総合 2 位 アクアクララ（アクアクララ株式会社）

男性 / 東京都 / 46歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. サーバーのボタンのわかりやすさ、ボトルの交換のしやすさなど使いやすいと感じた。

Q. ボタンのわかりやすさとボトル交換のしやすさのうち、どちらが特に「使いやすい」と感じる理由に近いですか？
A. ボトル交換のしやすさ。数リットルのボトルを取り付けるのに労力を必要としないのは助かる。

Q. どの部分の仕組みや工夫が、ボトル交換の「しやすさ」を感じる主な理由になりましたか？
A. ボトルが下の部分に設置されているので、持ち上げる手間がない。

調査時期：2026年5月

男性 / 神奈川県 / 59歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. ボトル交換が、子供や年寄りにはシンドイかな。

Q. ボトル交換について、重さや持ち運びやすさ、設置位置などでどの点が「シンドイ」と感じる理由に近いですか？
A. サーバーの上まで、ボトルを逆さにして持ち上げなければならないから。

Q. どの場面で、ボトルを持ち上げる作業が特に大変だと感じましたか？
A. 空ボトル交換時。12リットル入りボトルを、1メートル以上持ち上げる必要がある。

調査時期：2026年5月

男性 / 埼玉県 / 36歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 操作性がいい

Q. 操作性がいいと感じたのは、ボタンや給水レバーの使いやすさと操作手順の分かりやすさのどちらが理由に近いですか？
A. 給水レバーの使いやすさ

Q. 給水レバーの使いやすさについて、他社や以前使っていたサーバーと比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 他社のサーバーを使ったことがないから比較できない

調査時期：2026年5月

女性 / 千葉県 / 49歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. ウォーターサーバーの操作性や使いやすさは、簡単で誰でも操作ができるので、とても使いやすいと感じています。

Q. 「簡単で誰でも操作できる」と感じたのは、ボタンの位置や注ぎ方など、どの点が理由になりましたか？
A. 冷たいお水と、温かいお水のボタンの色が違うので、分かりやすく、注ぎ口も注ぎやすい形状なので、操作性はとても良いと思います。

Q. ボタンの色分けや注ぎ口の形状のうち、特に使いやすさを実感したのはどちらが理由として大きいですか？
A. 特に使いやすさを実感したのは、冷たいお水と温かいお水のボタンの色が違うので、注ぎ口の形状よりも、ボタンの色分けの方が、使いやすさを分かりやすくしていると思っています。

調査時期：2026年5月

男性 / 大阪府 / 34歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 問題ないです。使いやすい。

Q. どの操作や動作が「使いやすい」と感じる主な理由になりましたか？
A. 水を出すときのレバーが使いやすい。止める時もしっかり止まる。

Q. レバーの使いやすさについて、他のウォーターサーバーや水道の操作と比べてどんな違いに気づきましたか？
A. サーバーの方が繊細な調節ができて便利。

調査時期：2026年5月

男性 / 青森県 / 61歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 温水を出す時に小さい子どもがいても安心

Q. どの部分の操作や仕組みが「小さい子どもがいても安心」と感じる理由になりましたか？
A. 小さい子どもだとだせない

Q. 小さい子どもが「出せない」仕組みについて、他社製品や以前の方法と比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 初めて使うので比較はできない

調査時期：2026年5月

男性 / 兵庫県 / 57歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 特に難しいことはなにもなく使用できる

Q. 「特に難しいことはなかった」と感じた理由は、ボタン操作や給水方法など、どの部分にありますか？
A. タンクの交換や給水方法など全般的に

Q. タンクの交換や給水方法で「全般的に難しくない」と感じた際、他社製品や従来の方法と比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 他社製品を使用したことがないので違いはわからない

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 39歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. シンプルな操作性で安心

Q. どの操作部分が「シンプルで安心」と感じる理由になりましたか？（例：給水レバー／ボタン／水ボトルの交換）
A. 給水レバーが扱いやすい

Q. 給水レバーの扱いやすさは、他社のウォーターサーバーと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. ワンタッチで水が簡単に出せる仕様が良い

調査時期：2026年5月

女性 / 北海道 / 49歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. シンプルな設計で使い勝手が良い

Q. どの部分の設計や操作が「使い勝手が良い」と感じる主な理由になりましたか？
A. 単純な操作で 水やお湯を 切り替えて使えること

Q. 水とお湯の切り替え操作について、他の家電や以前使っていた機器と比較してどんな違いを感じましたか？
A. 他の製品は使ったことがないので 比較できないが 機械が苦手な人でも 簡単に操作できそう

調査時期：2026年5月

男性 / 千葉県 / 34歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. レバーを倒すだけで簡単に水が出るので使いやすくお湯も倒すのに加えて捻る動作があるが単純なので使いやすい

