2025年

宅食サービス

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女性 / 東京都 / 44歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 常時100種類以上あるため、1回に頼む量が少ない方は良いと思いますが、1回で21食頼む定期会員としては、もう少し種類がないと、被ってしまう。

Q. 21食注文する際、メニューの被りが気になった場面で、最も困った点や印象に残ったことは何ですか？
A. 毎月同じメニューを注文しなければならず、飽きてしまうこと。

Q. 「メニューが被ってしまう中で、選ぶ楽しさや満足度にどんな変化がありましたか？」
A. 毎月出る新メニューは楽しみです。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 74歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 冷凍されている物をレンジで解凍するせいか三ツ星という宣伝文句の割には余り美味しい！という感じはしなかった。

Q. どの点が「美味しい」と感じにくかった理由になりましたか？（例：食感／風味／解凍後の状態）
A. 解凍された状態の見た目がベチャッという感じで食感もどれも同じ（主菜と副菜）感じで主菜と副菜の量も少ない気がした

Q. どんな場面で主菜と副菜の量が少ないと感じ、その印象は満足感にどのように影響しましたか？
A. これだけだと、メインにはならないので他にやはり手作りの物を追加しないと病人食のような感じで満足できなかった

調査時期：2025年12月

男性 / 滋賀県 / 76歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 主菜はまずまず美味しく食べれるが副菜がいまいちな時がありメニュー数が多くなく3カ月間程度で解約した。

Q. 副菜がいまいちと感じた理由は、味付けと食材のどちらが気になりましたか？
A. 食材と味付けが病院食のようで美味しさが感じられない時がある。

Q. どの副菜の食材や味付けに特に「病院食のようだ」と感じた違いがありましたか？
A. 野菜類の煮物や野菜のソテー、あんかけ野菜等。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 53歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. お鍋ものなど冷凍食品以外にも便利なミールキットがおいしい

Q. 「お鍋もの」と「ミールキット」のどちらがより魅力的だと感じた理由を教えていただけますか？
A. 寒い季節なのでお鍋ものが魅力的だと感じた

Q. お鍋ものの中で特に印象に残ったメニューや理由があれば教えていただけますか？
A. 麻辣もつ鍋が印象的でした。味が本格的でした。

調査時期：2025年12月

女性 / - / 59歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. それなりに品揃えはあるが…似たようなものが多く、毎日食べるとなると…飽きてくる。和食といいつつ洋食や中華のような感じのものもあり、期待外れなメニューにあたることも。価格も高め（1つ700円前後）なので、お試しにはいいかもしれないが、500円前後まで下がらないと定期的に購入するのはオススメしかねる。

Q. どのメニューが「期待外れ」と感じる理由になったか、具体的な例や印象を教えていただけますか？
A. あんかけ風のもの、魚メニューは素材の味が活かされていない。パスタ系のものは、もっちりし過ぎてうどん風でソースも合っていないが、それが好きなひとにはいいかも。

Q. パスタ系・魚メニュー・あんかけ風の中で、どの点が特に「また食べたい」とは思わなかった理由になりましたか？
A. 味付けがこってりし過ぎる、好みではなかった。

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 69歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 野菜の食感が良くない

Q. 野菜の食感が良くないと感じた際、調理方法と配送時の状態のどちらが理由に近いとお考えですか？
A. 理由は冷凍だからだと思う

Q. 「冷凍による食感」以外で、三ツ星ファームの野菜で意外だった点や新たな発見はありましたか？
A. 無し 同じような味付けでした

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 49歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. お肉や魚類が豊富で、時々パスタや、スイーツまで揃っていて、味付けがちょうど良くて、ご飯のおかずになるメニューでとてもおいしいと思っております。ハンバーグやミートボールがおいしいです。

Q. ハンバーグやミートボールを特においしいと感じた理由は、味付けや食感のどちらが印象に残りましたか？
A. 電子レンジで7分ぐらい温めて、サラダと一緒に、三ツ星ファームの弁当を食べたときに、特にハンバーグは赤ワインの風味があっておいしかったと思います。

