2026年
NISA口座（銀行）
顧客満足度ランキング
総合
1
位
三菱UFJ銀行
67.58
点
総合
2
位
みずほ銀行
67.38
点
総合
3
位
三井住友銀行
64.56
点
総合
4
位
ゆうちょ銀行
56.45
点
総合
5
位
りそな銀行
44.04
点
調査概要
このランキングは、以下の調査の基づいています。
- 調査期間
- 2026年5月26日～2026年6月11日
- 調査対象者
- 3,006名
性別：指定なし
年齢：18～74歳
地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1）銀行で、2024年1月1日から導入された新しいNISAの口座を新規に開設した
2）現在も資産運用や取引を行っている
- ランキング基準
- ランクイン企業の最低回答者数は100人以上
- 調査企業数
- 65
- 定義
- 金融庁に登録されており、2024年1月1日から導入された新しいNISAを取り扱っている銀行
ただし、以下は対象外とする
1）金融商品仲介業務として、証券会社で取り扱う金融商品のみを案内している銀行
2）対面での口座開設・取引のみに対応している銀行
3）信用金庫、信用組合、労働金庫
- 調査手法
- 調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/
ランキング監修
初見 康行（はつみ やすゆき）
実践女子大学人間社会学部 准教授
[ 経歴 ]
- 2004年
- 同志社大学文学部卒業
- 2004～2009年
- リクルートグループにて法人営業・人事に従事
- 2011年
- 一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
- 2017年
- 一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
- 2018年
- 著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
- 2023年
- 著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
- 2024年～
- 実践女子大学人間社会学部准教授
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