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おすすめランキング

1

一休.com

70.65 点
  • アプリ・サイトの使いやすさ 65.23
  • 検索のしやすさ 69.74
  • 商品ラインナップの充実度 59.20
  • ホテル情報 69.77
  • 観光情報 49.42
  • 問い合わせのしやすさ 58.54
  • 予約のしやすさ 67.98
  • キャンペーン・特典 65.93
  • セキュリティ対策 65.17
  • コストパフォーマンス 59.69
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2

じゃらんnet

68.77 点
  • アプリ・サイトの使いやすさ 73.51
  • 検索のしやすさ 73.69
  • 商品ラインナップの充実度 64.85
  • ホテル情報 69.67
  • 観光情報 58.82
  • 問い合わせのしやすさ 56.62
  • 予約のしやすさ 71.35
  • キャンペーン・特典 70.61
  • セキュリティ対策 56.91
  • コストパフォーマンス 60.19
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3

阪急交通社

67.90 点
  • アプリ・サイトの使いやすさ 55.30
  • 検索のしやすさ 55.50
  • 商品ラインナップの充実度 79.89
  • ホテル情報 57.62
  • 観光情報 73.87
  • 問い合わせのしやすさ 74.29
  • 予約のしやすさ 61.26
  • キャンペーン・特典 62.54
  • セキュリティ対策 64.40
  • コストパフォーマンス 69.27
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4

楽天トラベル

61.47 点
  • アプリ・サイトの使いやすさ 66.06
  • 検索のしやすさ 66.33
  • 商品ラインナップの充実度 49.55
  • ホテル情報 64.69
  • 観光情報 52.78
  • 問い合わせのしやすさ 51.33
  • 予約のしやすさ 66.02
  • キャンペーン・特典 68.64
  • セキュリティ対策 58.32
  • コストパフォーマンス 59.25
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5

JTB

57.16 点
  • アプリ・サイトの使いやすさ 48.97
  • 検索のしやすさ 50.80
  • 商品ラインナップの充実度 53.22
  • ホテル情報 63.49
  • 観光情報 67.30
  • 問い合わせのしやすさ 69.42
  • 予約のしやすさ 42.10
  • キャンペーン・特典 54.23
  • セキュリティ対策 76.49
  • コストパフォーマンス 49.75
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6

agoda

47.56 点
  • アプリ・サイトの使いやすさ 64.64
  • 検索のしやすさ 56.66
  • 商品ラインナップの充実度 57.78
  • ホテル情報 52.53
  • 観光情報 49.25
  • 問い合わせのしやすさ 45.78
  • 予約のしやすさ 58.01
  • キャンペーン・特典 56.00
  • セキュリティ対策 44.72
  • コストパフォーマンス 75.18
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7

クラブツーリズム

46.49 点
  • アプリ・サイトの使いやすさ 46.29
  • 検索のしやすさ 47.28
  • 商品ラインナップの充実度 55.51
  • ホテル情報 42.24
  • 観光情報 68.56
  • 問い合わせのしやすさ 64.01
  • 予約のしやすさ 53.28
  • キャンペーン・特典 42.06
  • セキュリティ対策 53.99
  • コストパフォーマンス 46.67
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調査概要

このランキングは、以下の調査に基づいています。

調査期間
2025年9月17日～2025年10月6日
調査対象者
4,814名
性別：指定なし
年齢：18～84歳
地域：全国
条件：過去3年以内に国内旅行へ行った際に、旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、実際に利用した人を対象とする。
出張等のビジネス目的での利用者も対象とする。なお、民泊予約の利用者は対象外とする。
ランキング基準
ランクイン企業の最低回答者数は100人以上
調査企業数
39
定義
旅行会社またはOTAが自社で運営するウェブサイトのうち、宿泊を伴う国内旅行商品を取り扱い、
商品検索～支払い手続き完了までのプロセスとして、以下の（1）を必須導入しているサイトが対象。
ただし一部商品で（2）に対応している場合も対象とする。
（1）商品検索から商品概要閲覧、申し込み、支払い手続き完了まで一貫対応
（2）商品検索、商品概要閲覧は自社サイトで対応し、申し込み以降の手続きは他社サイトへ誘導
調査手法
調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://stg.r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/

ランキング監修

初見 康行（はつみ やすゆき）

初見 康行（はつみ やすゆき）

実践女子大学人間社会学部 准教授

[ 経歴 ]

2004年
同志社大学文学部卒業
2004～2009年
リクルートグループにて法人営業・人事に従事
2011年
一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
2017年
一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
2018年
著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
2023年
著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
2024年～
実践女子大学人間社会学部准教授

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