2025年

ハウスクリーニング

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男性 / 広島県 / 45歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 自分ですれば何時間もかかりそうだし、毎日ざっとは綺麗にしてますが、日々の積み重ねでついた汚れや焦げ付きはプロに任せたほうが早く確実に綺麗になるので、安いと思います。

Q. 自分で掃除する場合と比べて、プロに頼んだことでどの仕上がりの違いが一番大きいと感じましたか？
A. 綺麗になるまでの時間が違いました。ざっと見て綺麗な感じとピカピカになるぐらいの違い。

Q. ピカピカになる仕上がりについて、特に印象に残った場所や設備はどこでしたか？
A. 台所のシンクの汚れが綺麗に落ちて、周囲の汚れもなくなりました。あとは、コンロの五徳、その周りの焦げ付きなど。

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 49歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 納得できる料金で良い

Q. 納得できると感じた料金の理由は、サービス内容と仕上がりの満足度のどちらが大きいですか？
A. 仕上がりが丁寧

Q. 仕上がりが丁寧だと感じたとき、他社や他ブランドと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 料金とサービスのバランスが良い

調査時期：2026年4月

男性 / 神奈川県 / 46歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 全体的な費用を考えると､少し割高であるような印象｡確かに自分で行うよりはきれいになるのと､自分の労力を必要としないメリットは大きいイメージ｡反面､あくまでプロの清掃業と同等のレベルは求めてはいけないと感じたので､清掃専門の業者と比べると､役者が不足感は否めなかった｡

Q. 清掃専門の業者と比較して「役者が不足」と感じた際、具体的にどの作業や結果に違いを感じましたか？
A. 清掃だけを専門にする業者と比べると､作業速度や使用器具､細かい部分までしっかり行うかどうかなどを面では､物足りなく感じた｡

Q. 作業速度・使用器具・細かさの点で物足りなさを感じたとのことですが、どの要素が最も違いを感じる理由になりましたか？
A. エアコンの掃除､天井に近い部分､照明など普段自分ではなかなか掃除できない部分などまでも､完璧にこなしてくれるわけではなかったので｡

調査時期：2026年4月

男性 / 埼玉県 / 36歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 施工が丁寧なので、得られるメリットに比べて安いと思う

Q. どのような施工の丁寧さが「安い」と感じる理由になりましたか？
A. 時間をかけて、洗浄剤を吟味しながらクリーニングしてもらえるところ

Q. 洗浄剤の吟味と作業時間で感じた良さについて、他社サービスと比較してどんな違いが印象的でしたか？
A. 担当者の知見やノウハウが豊富だった

調査時期：2026年4月

男性 / 和歌山県 / 60歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 出張料や、仕上がりの具合まで考慮すれば妥当な値段設定だと感じた。

Q. どのような仕上がりの具合が「妥当」と感じる理由につながりましたか？
A. エアコンのカビと汚れ除去とその際の養生の丁寧さ

Q. エアコンのカビ除去や養生の丁寧さについて、他社や以前の利用経験と比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 他社よりも広範囲に養生されていたから

調査時期：2026年4月

男性 / 愛知県 / 61歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いと感じる

Q. どの部分の仕上がりやサービス内容が「安い」と感じる理由になりましたか？
A. 迅速かつ適切な対応をして頂き良かった

Q. 迅速かつ適切な対応の中で、他社サービスと比べて特に違いを感じた点はどこでしたか？
A. 仕上げ工程が他社と比べ綺麗

調査時期：2026年4月

女性 / 北海道 / 39歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 2人で家丸ごと10万でした 特別な道具なしですので技術だけです 妥当かと思います

Q. 特別な道具を使わず技術だけで10万円と感じた際、他社サービスや自分で掃除する場合との違いには何がありましたか？
A. ないです ですが 体力差がありますのでおすすめします

Q. 体力差があると感じた際、どの作業工程で「プロのハウスクリーニング」を頼んで良かったと実感しましたか？
A. 一日中掃除は無理です

調査時期：2026年4月

女性 / 群馬県 / 40歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 色々含めて安い方かなと思います