Q. どの操作で「使いやすい」と感じた理由が特に強かったですか？水のレバー操作とお湯の捻る動作のどちらですか？
A. 水のレバー操作

Q. 水のレバー操作で「使いやすい」と感じたのは、どんな点が理由になりましたか？
A. レバーを倒しただけで水が出ること

調査時期：2026年5月

女性 / 山梨県 / 35歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 小さい子供でも使いやすく、家族みんなで簡単に使用できる。大人がいないときも、子供自身が自分で飲むことができる。

Q. どの操作部分や工夫が「子供でも使いやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 冷水は子供でも操作しやすい。お湯は子供が簡単に触ってやけどしないように蛇口のようなものが固くなっている。

Q. 冷水とお湯の操作部分の使いやすさを比べたとき、どちらの方がより使いやすいと感じましたか？
A. 冷水の方が簡単に出せることができる。

調査時期：2026年5月

女性 / 千葉県 / 49歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. いつでも美味しくて品質の良いお水を手軽に飲めることです。 また、ウォーターサーバーは、冷たい美味しいお水以外にも、温かい美味しいお水もいつでも飲めることです。

Q. 「冷たいお水」と「温かいお水」のどちらが特に美味しいと感じた理由は何ですか？
A. 冷たいお水は、ウォーターサーバーから注いだお水をそのまま飲むことが多く、いつでも美味しくて品質の良い冷たいお水を飲めるからです。 また、温かいお水は、温かいコーヒーや紅茶やその他のお茶を作って飲みたい時に、いつでも美味しくて温かいお水を使用できることです。

Q. 冷たいお水を「美味しい」と感じた時、他のお水と比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 水道のお水や、ペットボトルのお水よりも、新鮮さを感じ、品質の良いお水をいつでも手軽に飲めることです。

調査時期：2026年5月

男性 / 石川県 / 70歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 便利で品質も良い。

Q. 「便利」と感じたのは、水の補充方法とサーバーの操作性のどちらが理由に近いですか？
A. 社員が水ボトルの運搬をしっかりとやってくれるから。

Q. 社員による水ボトル運搬の対応で、特にどんな点に安心感や満足を感じましたか？
A. 必ず水ボトルの運搬をやってくれるから。

調査時期：2026年5月

女性 / 兵庫県 / 36歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 1番は子供に、安心して飲ませてあげれる。 おいしい。手軽に飲める。

Q. 「子供に安心して飲ませられる」と感じたのは、品質表示や実際の味のどちらによる影響が大きかったですか？
A. あまり水を飲まなかった。 お茶、味がある飲み物しか飲まなかったが この水は美味しいと よく飲んでくれる

Q. お子さまが「美味しい」と感じてよく飲んでくれることについて、これまでのお水と比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 水分をよくとってくれるようになった

調査時期：2026年5月

男性 / 奈良県 / 58歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. スッキリした味わいでまろやかで美味しい。

Q. 「スッキリ」「まろやか」と感じたのは、他社や一般の水と比べてどんな違いがあったからですか？
A. 他社よりも喉越しが良い

Q. 喉越しが良いと感じた理由は、水の温度や口当たり、後味のどちらに近いですか？
A. 口当たりが良い

調査時期：2026年5月

女性 / 群馬県 / 51歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 採水地がしっかりしていて説明もしっかりあり品質保証されているので安心して飲める、また水の味もクセがなく良いと思う

Q. どの点が「クセがなく良い」と感じる理由になりましたか？
A. 水の硬さなどが日本人に合うと思います

Q. 水の硬さが合うと感じたとき、他社や他の種類の水と比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 水がやわらかかった

調査時期：2026年5月

男性 / 兵庫県 / 72歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 安心して飲める水で、すっきりしていて全く抵抗なくのどに入ってくるおいしい水です。

Q. 「すっきりしている」と感じたのは、味わいや飲み心地のどちらが理由に近いですか？
A. 飲み心地が良いという方に近いと思います。

Q. 飲み心地が良いと感じたとき、他の水や過去に飲んだ水と比べてどんな違いに気づきましたか？
A. ボトルで販売しているおいしい六甲の水と比べて柔らかいという風に感じました。

調査時期：2026年5月

男性 / 愛知県 / 58歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 手軽で便利で美味しい水でとても満足できました。

Q. 「手軽」と感じた主な理由は、ボトル交換のしやすさと給水操作のどちらに近いですか？
A. ボトル交換のしやすさ です。

Q. ボトル交換がしやすいと感じたとき、どの部分の設計や仕組みに便利さを感じましたか？
A. ワンタッチで取り外せて、装着するのも とても簡単でした。

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 48歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. アクアクララのお水は 安全で 毎日美味しくいただいております。

