2026年
ペットショップ（グッズ）
顧客満足度ランキング
総合
1
位
ペットパラダイス
71.68
点
総合
2
位
ひごペットフレンドリー
71.24
点
総合
3
位
PETEMO（ペテモ）
68.63
点
総合
4
位
ペットフォレスト
65.25
点
総合
5
位
ペットショップコジマ
64.50
点
総合
6
位
ペットプラス
58.58
点
総合
7
位
アミーゴ
56.32
点
総合
8
位
ペッツワン （カインズ）
53.27
点
総合
9
位
ペットショップ ワンラブ
48.39
点
総合
10
位
Coo&RIKU（クーリク）
42.13
点
調査概要
このランキングは、以下の調査の基づいています。
- 調査期間
- 2026年6月2日～2026年6月17日
- 調査対象者
- 4,017名
性別： 指定なし
年齢： 18～84歳
地域： 全国
条件： 過去1年以内にペットショップでペット用グッズ（フード、おもちゃ、ケア用品等）を購入したことがある人。
- ランキング基準
- ランクイン企業の最低回答者数は100人以上
- 調査企業数
- 22
- 定義
- 以下すべての条件を満たすペットショップ
1）ペット用グッズ（フード、おもちゃ、ケア用品等）を販売している
2）複数の都道府県に実店舗を展開している
ただし、ホームセンター、スーパーマーケット、ドラッグストアなどの一部区画（ペット用品コーナー）での販売や、実店舗を持たないオンライン専用の通信販売サイト（ECサイト）は対象外とする。
- 調査手法
- 調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/
ランキング監修
初見 康行（はつみ やすゆき）
実践女子大学人間社会学部 准教授
[ 経歴 ]
- 2004年
- 同志社大学文学部卒業
- 2004～2009年
- リクルートグループにて法人営業・人事に従事
- 2011年
- 一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
- 2017年
- 一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
- 2018年
- 著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
- 2023年
- 著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
- 2024年～
- 実践女子大学人間社会学部准教授
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