2026年
法人向けネットワークサービス
顧客満足度ランキング
総合
1
位
NTT西日本
69.56
点
総合
2
位
NTT東日本
67.98
点
総合
3
位
NTTドコモ
67.83
点
総合
4
位
KDDI
65.50
点
総合
5
位
ソフトバンク
62.97
点
総合
6
位
ソニービズネットワークス
59.50
点
総合
7
位
NTTPCコミュニケーションズ
56.56
点
総合
8
位
オプテージ
51.59
点
総合
9
位
中部テレコミュニケーション
38.51
点
調査概要
このランキングは、以下の調査の基づいています。
- 調査期間
- 2026年5月21日～2026年6月4日
- 調査対象者
- 3,289名
性別：指定なし
年齢：20歳〜69歳（学生を除く）
地域：全国
条件：過去3年以内に勤め先の法人向けネットワークサービス（専用線・VPN等）の選定に関与した。またはシステム管理者、ネットワーク管理者として勤め先の通信回線を管理している人。
- ランキング基準
- ランクイン企業の最低回答者数は100人以上
- 調査企業数
- 11
- 定義
- 企業の拠点間通信や外部接続に用いる専用線・VPN・クラウド型ネットワークなどの法人向け通信サービス。
- 調査手法
- 調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/
ランキング監修
初見 康行（はつみ やすゆき）
実践女子大学人間社会学部 准教授
[ 経歴 ]
- 2004年
- 同志社大学文学部卒業
- 2004～2009年
- リクルートグループにて法人営業・人事に従事
- 2011年
- 一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
- 2017年
- 一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
- 2018年
- 著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
- 2023年
- 著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
- 2024年～
- 実践女子大学人間社会学部准教授
ランキングをカテゴリから探す
医療
住宅
ビジネス
スクール
塾
レジャー
小売
金融
生活
- フードデリバリー
- ふるさと納税サイト
- レシピアプリ
- ドラム式洗濯機
- 引越し会社比較サービス
- 卓上型食洗機
- 食材宅配（乳幼児ファミリー）
- バイク専門販売店
- 百貨店オンラインストア
- 電子書籍サービス
- カフェチェーン店
- 百貨店
- 食材宅配（首都圏）
- 食材宅配（小学生ファミリー）
- 食材宅配
- バイクブランド専門店
- ミールキット
- バイク買取店
- 駐車場アプリ（予約機能あり）
- 駐車場アプリ（決済機能あり）
- ワイヤレスイヤホン
- シロアリ駆除_マッチングサイト
- レンタカー
- 浄水器_蛇口直結型
- 電力会社_小売（東海）
- カタログギフト
- 電子コミックサービス出版社型
- 電子コミックサービス総合型
- ファッションレンタル
- 浄水器_据え置き型
- 食事管理アプリ
- 家計簿アプリ
- 弁護士検索サイト
- お花の定期便
- フラワーギフト通販
- 鍵のトラブル出張サービス
- ネットスーパー
- 電力会社_小売
- 子ども見守りGPS
- 駐車場アプリ
- カーシェアリング
- サブスク型ペットフード
- 車買取仲介サービス
- 車買取店
- コンタクトレンズ専門店
- 電気ケトル
- PB商品_ドラッグストア
- PB商品_コンビニ
- PB商品_生活雑貨
- PB商品_スーパー
- ウォーターサーバー
- 浄水型ウォーターサーバー
- 引越し会社
- ハンディクリーナー
- ロボット掃除機
- スティッククリーナー
- メガネショップ
- 水のトラブル出張サービス（水漏れ）
- 水のトラブル出張サービス
- コインランドリー
