総合 3 位 Y！mobile

男性 / 千葉県 / 76歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. 30G/月+かけ放題 = 3300円は高くない。これには、固定光通信、家族割の割引価格である

Q. どの点が3300円が「高くない」と感じる理由になりましたか？（データ容量・かけ放題・割引内容など）
A. softbankの無制限だったこと気は、6000円/月に比べてかなり安い

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 56歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. プランが3種類で上限が決まっているので分かりやすい。一人だけで加入する場合は他社よりも割高感はある。

Q. どの点が「他社より割高」と感じる理由になっていますか？プラン内容と割引制度のどちらが影響していますか？
A. 基本料金は他社よりも高いです。家族割やインターネット割の併用があれば安くなります。

Q. どのプラン内容が特に「分かりやすい」と感じる理由になりましたか？
A. ３パターンで展開していること

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 62歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. 通信容量が少ないので、料金には満足しています

Q. 通信容量が少ない中で料金に満足できたのは、他社プランと比べてどの点が理由になりましたか？
A. 他社は料金を値上げしているし、通信容量の割には他社より良いと思います

Q. どの点が「通信容量の割には良い」と感じた理由になりましたか？（例：料金設定／内容のバランス）
A. 余り通信容量を使用しないので充分です。余った通信容量は繰り越せるので助かっています

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 53歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. 他社と比較しても、料金が安いと感じる

Q. どの点が「他社より安い」と感じる理由になりましたか？プラン内容や選べる容量など具体的に教えていただけますか？
A. 親子割プランの適用があるから

Q. 親子割プランのどんな内容や条件が「お得」と感じる理由になりましたか？
A. 割引額が大きい

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 54歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. 3000円でデータが30MB使えて月額料金もわかりやすい。使われなかったデータ量はよく月にもちこせるので、無駄になることもない。

Q. 月額料金が「わかりやすい」と感じたのは、料金プランの内容と表示方法のどちらの影響が大きかったですか？
A. 料金プランの内容。

Q. 使われなかったデータ量が翌月に持ち越せる仕組みについて、どの点が便利だと感じる理由になりましたか？
A. あまり使わなかった月の分をためておいて、使いたい月に多く使える点がよい。月で使用に波があるときに余分なデータ料金を払わずに済む

調査時期：2025年12月

女性 / 埼玉県 / 67歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. 通信料通話料を合わせてもかなり手ごろな値段なので満足している。

Q. どの点が「手ごろな値段」と感じる理由になりましたか？プラン内容と通話料の分かりやすさのどちらが近いですか？
A. プランも通話料も満足。   パケットも少ないプランでも十分足りているのでいい。

Q. どのプラン内容が「十分足りている」と感じる理由になりましたか？具体的にご利用中のプランで教えてください。
A. 3ギガでも自宅ではWi-Fiがつながっているので十分

調査時期：2025年12月

女性 / 長崎県 / 46歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. 利用料金は安いので、満足しています。

Q. どの点が「安い」と感じる理由になりましたか？（毎月の請求額と他社との比較のどちらが近いですか？）
A. 他社との比較です。

Q. 他社と比べて「安い」と感じたとき、どんな内容や条件の違いが一番印象的でしたか？
A. トータルの支払額です。

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 67歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか. 価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. 徹底的にやすいというわけでもないが、シンプルな料金体系でプラン選びに迷うこともなく、また自身に必要なオプションをつけても大手キャリアよりも格段に安い

Q. どの点が「シンプルな料金体系」と感じる理由になりましたか？
A. 月間の使用ギガ容量による3プランからの選択になるシンプルさ

Q. プラン選びのしやすさについて、他社と比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. ややこしい縛りや家族割もなく基本ワンプランであること

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 62歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. シンプル２Ｓのファミリー割引で月額1000円程度で繰り越しデータ容量を考えると8-9GBを使えるので意外とAHAMO、UQ、楽天モバイルと比較してもコストメリットは高い

