2025年

ネットスーパー

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男性 / 埼玉県 / 51歳

Q. セブンミールにおける特典の充実度はいかがでしたか。
A. 何度も利用している人への特典が少ない。

Q. 何度も利用している方への特典について、他のネットスーパーと比べてどのような違いを感じましたか？
A. 他のネットスーパーと比較して、ポイントのたまり方が悪い気がする。

Q. どの点が「ポイントのたまり方が悪い」と感じる理由になりましたか？
A. キャンペーンが少ない。

調査時期：2026年2月

女性 / 静岡県 / 52歳

Q. セブンミールにおける特典の充実度はいかがでしたか。
A. 特典も、ポイント制度など充実していて良いと思います

Q. どの点がポイント制度の「充実」を感じる理由になりましたか？獲得しやすさと還元率のどちらが近いですか？
A. 獲得のしやすさが良かったです

Q. ポイントが獲得しやすいと感じた場面で、他のネットスーパーと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 他のネットスーパーは、あまり利用したことがないので、わかりません

調査時期：2026年2月

男性 / 東京都 / 71歳

Q. セブンミールにおける特典の充実度はいかがでしたか。
A. 特典は一般的

Q. 他社ネットスーパーの特典と比べて、どんな違いがあると感じましたか？
A. 大きな代わりはない

Q. 特典について、他社と「大きな代わりはない」と感じた主な理由は何ですか？
A. 便利さを優先していて得点は余り興味なし

調査時期：2026年2月

男性 / 東京都 / 34歳

Q. セブンミールにおける特典の充実度はいかがでしたか。
A. 特典は特になかったと思います。

Q. 特典がなかったと感じた際、他社サービスと比べて物足りなさや違いを感じた点はありましたか？
A. ネットスーパーは通常の通信販売サイトに比べ特典はないイメージなので、特に物足りなさや違いは感じませんでした。

Q. どの点が「通常の通信販売サイトに比べネットスーパーは特典がないイメージ」と感じる理由になりましたか？
A. ポイント還元や、送料無料サービスなどが無いため。

調査時期：2026年2月

女性 / 福島県 / 45歳

Q. セブンミールにおける商品の充実度はいかがでしたか。
A. 色々選べてよかった

Q. どんな種類の商品が「色々選べた」と感じる理由になりましたか？
A. 肉、魚、野菜

調査時期：2026年2月

男性 / 兵庫県 / 58歳

Q. セブンミールにおける商品の充実度はいかがでしたか。
A. おすすめ商品などを含め商品が充実してると思います。

Q. どのおすすめ商品やカテゴリーが「充実している」と感じる理由になりましたか？
A. 年末年始などの季節限定品が凄く充実してると思います。

Q. 季節限定品の中で特に印象に残った商品や理由にはどのようなものがありますか？
A. 年末年始の豪華な材料を使ったオードブル。

調査時期：2026年2月

男性 / 神奈川県 / 57歳

Q. セブンミールにおける商品の充実度はいかがでしたか。
A. 良かったです。

Q. 「良かった」と感じたとき、品揃えの幅広さと商品の新しさのどちらが理由に近いですか？
A. 新しさです。

Q. 新しさに魅力を感じた商品で、特に印象に残ったものや理由を教えていただけますか？
A. 野菜が新鮮でした。

調査時期：2026年2月

男性 / 埼玉県 / 46歳

Q. セブンミールにおける商品の充実度はいかがでしたか。
A. 満足してます

Q. 満足と感じたのは品揃えの多さと目的の商品が探しやすいことのどちらが理由に近いですか？
A. 品揃えが満足

Q. どのカテゴリーの商品で特に品揃えが充実していると感じましたか？
A. 加工肉

調査時期：2026年2月

女性 / 静岡県 / 52歳

Q. セブンミールにおける商品の充実度はいかがでしたか。
A. セブンミールだけあって、配達される食品の内容が多岐にわたっていて良いと思います

Q. どの食品の種類やカテゴリーが「多岐にわたっている」と感じた主な理由になりましたか？
A. お惣菜を取り寄せられるのが良かったです

Q. お惣菜を取り寄せられる点について、他のネットスーパーと比べてどんな違いが印象に残りましたか？
A. セブンイレブンのお弁当並に、美味しさが確実なので、良かったです

調査時期：2026年2月

男性 / 東京都 / 34歳

Q. セブンミールにおける商品の充実度はいかがでしたか。
A. 商品の充実さは大手ネットスーパーには流石に負けますが、最低限のバリエーションは揃えているので問題ありません。

Q. どのジャンルの商品で「最低限のバリエーションが揃っている」と感じた理由が特に印象に残りましたか？
A. 調味料やちょっとした食材など、ちゃんとラインナップされていたから。

Q. 調味料や食材のラインナップについて、大手ネットスーパーとの違いで気づいた点や発見はありましたか？
A. 小容量、小分け商品がセブンミールにらあります。

調査時期：2026年2月

男性 / 神奈川県 / 67歳

Q. セブンミールにおける商品の充実度はいかがでしたか。
A. 割と豊富にあった

Q. どのカテゴリーの商品が「豊富」と感じた理由になりましたか？（例：日用品／惣菜／生鮮食品など）
A. 惣菜が豊富だった

Q. 惣菜が豊富だと感じたとき、品揃えの幅と種類の多さのどちらが理由に近いですか？
A. 種類の多さ

調査時期：2026年2月

男性 / 東京都 / 51歳

Q. セブンミールにおける商品の充実度はいかがでしたか。
A. 良い

Q. 「良い」と感じた商品の充実度について、品揃えの幅広さと特定の商品の取り扱いのどちらが理由に近いですか？
A. 新商品が多い

Q. 新商品が多いと感じたとき、どのジャンルやメーカーの商品に特に充実感を感じましたか？
A. チョコレート

調査時期：2026年2月

男性 / 東京都 / 56歳

Q. セブンミールにおける商品の充実度はいかがでしたか。
A. あまり充実していない。

Q. どのカテゴリーの商品で特に「充実していない」と感じる場面がありましたか？
A. 買いたいと思える商品が少ない。買いたいと思っても受け取り店の都合で買えないこともある。

Q. 買いたい商品が少ない点と受け取り店の都合で買えない点では、どちらが「充実していない」と感じる理由として大きいですか？
A. 受け取り店の都合で買えないこと

調査時期：2026年2月

男性 / 東京都 / 56歳

Q. ご回答いただいたネットスーパーにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 比較的使いやすい。総菜、スイーツなどの商品ジャンル分けになっているが、ジャンル分けが分かりにくい商品は探しにくい。

Q. ジャンル分けが分かりにくいと感じた時、どの画面や操作で特に探しにくさを感じましたか？
A. チルド商品を選ぶ時に、商品を探しにくかった。

Q. チルド商品が探しにくいと感じた際、どの点がその理由として最も印象に残りましたか？
A. 商品がジャンル分けされてて、探している商品のジャンルがわかりにくく、見つけにくかった。

調査時期：2026年2月

男性 / 東京都 / 56歳

Q. ご回答いただいたネットスーパーにおけるサイトの使いやすさはいかがでしたか。
A. 同業他社に比べて、凄く分かりやすく使いやすい。

Q. 分かりやすいと感じた点は、商品検索や注文手続きのどちらの操作が理由として大きかったですか？
A. 注文手続きです。

Q. 注文手続きで特に「使いやすい」と感じた画面や機能には、どんな特徴や違いがありましたか？
A. 初めて登録した時が凄く分かりやすく、その後の注文手続きも楽にできる。

調査時期：2026年2月