2026年
不動産仲介 売却 マンション
顧客満足度ランキング
総合
1
位
三井不動産リアルティ
67.14
点
総合
2
位
住友不動産ステップ
64.29
点
総合
3
位
東急リバブル
48.57
点
調査概要
このランキングは、以下の調査の基づいています。
- 調査期間
- 2026年4月14日～2026年5月20日
- 調査対象者
- 1,920名
性別：指定なし
年齢：25～84歳
地域：全国
条件：過去5年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して、住居用戸建て住宅・マンションを売却したことのある人（法人所有は除く）
なお、売却方法は仲介か買取保証サービスかは問わない
ただし、即時買取サービスを利用した人は対象外とする
- ランキング基準
- ランクイン企業の最低回答者数は30人以上
- 調査企業数
- 71
- 定義
- 宅地や建物（建物の一部を含む）の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする不動産仲介企業
なお、買い取り保証での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1) 新築物件の仲介のみ行っている企業
2) 買取専門、買取再販のみ行っている企業
- 調査手法
- 調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/
ランキング監修
初見 康行（はつみ やすゆき）
実践女子大学人間社会学部 准教授
[ 経歴 ]
- 2004年
- 同志社大学文学部卒業
- 2004～2009年
- リクルートグループにて法人営業・人事に従事
- 2011年
- 一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
- 2017年
- 一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
- 2018年
- 著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
- 2023年
- 著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
- 2024年～
- 実践女子大学人間社会学部准教授
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