Q. どの点が、シンプル２Ｓのファミリー割引によるコストメリットを特に感じる理由になりましたか？
A. 同じ条件でもAHAMO、UQ,楽天より安い

Q. 他社と比べて安いと感じた際、繰り越しデータ容量と月額料金のどちらの違いが印象に残りましたか？
A. 月額料金

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 51歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. 毎月ギガが足りなくなって月末は低速で使っているので料金は安いです

Q. どの点が「料金が安い」と感じる主な理由になりましたか？使用データ量や他社との比較で違いは感じましたか？
A. 他社とあまり変わらないと思います   月々の基本料金が安いと思います

調査時期：2025年12月

男性 / 山口県 / 60歳

Q. Y!mobileの利用料金はいかがですか。価格帯、分かりやすさ、他社との比較などの感想を教えてください。
A. 他と比較してもかなり安い部類だと思う。

Q. どの点が「かなり安い」と感じる理由になりましたか？プラン内容と実際の月額料金のどちらが近いですか？
A. 月額料金です

Q. 他社と比べて月額料金が安いと感じたとき、どんな違いが特に印象的でしたか？
A. 自分の使い方と料金があったのでこれだと思った

調査時期：2025年12月

男性 / 兵庫県 / 62歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. 5Ｇに対応していて満足しています

Q. 5G対応で満足しているとのことですが、どのような場面でその速さにメリットを感じましたか？
A. 動画の視聴や検索スピードです

Q. 動画視聴と検索のスピードで、特に印象に残る体験や他社との違いを感じた点はどこですか？
A. 4Ｇと比較してだいぶ違いが有ります。アプリのインストールなども速いです

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 62歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. ソフトバンクのネットワークなのでそれなりに普通だが、地下鉄の特定駅周辺や混雑が激しい場所などでの通信状況はかなり悪化する

Q. どのような場所や状況で特に通信状況の悪化を実感したか、印象に残っているエピソードはありますか？
A. 都営三田線西巣鴨ー千石間、神保町周辺は4本立っていても常にネット接続がほぼできなくなる状況

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 76歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. 特に目立った不具合はないく普通の通信速度だと思います

Q. 「普通」と感じた通信速度について、以前使っていたサービスと比べてどんな違いがありましたか？
A. 以前はSoftbankのスマホを利用していたが通信速度について違いは感じない

Q. Y！mobileとSoftbankで通信速度が変わらないと感じた理由は、利用シーンや時間帯に差がなかったからでしょうか？
A. もともと利用頻度は少ないのでy通信速度に違いを感じない

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 60歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. ソフトバンク系なので特に弱いところは見つからない、格安と言うには少し高いが速度は安定

Q. どの点が「速度が安定」と感じる理由になりましたか？（例：動画視聴時／通勤中など）
A. バーコード決済時やネットバンキングの繋がり具合から

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 41歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. かなり良い

Q. どの場面で「かなり良い」と感じたことが印象に残っていますか？
A. 速度が速い

Q. どのような操作や利用シーンで「速度が速い」と感じたか、具体的に教えていただけますか？
A. 回線がどこでも繋がる

調査時期：2025年12月

女性 / 熊本県 / 45歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. 悪くはないです

Q. どの場面で「悪くはない」と感じることが多いですか？それとも特定の時間帯や用途による印象ですか？
A. 通信速度が速い

Q. どんな操作や用途（例：動画視聴・SNSなど）で「通信速度が速い」と実感されることが多いですか？
A. 動画のスピードが速い

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 67歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. 普通

Q. 「普通」と感じた通信速度について、他社や過去の携帯サービスと比較してどんな違いを感じましたか？
A. 他社と比較しても分からず

Q. どのような場面や操作のときに「普通」と感じることが多かったですか？
A. ダウンロードした時

調査時期：2025年12月

女性 / 兵庫県 / 60歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. あまり他社と遜色ないように感じる