Q. 赤ワイン風味のハンバーグについて、他のおかずと比べて感じた違いや発見があれば教えていただけますか？
A. 有名シェフが監修して丹精込めて作っているので、とてもおいしいと感じております。

調査時期：2025年12月

男性 / 大阪府 / 41歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 和食、洋食、中華、と品数が多く、メニューの入れ替えもあり、とても良い。野菜も豊富にありその点も良かった。

Q. どの点が「とても良い」と感じる理由になりましたか？品数の多さとメニューの入れ替え、どちらが印象に残りましたか？
A. 品数が多く飽きない点がとても良い。どちらかというと品数の多さが印象に残った。

Q. どのジャンル（和食・洋食・中華）の品数が特に「飽きない」と感じる理由になりましたか？
A. 洋食は揚げ物が多く、マンネリ化しがちだが、ソースやスパイスの味、付け合わせの野菜の調理方法を変えることで飽きさせないようにしている。

調査時期：2025年12月

女性 / 埼玉県 / 68歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. カロリーを抑えているためか、鶏肉が多い気がする。我が家は鶏肉が苦手な家族がいて、その分選ぶメニューが少なくなるので、もう少しメニューの数が多いといいと思う。

Q. 鶏肉以外のメニューで「もっと増えてほしい」と感じた食材やジャンルがあれば、どのようなものですか？
A. 肉は自宅でも調理し易いので、魚料理が増えてほしい。

Q. 魚料理が増えることで、どのような変化やメリットを期待しますか？
A. ほとんど夫の朝食に利用しているので、もう一品料理したおかずをつけているので、魚がメインだと、あと一品の調理が楽でいい。

調査時期：2025年12月

女性 / 兵庫県 / 62歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. とても良かったです

Q. どのメニューが「とても良い」と感じた主な理由になりましたか？
A. 味も美味しいし適量で良かった

Q. 味や量のどちらが「良かった」と感じる理由により近いですか？
A. 味が良かった

調査時期：2025年12月

男性 / 福岡県 / 62歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 良かったと思います。好きなメニューが選べるしどれも美味しそうでした。

Q. どのメニューを選べる点が特に「良い」と感じた理由になりましたか？
A. メインを魚や好みのお肉に選べるし、和洋中の味付けも選べました。

Q. どのメニューの選択肢が「和洋中の味付け」を実感できた理由になりましたか？
A. ハンバーグは数種類の味付けの違いを選択できました。

調査時期：2025年12月

男性 / 栃木県 / 70歳

Q. 三ツ星ファームにおけるメニューの品揃えはいかがでしたか。
A. 和食、洋食、中華、エスニックなどとメニューが豊富で 屋台風の料理もあるので 食事の選択が楽しみになる

Q. どのジャンルのメニューが「食事の選択が楽しみになる」と感じる一番の理由に近いですか？
A. 和食、洋食が味の好みに合っている

Q. 和食と洋食の中で、どのメニューが特に印象に残っていますか？
A. 『お子さまプレートよくばりパンケーキナポリタン』と『染み染みほくほく黄金比の定番肉じゃが』

調査時期：2025年12月

男性 / 滋賀県 / 76歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 今後も宅食サービスを頼もうという満足感は少ない。ただ調理の必要がなくレンジでチンするだけですぐに食べれるのがメリット。

Q. 調理の手軽さを感じたとき、美味しさや満足感とのバランスにどんな違いを感じましたか？
A. 宅食サービスだから仕方がないという納得感がある。

Q. 「仕方がないという納得感」を持ったとき、どの点がその理由になりましたか？
A. 食材の質や量と価格を比較した場合に納得感がある。味噌汁や香の物をプラスアルファして食べている。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 49歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. マルゲリータピザ、海老のパスタ、焼肉ライスバーガー、最近これがおいしいと思うため、定期便でリピートしています。