Q. どの点が「安全で美味しい」と感じる理由になりましたか？
A. 安全だと思い そして とても美味しいからです。

Q. 「美味しい」と感じる際、水の温度やサーバーの使い勝手のどちらが理由に近いですか？
A. 両方が 美味しい理由だと思います。

調査時期：2026年5月

女性 / 神奈川県 / 69歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 高品質だと思っている

Q. 高品質だと感じた理由は、味や成分、サーバーの機能のどの点に最も関係していますか？
A. 水の味。ただし、ほかのメーカーを使ったことがないので比較はできていない

Q. 水の味が高品質だと感じたとき、具体的にどんな特徴や印象がありましたか？
A. 美味しいと感じた。コーヒーを入れても美味しい。

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 39歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 品質の良い飲みやすい水

Q. 「品質の良い飲みやすさ」と感じたのは、他のウォーターサーバーや水とのどんな違いからそう思いましたか？
A. 毎日の飲料水としてはもちろん、料理にも使いやすいから

Q. 料理にも使いやすいと感じた理由は、味やクセのなさ、または他の使い方との比較のどちらが近いですか？
A. クセのないさっぱりとした飲みやすさが気に入っています

調査時期：2026年5月

男性 / 長野県 / 44歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. まろやかで雑味が少ない 塩素っぽさや金属っぽい味がなく、冷水でも常温でも飲みやすいと感じました。

Q. どの点が「まろやかで飲みやすい」と感じる理由になりましたか？操作や温度設定の違いも影響しましたか？
A. ミネラル調整で味が安定している 天然水のようにロット差が出にくく、毎回同じ“やわらかい口当たり”になる。

Q. 「毎回同じ口当たり」とのことですが、他社や他ブランドとの味の違いで特に印象に残っている点はどこですか？
A. 天然水系は季節・採水地・ロットで微妙に味が変わることがありますが、アクアクララは「昨日と今日で味が違う」ということがほぼない

調査時期：2026年5月

女性 / 愛知県 / 55歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. クセがなく飲みやすい軟水でとても美味しいです。

Q. どの場面や用途で「クセがなく飲みやすい」と特に感じましたか？
A. 喉が渇いた時に冷水でそのまま飲んだ時に、クセがなく飲みやすいと感じました。

Q. 冷水でそのまま飲んだ際の「美味しさ」について、味わいと喉ごしのどちらが印象に残りましたか？
A. 喉ごしの良さの方がより印象に残りました。

調査時期：2026年5月

女性 / 千葉県 / 49歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. ウォーターサーバーのお水の料金やランニングコストは、水道のお水やペットボトルのお水よりも安く、いつでも品質の良いお水を手軽に飲めるので、良いメリットがあると思います。

Q. どの点が「水道水やペットボトルより安い」と感じる理由になりましたか？（例：配達頻度／1本あたりの価格）
A. ペットボトルのお水は、毎日飲むとしたら、月額で結構なお値段になり、コスパが悪いと思います。 水道水は、コスパはいいですが、味や品質を考えると、ウォーターサーバーのお水の方がいつでも品質の良いお水を手軽に毎日飲めるので、安いと感じます。

Q. どの点が「毎日飲んでもコスパが良い」と感じる主な理由になりましたか？
A. ウォーターサーバーからそのままコップに注ぐだけだ、手軽に美味しくて品質の良いお水を毎日飲みたい時に飲めるので、コスパが良いと思います。

調査時期：2026年5月

男性 / 埼玉県 / 44歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 水の品質や水の使いやすさと価格のバランスを考えると他社に比べ特段安いと感じることはなく価格相応であると考える。

Q. 価格相応と感じた際、どの機能やサービスがその印象の理由になりましたか？
A. リターナルボトルのためゴミが出にくく水の交換がしやすいなどマシンが使いやすいと感じるから。

Q. リターナルボトルや使いやすさについて、他社のウォーターサーバーと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 機器の掃除などメンテナンスがしやすく安心して美味しい水を飲むことができる点。

調査時期：2026年5月

男性 / 兵庫県 / 57歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 他社製品の値段はあまりよくわからないがスーパーなどでミネラルウォーターを購入して持ち帰る労力等などを考えるとかなりコスパはいいと思う

Q. 「コスパがいい」と感じたとき、労力の軽減と価格そのもののどちらが理由として大きいですか？
A. 価格が安くなるのが一番のメリット

Q. どの場面で「価格が安い」と感じる瞬間がありましたか？
A. スーパーでミネラルウォーターを１ヶ月購入するのとウォータサーバーを１ヶ月利用する料金を比べた時

調査時期：2026年5月

男性 / 埼玉県 / 60歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. ランニングコストは殆どかからない、水の値段も他社との違いはないかもしれませんが