Q. 「色々含めて安い」と感じた理由は、サービス内容とスタッフ対応のどちらの影響が大きいですか？
A. サービス内容もスタッフの対応全てです

Q. サービス内容やスタッフ対応を含めて「全て」とのことですが、他社と比べてどんな違いが理由になっていますか？
A. 専門の方にしかできないところを徹底的に綺麗にしてくれるので

調査時期：2026年4月

男性 / 鹿児島県 / 42歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いというよりも、料金に納得感がある。

Q. 料金に納得感があると感じたのは、サービス内容とスタッフの対応のどちらの影響が大きかったですか？
A. スタッフの対応

Q. スタッフの対応で納得感を持てた理由は、説明の丁寧さと誠実さのどちらがより印象的でしたか？
A. 丁寧さ

調査時期：2026年4月

女性 / 佐賀県 / 67歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 細かいところまで綺麗になっているので気持ちが良い。

Q. 「気持ちが良い」と感じたのは、掃除の仕上がりと作業中の対応のどちらが理由に近いですか？
A. 掃除の仕上がり

Q. 掃除の仕上がりで特に「細かいところまで綺麗」と感じた箇所や場面にはどんな特徴がありましたか？
A. レンジフードやお風呂の鏡が綺麗。

調査時期：2026年4月

男性 / 神奈川県 / 50歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 価格は安くはないが、ブランドの安心感を考えるとOKだと思います。

Q. 「ブランドの安心感」は、スタッフ対応と実際の仕上がりのどちらに強く影響していると感じましたか？
A. 両方とも満足です。

Q. スタッフ対応と仕上がりの満足感のうち、特に「安心感」を強く感じた具体的な場面や理由は何でしたか？
A. スタッフの感じがとても良かった。

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 60歳

Q. ダスキン メリーメイドの料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 他を使ったことないので安い高いはわからないが仕上がりがよかったので納得している

Q. 納得できる仕上がりだったとのことですが、業務用薬品による仕上がりのどの点に特に満足感を感じましたか？
A. 自分でやったときに落ちなかった汚れが綺麗になった部分が満足いった

Q. どの汚れが特に「自分で落とせなかった」と感じた理由になりましたか？
A. 風呂場のカビ汚れや黒ずみがなくなった

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 50歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 非常に丁寧で細かいところまでしっかりと作業していたので安心感があった

Q. 丁寧さや細かい作業で安心感があったとのことですが、他社サービスと比べて感じた違いはありましたか？
A. 他社との比較をしていないのでわからない

Q. 比較はされていないとのことですが、「安心感」を強く感じた理由にはどんな点や場面が関係していましたか？
A. 目の前でしっかりと汚れ等が落ちていくのを目にしたので

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 49歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 丁寧な対応で良い

Q. 「丁寧な対応」と感じた理由は、説明のわかりやすさと作業中の気配りのどちらが近いですか？
A. 作業が丁寧

Q. 作業が丁寧だと感じた際、他社や他サービスと比べてどんな違いを印象的に感じましたか？
A. きめ細かなサービスが良い

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 46歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 他を利用したことが無いため比較はできないが、接客および作業の丁寧さは全く問題なく満足だった。

Q. 接客や作業の丁寧さに満足されたとのことですが、特に印象に残ったスタッフの対応や行動はどの点でしたか？
A. 逐一確認をしていた

Q. 逐一確認されていたことについて、どんな場面で特に「丁寧さ」を感じたか教えていただけますか？
A. 汚れが落ちている確認

調査時期：2026年4月

男性 / 京都府 / 61歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. さすがプロできめ細かく丁寧にやってくださいました