Q. どのメニューが「定期便でリピートしたい」と感じる理由につながりましたか？
A. 2年以上、定期便利用しておりますが、やはりおいしいと思うからと、品揃えが豊富なので、新製品も毎月少しずつ出ているので、新製品も食べたいためリピートしてます。

Q. どの点が「新製品を食べたい」と思う理由になりましたか？
A. 一度試して、おいしいなぁと思えば、継続的に注文できるからです。

調査時期：2025年12月

男性 / 栃木県 / 70歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 手軽で美味しく感じるし 野菜なども適度にあり 栄養バランスが良いと思います

Q. 美味しさを感じたとき、手軽さと栄養バランスのどちらが理由として大きいですか？
A. 栄養バランス

Q. どのメニューで特に「栄養バランスが良い」と実感できたと感じましたか？
A. 全ての食品に カロリー、糖質、蛋白、食塩等が明記してあり 選ぶのは難しい

調査時期：2025年12月

女性 / 兵庫県 / 62歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 商品の味はシェフが作ってるので美味しいし栄養のバランスも考えられてると思った

Q. 「シェフが作っていることで、どのような美味しさや栄養面の違いを感じましたか？」
A. 家では出せない味

Q. 「家では出せない」と感じた味について、どのメニューや料理が特に印象に残りましたか？
A. どれも美味しいので選べない

調査時期：2025年12月

男性 / 東京都 / 64歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. ごめんなさい。素材が活きてなく、食感も柔らかくなっているものが多く美味しくなかったです。

Q. 素材の活きた美味しさを感じられなかったとのことですが、他社や他メニューと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 冷凍弁当扱っている他社も殆ど同じように感じます。

Q. 冷凍弁当全体で感じた「素材の活きていなさ」について、どの点が特に気になった理由になりましたか？
A. 野菜ものはシャキッとしてない。出来上がりが水っぽくなっているので素材の味がわからない。

調査時期：2025年12月

女性 / 滋賀県 / 72歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 美味しかったです。自分で作らなくて良いのは最高です。

Q. 「自分で作らなくて良い」と感じたとき、手間の軽減と時間の節約のどちらが大きな理由になりましたか？
A. 時間はたっぷりあるのですが、作る気力がないのです。

Q. 「作る気力がない」と感じたとき、三ツ星ファームのどんな点が利用しやすいと感じる理由になりましたか？
A. レンジで温めるだけで一食分の栄養たっぷりの食事がいただける点が何よりの魅力です。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 74歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 忙しい時の食事には良いかもしれないが、味わって食べるための食事としては普通のスーパーの総菜と同じレベルだと思った

Q. 「スーパーの総菜」と比べたとき、どんな点に違いや共通点を感じましたか？
A. スーパーの惣菜に比べると味付けが濃くないので、スーパーの総菜より健康的だと思った

Q. どの点が「スーパーの総菜より健康的」と感じる理由になりましたか？
A. 味付けが薄味で、その分香辛料などを使って工夫されていた

調査時期：2025年12月

女性 / 神奈川県 / 60歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 美味しい。以前の宅配弁当サービスを使用したことがあるがバリエーションが少なかったので飽きてしまった。三つ星ファームはメニューを選べるので我が家に向いている

Q. どの点が「メニューを選べる」ことの満足感につながった理由になりましたか？
A. 季節限定を取り入れたり新しいメニューの開発に取り組んでいるのがわかる

Q. 新しいメニューや季節限定メニューがある中で、どんな発見や驚きを感じたことがありましたか？
A. 冷凍弁当に仕上げるには限界があるが味や食材に工夫があると感じる

調査時期：2025年12月

男性 / 大阪府 / 41歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 口に合わないものもあったが、全体的には美味しいと感じるものが多かった。