Q. 他社との水の値段に大きな違いを感じない中で、アクアクララを選び続けている理由は何ですか？
A. 一年単位の契約で解約時期を間違えると違約金が発生するから

Q. 解約時期による違約金以外で、アクアクララの継続に関して良いと感じた点や発見したことはありますか？
A. サーバー設置時にフローリングが傷つかないように保護マットを敷いてくれた

調査時期：2026年5月

男性 / 宮城県 / 53歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 市販のミネラルウォーターを買うよりも値段が安い

Q. 市販のミネラルウォーターと比べて安いと感じた際、ボトル1本あたりの価格と配送の便利さのどちらが理由に近いですか？
A. ボトル1本あたりの価格が安い

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 34歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. そこまで高くないと思います。他社とも比較したので

Q. 他社と比較したとき、どの点が「そこまで高くない」と感じる理由になりましたか？
A. 月額利用料

Q. 月額利用料のどんな違いが、他社と比べて「高くない」と感じる決め手になりましたか？
A. 月額利用料が他社よりも安かったから

調査時期：2026年5月

女性 / 岐阜県 / 51歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. サーバーのレンタル料やメンテナンス費用は無料キャンペーン時に契約したため不要であり、他社と比べても安価だと思う

Q. どの点が他社と比べて「安価」だと感じる理由になりましたか？
A. サーバーのレンタル料やメンテナンス費用が無料であること

Q. サーバーのレンタル料やメンテナンス費用が無料な点で、他社と比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. ランニングコストが電気代だけであること

調査時期：2026年5月

男性 / 神奈川県 / 41歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. かなりの量の綺麗な水をたっぷりと飲めるところが、かなりお得だと思うし、節約にもなると思います

Q. どの点が「節約になる」と感じた理由になりましたか？（例：飲料水の購入回数／光熱費との比較）
A. 何度も水を買うよりも1回で済むからとても良いです

Q. 水をまとめて確保できること以外で、「お得」だと感じた発見や理由があれば教えていただけますか？
A. その水がとっても綺麗であるということ

調査時期：2026年5月

男性 / 岡山県 / 58歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. メリットと比べて安いかと言われると微妙ですが味は水道水とは全然違って美味しいです。

Q. 水道水と比べて「美味しい」と感じる時、どのような違いが理由になりましたか？
A. 水を口に含んだ時と飲んだ後味が違います。

Q. 飲み始めと飲み終わりの味の違いについて、どの点が特に印象に残りましたか？
A. 飲んだ後にスッキリして美味しいです。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 55歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 個人個人の考え方、生活スタイルにもよるとおもいますが、水本体の単価は個人的に高いと思います。 ここ数年で2回の値上げ。

Q. 水の価格が高いと感じる中で、他社や過去に利用したサービスと比べてどんな違いが印象に残りましたか？
A. 初めての利用のため、比較できす。

Q. ここ数年の値上げについて、どの点が「高い」と感じる主な理由になりましたか？
A. 水ボトルの単価

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 32歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 月々の料金としては安くはないが、定期配送の優遇が多少きくのでそこはよいと思う。

Q. 定期配送の優遇で「よい」と感じたのは、どのようなサービス内容や対応が理由になりましたか？
A. 急遽の配送回数や配送タイミングの融通が割ときくので助かる。

Q. 配送回数やタイミングの融通が利くことで、他のウォーターサーバーと比べてどんな違いを感じましたか？
A. 状況によって消費本数が変更するのに 変更手続きに時間が要したり臨機応変に対応してもらえないとその会社は人におすすめもしづらい

調査時期：2026年5月

男性 / 神奈川県 / 23歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. メリットはあるが、コストはそれほどは安くないと思います

Q. そう感じた理由について、ランニングコストのどの点が割高だと感じる要因になりましたか？
A. 月に3000円は安くはないということです

Q. 月に3000円というコストについて、水の品質や便利さとのバランスで特にどの点で割高に感じましたか？
A. スーパーで買った方が安いからです

調査時期：2026年5月

女性 / 埼玉県 / 47歳

Q. アクアクララ（アクアクララ株式会社）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 費用は他と同じぐらいだが、水の質が良い

Q. 他社と同じ費用でも「水の質が良い」と感じる理由には、どのような点が影響していますか？
A. 水が美味しい

Q. 美味しいと感じる水の「質の良さ」は、どの場面や飲み方で特に実感しましたか？
A. そのままの水の味

調査時期：2026年5月