【2025年】ビジネスチャットツール

2025年
ビジネスチャットツール
おすすめランキング

1

Google Chat（グーグル・チャット）

72.20 点
  • ツールの使いやすさ 66.34
  • 機能の充実度 72.12
  • カスタマイズ設定のわかりやすさ 69.60
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2

Chatwork（チャットワーク）

67.42 点
  • ツールの使いやすさ 69.22
  • 機能の充実度 57.09
  • カスタマイズ設定のわかりやすさ 65.03
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3

LINE WORKS（ラインワークス）

58.26 点
  • ツールの使いやすさ 60.82
  • 機能の充実度 53.76
  • カスタマイズ設定のわかりやすさ 63.56
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4

Slack（スラック）

55.14 点
  • ツールの使いやすさ 60.18
  • 機能の充実度 68.54
  • カスタマイズ設定のわかりやすさ 58.14
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5

Microsoft Teams（マイクロソフトチームズ）

46.98 点
  • ツールの使いやすさ 43.44
  • 機能の充実度 48.49
  • カスタマイズ設定のわかりやすさ 43.68
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調査概要

このランキングは、以下の調査の基づいています。

調査期間
2025年9月3日～2025年10月10日
調査対象者
5,045名
性別：指定なし
年齢：20歳~69歳
地域：全国
条件：現在、ビジネスシーン（副業・フリーランスを含む）で3か月以上かつ週3日以上ビジネスチャットツールを利用している人。
ランキング基準
ランクイン企業の最低回答者数は100人以上
調査企業数
22
定義
以下すべての条件を満たすコミュニケーションツール
1)テキストベースでのチャット機能が主なサービス
2)ビジネス用途に特化しているツール
3)個人、グループでチャットが可能
調査手法
調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/

ランキング監修

初見 康行（はつみ やすゆき）

初見 康行（はつみ やすゆき）

実践女子大学人間社会学部 准教授

[ 経歴 ]

2004年
同志社大学文学部卒業
2004～2009年
リクルートグループにて法人営業・人事に従事
2011年
一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
2017年
一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
2018年
著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
2023年
著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
2024年～
実践女子大学人間社会学部准教授

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