Q. どの料理が「美味しい」と特に感じた理由になりましたか？具体的なメニュー名や味付けがあれば教えてください。
A. ローストチキンにレモンバターをかけた料理が、さっぱりしつつも、バターのこくが感じられ美味しかった。

Q. どの点が「ローストチキンのレモンバター」を特に美味しいと感じる理由になりましたか？味付けと食感のどちらが印象的でしたか？
A. さっぱりしつつも味に深みが感じられた点。今まで自分ではしなかった味付けなので印象に残った。

調査時期：2025年12月

男性 / 大阪府 / 59歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 味は濃過ぎることはなく、薄くて調味料を必要としない 味付けも自分好みである

Q. どのメニューの味付けが「自分好み」と感じる理由に最も近かったですか？
A. 煮物、焼物、添えているおかず

Q. どの点が、煮物や焼物、添えられたおかずの「味付け」を自分好みだと感じる理由になりましたか？
A. 自分は薄味が好みなので、ちょうどいい感じで食べれるから

調査時期：2025年12月

女性 / 新潟県 / 46歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 子供から大人まで好まれる安定の美味しさでした。

Q. 「安定の美味しさ」と感じた理由は、味付け・食材・食感のどれが一番印象的でしたか？
A. 味付けが絶妙で美味しかったです。

Q. どのメニューの味付けが特に「絶妙」と感じる理由になりましたか？具体的なメニュー名があれば教えてください。
A. 特にエビマヨが美味しかったです。

調査時期：2025年12月

女性 / 大阪府 / 49歳

Q. 三ツ星ファームの商品の美味しさはいかがでしたか。宅配弁当や各種メニューを食べた際の感想を教えてください。
A. 他宅配弁当のなかでも美味しい

Q. どのメニューで「他宅配弁当のなかでも美味しい」と特に感じましたか？
A. 副菜やメインも美味しい。ハンバーグがいまいちだった

Q. 副菜とメインの中で、どちらにより「美味しさ」を感じた理由がありましたか？
A. 味付け

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 49歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 母と2人で定期便シェアしているので、21食で約13,000円位です。お値段的には、ややリーズナブルで、お手頃価格だと思っております。

Q. お手頃価格と感じる理由は、1食あたりの金額と内容のどちらが大きいですか？
A. 1食あたり約700円位なので、シェフ監修で、本格的な味を楽しめるため、自分で初めから調理する工程が省かれるため、ややお手頃だなと思います。

Q. どの点が「本格的な味」と感じる理由につながったとお考えですか？
A. 料理のプロの専門家が監修しているので、とても本格的な味わいだと思っております。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 74歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 他社の物に比べると、三ツ星シェフの名前を借りている分、量やクオリティから言っても割高な気がした。 実際のレストランの味とは程遠い。

Q. 「量」と「クオリティ」で割高と感じたとき、どちらがより価格に対する印象に強く影響しましたか？
A. 三ツ星シェフと言っている分クオリティの方がより影響が大きかった

Q. クオリティに割高感を持ったとき、他社と比べてどのような違いに気づきましたか？
A. 箱を使った冷凍宅配という形態だとどれも味に違いが感じられなかった。「三ツ星シェフ感」を感じることが出来なかった。

調査時期：2025年12月

女性 / 大阪府 / 49歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安くはない。美味しいけども、他より高い

Q. どの点が「他より高い」と感じる理由になりましたか？（例：1食あたりの価格／送料／セット内容）
A. 1個あたりの価格

Q. 1個あたりの価格が高いと感じたとき、量や内容の違いで何か印象的だった点はありましたか？
A. 量は多め、味は美味しい

調査時期：2025年12月

女性 / - / 59歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 時短にはなるが、費用対効果は低い（１食あたり700円前後）ので、安いとは言い難い。スーパーの惣菜やコンビニのほうがいい場合も多い。

Q. どのポイントでスーパーの惣菜やコンビニと比べて費用対効果が低いと感じましたか？
A. 価格・味付けがニーズに合っている。

Q. スーパーやコンビニと比べて、三ツ星ファームの味付けや価格で特に違いを感じた点はどこでしたか？
A. 予想していた味付けと違うことが多い。量が少ないわりに価格が高い。

調査時期：2025年12月

男性 / 大阪府 / 59歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安くはないが、外食で栄養バランスをとるのが難しいので、それなりの値段がかかってもいいかなと思います