2025年
- 建売住宅 ビルダー（全国）
- クラウド会計システム
- 営業支援ツール
- 経費精算クラウド
- 美容クリニック検索サービス
- 海外eSIM
- 書店
- カラオケ店
- インターネットカフェ
- 航空会社_国内線
- 旅行代理店
- ホテル会員プログラム
- カラオケアプリ
- お薬手帳アプリ
- プレイガイド
- ビジネスチャットツール
- Web会議ツール
- 中古車販売店
- ディーラー系中古車販売店
- 子ども写真スタジオ
- 百貨店（首都圏）
- 百貨店（近畿）
- 派遣求人サイト
- 百貨店（総合）
- フリーランスマッチングサービス
- カフェチェーン店
- パソコン_海外メーカー
- 中古PCショップ
- ロボアドバイザー
- クラウドファンディング
- 百貨店オンラインストア
- サロン検索予約サイト
- 格安航空券 LCC 国際線
- 求人情報サービス
- 海外Wi-Fiレンタル
- BTOパソコン
- パソコン_国内メーカー
- ミールキット_近畿
- ミールキット_東海
- 転職スカウトサービス
- 車検
- カーメンテナンスサービス
- 旅行予約サイト 海外旅行
- 医療機関検索サービス
- 旅行予約サイト 国内旅行
- 不動産仲介 購入 マンション
- 不動産仲介 購入_戸建て
- 不動産仲介 売却_マンション
- 不動産仲介 売却_戸建て
- 不動産仲介 売却_土地
- トランクルーム レンタル収納スペース
- トランクルーム _コンテナ
- ベビーシッター_マッチングサイト
- カーシェアリング
- サブスク型音楽配信サービス
- ミールキット_首都圏
- 新築分譲マンション（全国）
- 分譲マンション管理会社（全国）
- 分譲マンション管理会社（東海）
- 分譲マンション管理会社（近畿）
- 分譲マンション管理会社（九州・沖縄）
- 不動産仲介_賃貸
- 分譲マンション管理会社（首都圏）
- シロアリ駆除_マッチングサイト
- オフィス複合機
- 電力会社_小売
- マッチングアプリ
- キャリアSNS コーポレート部門（管理部門）職
- キャリアSNS デザイナー・クリエイティブ職
- キャリアSNS 人間関係重視ユーザー
- キャリアSNS 会社の安定性・将来性重視ユーザー
- キャリアSNS 企業の社風重視ユーザー
- 派遣会社
- カーナビアプリ
- キャリアSNS
- トランクルーム 宅配型
- マーケティングオートメーション
- ネットスーパー
- 転職サイト
- ベビーシッター派遣サービス
- タクシー配車アプリ
- マイカーリース
- 中古車情報サイト
- ハイクラス・ミドルクラス転職
- 家事代行サービス
- ハウスクリーニング
- ネット印刷通販
- ふるさと納税サイト
- リフォーム（戸建て）
- リフォーム（マンション）
- リフォーム（戸建て）外壁
- キャッシュレス決済アプリ
- 宅配クリーニング
- ウォーターサーバー
- 格安航空券 LCC 国内線
- 電子新聞（サブスク型）
- 結婚相談所
- 英会話教室
- 宅食サービス（首都圏）
- 賃貸サイト（U29）
- ホテルウエディング
- 賃貸サイト
- 宅食サービス
- サブスク型動画配信サービス
- 電子書籍サービス
- オンライン英会話
- 子ども見守りGPS
- スマホ修理店
- 映画館（全国）
- 結婚式場情報サイト
- 結婚式場相談カウンター
- シロアリ駆除
- キャリア格安ブランド
- 出張撮影マッチングサイト（カップル・夫婦・家族の記念日撮影セグメント）
- 出張撮影マッチングサイト
- 葬儀社
- ノンバンクカードローン
- 銀行系カードローン
- フィットネスクラブ
- ホテル比較サイト
- 24時間ジム
- 家電量販店
- 航空券比較サイト
- スーツ専門店
- 電子コミックサービス（総合型）
- スキマバイトアプリ
- 引越し会社
- 介護転職
- 看護師転職
- インターネット回線
- レンタカー
- 就活エージェント
- 浄水型ウォーターサーバー
- 食材宅配（首都圏エリア）
- 転職エージェント
