【2025年】百貨店（総合）

2025年
百貨店（総合）
おすすめランキング

1

阪急百貨店

75.94 点
  • アクセスの良さ 74.21
  • 店の雰囲気や清潔さ 76.40
  • 取り扱いブランド 73.50
  • 商品の品揃え 73.08
  • 限定商品 79.11
  • スタッフの接客 75.30
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2

三越

67.89 点
  • アクセスの良さ 47.03
  • 店の雰囲気や清潔さ 72.68
  • 取り扱いブランド 69.01
  • 商品の品揃え 70.31
  • 限定商品 69.58
  • スタッフの接客 73.41
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3

高島屋

66.27 点
  • アクセスの良さ 60.89
  • 店の雰囲気や清潔さ 67.81
  • 取り扱いブランド 69.00
  • 商品の品揃え 68.84
  • 限定商品 66.85
  • スタッフの接客 69.48
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4

東武百貨店

65.78 点
  • アクセスの良さ 68.33
  • 店の雰囲気や清潔さ 53.77
  • 取り扱いブランド 58.94
  • 商品の品揃え 56.64
  • 限定商品 60.10
  • スタッフの接客 54.24
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5

伊勢丹

65.68 点
  • アクセスの良さ 42.06
  • 店の雰囲気や清潔さ 70.57
  • 取り扱いブランド 72.67
  • 商品の品揃え 72.48
  • 限定商品 71.30
  • スタッフの接客 68.06
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6

松坂屋

64.17 点
  • アクセスの良さ 51.81
  • 店の雰囲気や清潔さ 57.94
  • 取り扱いブランド 60.76
  • 商品の品揃え 57.80
  • 限定商品 59.28
  • スタッフの接客 66.11
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7

大丸

63.76 点
  • アクセスの良さ 54.49
  • 店の雰囲気や清潔さ 62.59
  • 取り扱いブランド 64.77
  • 商品の品揃え 64.57
  • 限定商品 53.75
  • スタッフの接客 57.71
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8

そごう

57.61 点
  • アクセスの良さ 56.61
  • 店の雰囲気や清潔さ 56.24
  • 取り扱いブランド 57.04
  • 商品の品揃え 58.85
  • 限定商品 55.83
  • スタッフの接客 52.57
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9

京王百貨店

54.12 点
  • アクセスの良さ 66.21
  • 店の雰囲気や清潔さ 45.08
  • 取り扱いブランド 45.36
  • 商品の品揃え 43.23
  • 限定商品 49.57
  • スタッフの接客 47.89
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10

西武

50.82 点
  • アクセスの良さ 71.64
  • 店の雰囲気や清潔さ 56.99
  • 取り扱いブランド 53.73
  • 商品の品揃え 56.91
  • 限定商品 58.64
  • スタッフの接客 57.45
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11

近鉄百貨店

46.24 点
  • アクセスの良さ 67.37
  • 店の雰囲気や清潔さ 49.32
  • 取り扱いブランド 46.77
  • 商品の品揃え 47.66
  • 限定商品 50.44
  • スタッフの接客 49.12
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12

東急百貨店

41.74 点
  • アクセスの良さ 59.37
  • 店の雰囲気や清潔さ 50.61
  • 取り扱いブランド 48.44
  • 商品の品揃え 49.64
  • 限定商品 45.53
  • スタッフの接客 48.65
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調査概要

このランキングは、以下の調査の基づいています。

調査期間
2025年10月10日～2025年11月12日
調査対象者
4,014名
性別：指定なし
年齢：18～84歳
地域：全国
条件：過去1年以内に百貨店（実店舗）を利用し、実際に商品を購入した際の支払い金額を把握している人。
ランキング基準
ランクイン企業の最低回答者数は100人以上
調査企業数
44
定義
日本百貨店協会に所属しており、現在百貨店店舗を経営している企業の百貨店ブランド。

https://www.depart.or.jp/
調査手法
調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/

ランキング監修

初見 康行（はつみ やすゆき）

初見 康行（はつみ やすゆき）

実践女子大学人間社会学部 准教授

[ 経歴 ]

2004年
同志社大学文学部卒業
2004～2009年
リクルートグループにて法人営業・人事に従事
2011年
一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
2017年
一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
2018年
著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
2023年
著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
2024年～
実践女子大学人間社会学部准教授

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