Q. 「きめ細かく丁寧」と感じたのは作業手順とスタッフの説明のどちらの印象が強かったですか？
A. 作業手順はすごく良かったと思いますスタッフの方の説明も非常に良かったです

Q. 作業手順が「すごく良い」と感じた理由には、具体的にどんな対応や工程の違いがありましたか？
A. 決め細かい丁寧な対応はすごくいいと思いますがなおかつ迅速にやってくださったところがまた

調査時期：2026年4月

男性 / 神奈川県 / 46歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 接客自体は好印象では合ったものの､技術力に関してはあくまで清掃のプロというわけではなく､多少トレーニングを受けた程度の印象

Q. 接客面で好印象だったと感じたのは、具体的にどのような対応や言葉が理由になりましたか？
A. 挨拶､声がけ､作業内容の説明､できることできないことを明確に線引をしてくれたので､わかりやすく安心感があった

Q. 技術力について「プロではない印象」とのことでしたが、他社のスタッフと比べてどんな違いを感じましたか？
A. 他者のことはわからないが､細かい部分までしっかり清掃自体はしてくれたものは良かった｡反面m清掃業として高い技術力や､この会社の人でないとできない作業･サービスなど特別なことがあったわけではないのは気になった｡ 及第点ではあるものの､すごく良いというほどの感覚はなかった｡

調査時期：2026年4月

女性 / 東京都 / 36歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 大手の業者の方だけあって、丁寧な応対でお任せしても大丈夫という安心感がありました。 技術力の方も、素人では全く落ちなかった汚れ落としも手際よくやっていただけて、プロは違うと痛感しました。

Q. どの作業や場面で「プロは違う」と特に感じたのか、その理由や状況をもう少し詳しく教えていただけますか？
A. 特にキッチンのこびりついて落ちなかった油汚れがキレイになったのが嬉しかったです。

Q. キッチンの油汚れが落ちたことで、他社や自分で掃除した時と比べてどんな違いを実感しましたか？
A. 自分でもネットの情報などを真似して試した事もあったのですが全然だめだったので、プロは全然違うのだと実感した次第です。汚れ落としの洗剤もプロ仕様なのだと思いますが、手際も全然違うので、汚れ落としにも差がでるのかもしれないですね。

調査時期：2026年4月

男性 / 埼玉県 / 71歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. とても丁寧に作業をしてもらったから

Q. 「とても丁寧」と感じた理由は、作業の説明や仕上がりのきれいさのどちらが近いですか？
A. 仕上がりが綺麗

Q. 仕上がりが綺麗と感じた際、特に印象に残った箇所や清掃のポイントはどこでしたか？
A. レンジフードの頑固な油汚れが根こそぎ綺麗になった

調査時期：2026年4月

男性 / 鹿児島県 / 42歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 大手で、信頼感があり、納得できるサービスだった。

Q. 「信頼感がある」と感じたのはスタッフの対応と作業の仕上がりのどちらが理由に近いですか？
A. 作業説明から、再度料金の説明などがあり、対応に安心感があった。

Q. 作業説明や料金説明で安心感を持てた点について、他社サービスと比べてどんな違いが印象に残りましたか？
A. 説明が丁寧で、誠実さが伝わった。

調査時期：2026年4月

男性 / 和歌山県 / 60歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 良い意味でのマニュアル化ができていて、特段のリクエストをしなくても、きちんとこなしてくれた

Q. 「きちんとこなしてくれた」と感じたのは、作業の手順や対応のどの点が理由になりましたか？
A. 作業の丁寧さや手際の良さから。

Q. 作業の丁寧さと手際の良さのうち、より「良い意味でのマニュアル化」を感じたのはどちらでしたか？
A. 作業にブレや見落としがないのが、よくプログラミングされた手順だと感じた

調査時期：2026年4月

男性 / 広島県 / 45歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. ベテランの主婦さんで、笑顔で愛想も良くテキパキと作業をされていました。

