年
注文住宅_ハウスメーカー
顧客満足度ランキング
総合
1
位
大和ハウス
66.92
点
総合
2
位
積水ハウス
66.82
点
総合
3
位
住友林業
65.20
点
総合
4
位
パナソニック ホームズ
64.79
点
総合
5
位
ヘーベルハウス
64.20
点
総合
6
位
一条工務店
63.88
点
総合
7
位
セキスイハイム
63.20
点
総合
8
位
ミサワホーム
42.82
点
総合
9
位
タマホーム
42.18
点
調査概要
このランキングは、以下の調査の基づいています。
- 調査期間
- 2026年4月14日～2026年5月20日
- 調査対象者
- 2,388名
性別：指定なし
年齢：25～84歳
地域：全国
条件：過去10年以内に新築の注文住宅を購入し、物件やメーカーの選定に関与した人。
（なお、現在も居住している人が対象）
- ランキング基準
- ランクイン企業の最低回答者数は50人以上
- 調査企業数
- 55
- 定義
- 建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
- 調査手法
- 調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/
ランキング監修
初見 康行（はつみ やすゆき）
実践女子大学人間社会学部 准教授
[ 経歴 ]
- 2004年
- 同志社大学文学部卒業
- 2004～2009年
- リクルートグループにて法人営業・人事に従事
- 2011年
- 一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
- 2017年
- 一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
- 2018年
- 著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
- 2023年
- 著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
- 2024年～
- 実践女子大学人間社会学部准教授
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