Q. どの場面で、他社と遜色ないと感じたことが印象に残っていますか？
A. 普段の使用で以前契約していたところと変わりないように感じたので

Q. どの機能やサービスの利用時に「以前と変わりない」と特に感じましたか？
A. 通話、ネットなど

調査時期：2025年12月

男性 / 山口県 / 60歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. 昼休み時間は回線が混んで通信速度が極端に落ちる。

Q. どの場面で通信速度の低下が特に気になりましたか？それとも常時の安定性の方が理由に近いですか？
A. 昼休みや休憩時間が特にひどい

Q. どの点が、昼休みや休憩時間の通信速度低下で一番不便だと感じた理由になりましたか？
A. 回線がつながりにくく、タイムオーバーになる事が多い

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 52歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. 朝ラッシュ時間帯の山手線や埼京線では若干のつながりにくさを感じるが許容範囲

Q. どの場面で「許容範囲」と感じられた理由は、他社との比較や普段使いでの実感のどちらが近いですか？
A. 10秒以上通信フリーズするようなことはないから

Q. どの点が「10秒以上通信フリーズしない」と感じる理由になりましたか？
A. 画面展開がだいぶ遅くなる時がある

調査時期：2025年12月

女性 / 三重県 / 47歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. ソフトバンクの回線を利用しているので特に悪いということはない

Q. どの場面で「悪くない」と感じたか、具体的な出来事や利用シーンを教えていただけますか？
A. 比較的環境の悪そうな地下街や田舎でも使える。

Q. どの場面で使えたことが「安心感」や「メリット」に感じられた理由は何ですか？
A. 田舎にある自宅

調査時期：2025年12月

男性 / 大阪府 / 48歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか.
A. 特にキャリア携帯と比べ、遜色ないと感じている。   ただし、郊外から離れたところでは、繋がりにくさを感じる。   例えば、高速道路及び新幹線で山の中を走っている時。

Q. キャリア携帯と比べて遜色ないと感じたのは、普段どのような場所や状況での通信速度が理由になりましたか？
A. 市街地での通信速度です。

Q. 市街地での通信速度に満足できたとき、他社や以前のキャリア携帯との違いで印象に残った点はどこですか？
A. 同等の繋がりやすさで、基本料が安く使用できているところが良いと感じた。

調査時期：2025年12月

男性 / 群馬県 / 57歳

Q. Y!mobileの通信速度はいかがですか。
A. 特に速度は問題ない。   ドコモと比較して僻地は電波が弱い。

Q. どの場面でドコモとの電波の違いを特に意識しましたか？
A. 登山

Q. 登山中に電波の違いを感じた際、利用できる機能や操作にどんな差がありましたか？
A. 大きな差はない。

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 52歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. キャンペーンや固定回線同時契約などでだいぶ安くなる

Q. どのキャンペーン内容や固定回線同時契約の特典が「だいぶ安くなる」と感じる理由になりましたか？
A. 固定回線とのセット割引

Q. どの点が「固定回線とのセット割引」で特にお得だと感じる理由になりましたか？
A. 基本料が1500円安くなるから

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 58歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. 家族割があったこと

Q. 家族割があることで、料金やサービス内容にどんな違いを実感しましたか？
A. 少し安い気がする

Q. どの点が「少し安い」と感じる理由になりましたか？（割引額や請求明細の見やすさなど）
A. 大手３社よりは料金は安い気がする

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 67歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. ソフトバンク回線を使用しているため通信環境が安定し、又ネット申込で全てが完結するところ

Q. どの点が「ネット申込で全てが完結する」と感じた理由になりましたか？
A. 初期の新規申込や料金プラン変更の手続き

Q. 初期申込と料金プラン変更の手続きで、手順のわかりやすさと作業の手軽さのどちらが理由に近いですか？
A. 手順のわかりやすさ

調査時期：2025年12月

男性 / 山口県 / 60歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. Yahooプレミアムが付属することと、光回線との割引が魅力