Q. テキパキとした作業ぶりで特に印象に残った点は、手順の無駄のなさと仕上がりの丁寧さのどちらに近いですか？
A. 最初に手順を説明して、あとはテキパキとスムーズに作業され、物を動かすなど必要なときは声をかけていただき、丁寧さもありました。

Q. 作業中に声をかけてもらったことで、どんな安心感や違いを感じましたか？
A. 動かしていいか聞かれると、安心感がありますし、壊れる機器などはありませんが、確認があるのは安心感につながりました。

調査時期：2026年4月

男性 / 埼玉県 / 36歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 丁寧なヒアリングがあり、優れた対応だった。

Q. どのようなヒアリングや対応が「優れている」と感じた理由になりましたか？
A. 汚れの気になる箇所や破損に関する注意点など

Q. どの対応や確認事項が、他のサービスと比べて特に印象に残りましたか？
A. クリーニング対象の材質に関するこだわり

調査時期：2026年4月

女性 / 三重県 / 59歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 継続中、大変良い。

Q. 「大変良い」と感じる理由は、スタッフの対応と仕上がりのどちらがより印象に残っていますか？
A. 対応です。

Q. スタッフの対応で特に良いと感じた場面や、印象に残ったやり取りについて教えていただけますか？
A. とても丁寧。

調査時期：2026年4月

男性 / 千葉県 / 78歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. こちらから細かい所を指示してお願いしなくても、こちらが気になっている所はきちんと実施していただき、こちらが気が付かなった所もきちんとクリーニングを行ってもらい大いに満足した

Q. 気づかなかった部分まで対応してもらえた点と、指示せずとも伝わった点では、どちらがより満足感につながりましたか？
A. 気づかなかった部分まで対応してもらえたことが満足感を一層高まった

Q. どの部分のクリーニング対応で「気づかなかった所まで行き届いている」と特に感じましたか？
A. 洗濯機を乗せている台の下のゴミを取って奇麗に磨いてもらった点

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 60歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. エアコンと風呂場をやって貰ったが自分でやるのとは全然違って綺麗になった

Q. 自分で掃除した時と比べて、仕上がりのどの点に最も大きな違いを感じましたか？
A. こびりついた汚れが綺麗に落ちて感動した

Q. こびりついた汚れが落ちた理由として、使われていた道具や作業手順で印象的だった点は何でしたか？
A. 特別な業務用の薬品がよかった

調査時期：2026年4月

女性 / 大阪府 / 48歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 丁寧な対応で好感が持てる

Q. 「丁寧な対応」と感じたのは、説明の分かりやすさと作業中の気配りのどちらが印象的でしたか？
A. 気配りです

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 50歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 作業が親身で丁寧なので安心感がある

Q. 親身で丁寧な作業による安心感は、スタッフの対応と作業手順のどちらがより理由に近いですか？
A. どちらとも感じ取ることができる

Q. どちらがより印象的だったか教えてください：スタッフの対応の仕方と具体的な作業手順の丁寧さ。
A. スタッフの対応が細かくこちらの要望にも嫌な顔せずに対応してくれた

調査時期：2026年4月

男性 / 愛知県 / 61歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 他社と比べ値段は高いがお仕事はきちんとしています。

Q. 「お仕事がきちんとしている」と感じたのは、どの作業工程や対応に違いを感じたからですか？
A. 綺麗に仕上げる工程が他社に比べると早く綺麗に仕上がります。

Q. どの工程で「早さ」と「仕上がりの綺麗さ」の違いを特に実感しましたか？
A. 水周りの清掃

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 49歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 親身になって相談に乗ってくれる

Q. 「親身になって相談に乗ってくれる」と感じたのは、スタッフの対応と提案内容のどちらが理由に近いですか？
A. 対応が良い

Q. 対応が良いと感じたとき、他社や他サービスと比べてどんな違いを感じましたか？
A. 丁寧な作業

調査時期：2026年4月

女性 / 福島県 / 45歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 頼んでから、そんなに日数を開けずに来てくれたし、丁寧に作業してくれるから、利用しやすい。