Q. 外食と比べて三ツ星ファームに感じた栄養バランスのどんな点に「値段に納得できる理由」を感じましたか？
A. 外食だと野菜が不足するが、肉、魚、野菜のバランスとれる食事が簡単にできるので、価格相応と感じる

Q. 野菜を含む肉や魚のバランスで、特に「簡単にできる」と感じた手順や工夫にはどんな発見がありましたか？
A. 電子レンジで簡単にできて、食器を汚さずに済む

調査時期：2025年12月

女性 / 兵庫県 / 40歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 仕事で食事を作る時間がない時に便利

Q. 「便利」と感じたとき、時間の節約と手間の省略のどちらが安いと感じる理由に近いですか？
A. 時間の節約の方が大きい

Q. どのような瞬間に「時間の節約」を特に実感しましたか？
A. 帰ってお腹ぺこぺこのとき

調査時期：2025年12月

男性 / 福岡県 / 62歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 総じて安いと思えます、しかしながら大食漢の人には量的に足りず割高に思える場合もあるかも知れません。

Q. 「量が足りないと感じたとき、価格面と満足感のどちらが気になりましたか？」
A. 満足感が満たされないと思います。

Q. どのような場面で「満足感が足りない」と感じたか、具体的なメニューや食事シーンがあれば教えていただけますか？
A. メニューというよりもすべてのメニューで量的に不足と感じる人がいるのではと思います。

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 65歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 長期契約なら安いと思う

Q. 長期契約が「安い」と感じる理由は、1食あたりの値段や付随するサービス面のどちらが影響していますか？
A. 一食あたり。初回お試しの値引きなどの宣伝があると長期のメリットが欲しくなる

Q. 一食あたりの価格で「長期のメリットが欲しくなる」とのことですが、短期契約と比べてどんな違いを感じましたか？
A. ある程度単価は下がるがその先の魅力に欠けてくる

調査時期：2025年12月

女性 / 東京都 / 29歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 手放しに「安い」とは言い難いですが、一人暮らしの自炊と比較すると「高い」とは全く感じません。買い物、調理、片付けなど総合して見れば、「どちらかと言えば特だ」という感覚です。

Q. 「どの点が、買い物・調理・片付けを含めて『特だ』と感じる理由になりましたか？」
A. 買い物、調理、片付けの手間が、自炊と比べて圧倒的に楽であるという点です。

Q. 「楽」と感じた中で、調理と片付けのどちらの手間が減ったことが特に印象的でしたか？
A. 調理です。

調査時期：2025年12月

男性 / 栃木県 / 61歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 適当だと思う。

Q. 「適当」と感じた理由は、料金とメニュー内容やサービス体験のどの点が影響していますか？
A. とにかく、メニューの多い事。味もそれなりに美味しいこと。

Q. どの点が「メニューの多さ」と「味の良さ」のうち、料金が適当だと感じる理由により近いですか？
A. 味の良さ。

調査時期：2025年12月

男性 / 埼玉県 / 40歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 適切な値段だと思う。

Q. どの点が「適切な値段」と感じる理由になりましたか？（例：量と味のバランス／手間の削減）
A. 量と美味しさ

Q. 量と美味しさについて、どちらがより「値段に見合う」と感じた理由に近いですか？
A. 量が丁度良かった。

調査時期：2025年12月

女性 / 群馬県 / 40歳

Q. 三ツ星ファームの値段は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安くはないですが、家で手軽にシェフの味を楽しめるのは非常に良いので

Q. どの点が「家で手軽にシェフの味を楽しめる」と感じる理由になりましたか？
A. スパイスやハーブの使い方

Q. スパイスやハーブの使い方で、他の宅食や自分で作る料理とどんな違いを感じましたか？
A. 繊細な味付け

調査時期：2025年12月