Q. Yahooプレミアム付属と光回線割引のうち、どちらが選ぶ決め手としてより大きかったですか？
A. 光回線割引

Q. 光回線割引が決め手になったとのことですが、どのような割引内容や条件が特に魅力的に感じましたか？
A. 基本料金から千円引き

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 54歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. 乗り換えキャンペーンでキャッシュバックが大きかった。サポートも電話、チャット共に回答がしっかりしており、とても対応がよい。

Q. どちらの方が印象的なでしたか？乗り換え時のキャッシュバックの金額とサポート対応の丁寧さのうち。
A. キャッシュバックの金額が高かった

Q. キャッシュバックの金額が高いことで、他社と比較した際にどのような違いを感じましたか？
A. 単純に現金に近い形でのキャッシュバックなので、使いやすかった。他社は利用料金の割引の為、数か月間、使い続けないといけないという長期間の縛りが生じる。

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 53歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. 加入時のキャンペーンにメリットを感じた

Q. どの点が加入時のキャンペーンを魅力的だと感じた理由になりましたか？
A. インセンティブの付与

Q. インセンティブの内容や受け取り方法について、どんな点がお得に感じる理由になりましたか？
A. 契約時に受け取れたこと

調査時期：2025年12月

男性 / 千葉県 / 52歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. 端末の価格

Q. 端末の価格が良いと感じた際、どの点が他社との違いとして印象に残りましたか？
A. 端末の価格が激安だったこと

Q. 端末の価格が「激安」と感じたとき、具体的にどの機種や金額で違いを実感しましたか？
A. 1円で購入できる機種がいくつかあった

調査時期：2025年12月

女性 / 兵庫県 / 55歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. 加入時にスマホが安く買えた

Q. どの点が「スマホが安く買えた」と感じる理由になりましたか？（例：本体価格／割引額／購入手続き）
A. 本体価格、それに今多くなってる返却が必要ではなかった点

Q. 「返却不要」で良いと感じたのは、本体の所有感と手続きの簡単さのどちらが理由に近いですか？
A. 本体の所有感、2年後に返却プランだとスマホの状態によっては返却出来ない場合もあると聞いたので

調査時期：2025年12月

女性 / 秋田県 / 45歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. とにかく料金が安いところ。動作が、サクサク動作してくれたこと。

Q. 料金の安さとサクサク動作のうち、使い続けようと思う決め手になったのはどちらに近いですか？
A. 料金の安さ。

Q. 料金の安さが決め手とのことですが、他社と比べた際に特に魅力に感じた違いはどこでしたか？
A. 昔から使い続けているため、慣れ親しみがあるから。

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 53歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. キャンペーンがお得だったので

Q. どの点が「お得」と感じた理由になりましたか？（例：割引額／特典内容）
A. 特典とキャッシュバックがありました

Q. 特典とキャッシュバックの内容について、他社のキャンペーンと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 他社のキャンペーン内容は覚えていません

調査時期：2025年12月

女性 / 愛媛県 / 72歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. 高齢者は通話料が無料のプランがある

Q. 「通話料が無料のプラン」で特に安心できた場面や便利だと感じた瞬間にはどんなことがありましたか？
A. 気兼ねなく電話をかけることができている

Q. 「気兼ねなく電話できる」と感じた理由は、通話時間や利用回数のどちらの変化が大きかったですか？
A. どちらも同じくらい

調査時期：2025年12月

女性 / 三重県 / 47歳

Y!mobileにおけるその他の観点でよかったところを理由も含めて教えてください。（例：加入手続き、キャンペーン、初期設定のしやすさ、サポートサービス、付帯サービスなど）
A. キャンペーンの多さ

Q. どのキャンペーン内容が魅力的だと感じた理由を教えていただけますか？
A. 契約回線が増えるほど割安になる

Q. 契約回線が増えるほど割安になる点について、他社のキャンペーンと比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. 割安になる条件が緩和されている。

調査時期：2025年12月