Q. 「利用しやすい」と感じたとき、予約から作業完了までの流れとスタッフの対応のどちらが理由として大きかったですか？
A. 作業完了までの流れ。

Q. 作業完了までの流れが「利用しやすい」と感じた理由になった点で、特に印象に残った手順や場面はどこでしたか？
A. テキパキと作業をすすめていたこと。

調査時期：2026年4月

男性 / 和歌山県 / 60歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 電話での申し込みから予約完了までスムーズな応答だったので使いやすい

Q. スムーズだと感じたのは電話応対の速さと予約手順の分かりやすさのどちらに近いですか？
A. 予約手順の分かりやすさ。

Q. どの操作や説明が「分かりやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 料金説明や、所要時間に対する分かりやすい説明

調査時期：2026年4月

男性 / 千葉県 / 78歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 痒い所に手が届くようなきめ細かいクリーニングをしてもらい大変満足しこの業者に依頼して良かったなと思いました

Q. きめ細かいクリーニングが「利用しやすい」と感じた理由は、手順の分かりやすさとスタッフの対応のどちらが近いですか？
A. スタッフの対応が優れている

Q. スタッフの対応が優れていると感じた中で、どのやりとりや対応が特に印象に残りましたか？
A. 手が届かず清掃がしにくい所などの清掃の仕方を教えてもらえた

調査時期：2026年4月

男性 / 埼玉県 / 71歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 時間をかけて清掃してもらった

Q. 時間をかけて清掃してもらった点について、手順の丁寧さと作業の進め方のどちらが印象的でしたか？
A. 手順の丁寧さ

Q. 手順の丁寧さが印象的と感じたとき、どの場面や説明が理由になりましたか？
A. 汚れ落としのコツ

調査時期：2026年4月

女性 / 愛媛県 / 55歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 仕事ぶりが丁寧です。

Q. 「仕事ぶりが丁寧」と感じたのは、予約時のやりとりと当日の作業手順のどちらが理由に近いですか？
A. 当日の作業手順です。

Q. 当日の作業手順で特に「丁寧さ」を感じた場面はどのような点でしたか？
A. 汚れた箇所を隅々まで丁寧にしてくれた事。

調査時期：2026年4月

女性 / 佐賀県 / 67歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 料金がわかりやすいので利用しやすい。

Q. どの画面や案内のどの部分が「料金がわかりやすい」と感じる理由になりましたか？
A. どこをしてほしいかで料金がわかりやすい。

Q. 「どこをしてほしいか」で料金がわかる仕組みは、他のサービスと比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. 料金が信用できる。

調査時期：2026年4月

男性 / 埼玉県 / 36歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. スムーズな施工で利用しやすいと感じた

Q. スムーズだと感じたのは施工の段取りと現場での対応のどちらが理由に近いですか？
A. 現場での対応

Q. 現場での対応が「スムーズ」と感じたとき、どのような配慮や行動が特に理由になりましたか？
A. 様々な汚れにテキパキと対応していたところ

調査時期：2026年4月

男性 / 京都府 / 61歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 非常に簡単にサービスの利用はできたと思います思っていたほど難しくはなかったです

Q. 「非常に簡単」と感じた理由は、予約の手軽さと当日の案内の分かりやすさのどちらが近いですか？
A. 予約の手軽さと当日の案内の分かりやすさもどちらも良かったと思いますが予約の手軽さが非常に良かったと思います

Q. 予約の手軽さが「非常に良い」と感じたのは、Webでの操作性と手続きのシンプルさのどちらが理由に近いですか？
A. ウェーブでの操作性及び手続きのシンプル比較すると手続きのシンプルさが良かったと思います

調査時期：2026年4月

女性 / 神奈川県 / 63歳

Q. ダスキン メリーメイドにおけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 初めてだったので、料金は正当な料金かなと思いました

Q. 初めての利用で「正当な料金」と感じた理由は、事前説明や見積もりの内容と実際のサービスで違いを感じましたか？
A. ダスキンだったから

Q. 「ダスキンだったから」と思われた理由は、他社や他のブランドと比べてどの点に期待がありましたか？
A. 他社と比べませんでした

調査時期：2026年4月