総合 3 位 東都生協（東都生活協同組合）

男性 / 東京都 / 77歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. 生鮮食品の購入がほとんどで、弁当や総菜類は購入しない。

Q. 生鮮食品のみを選ばれている理由には、品質・価格・好みのどれが最も影響していますか？
A. 有機野菜や無農薬野菜、遺伝子組み換え食品などを扱っていないことと、鮮度が良いことが一番影響しています。

Q. 鮮度の良さや有機野菜などを選ぶ際、東都生協のどの特徴が特に理由になりましたか？
A. 食品の鮮度と宅配担当者の対応が良いのが理由です。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 66歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. どうしてもメニューが同じようなものになってしまう点は気になるが、品質に関しては満足している。味に関しても、比較的薄味で良い

Q. メニューが同じように感じる中でも、品質に満足できた理由はどの点にあると感じましたか？
A. 自分が、似たようなメニューが続いても苦痛に感じないため

Q. 苦痛に感じないとお答えいただきましたが、東都生協のメニューや食材に対して特に印象に残っている点はありますか？
A. ミールキットは無駄が出ないので、大変良い

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 70歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. 野菜が新鮮でおいしい、ソーセージもお気に入り、お菓子も添加物方のものは扱っておらす安心して注文できる

Q. 野菜やソーセージで特に「新鮮さ」や「安心感」を感じた理由は、どの点にあると感じましたか？
A. ちゃんと野菜の味がする

Q. 「ちゃんと野菜の味がする」と感じたのは、味の濃さと食感のどちらが理由に近いですか？
A. 水っぽくない味の濃さで、見た目が悪くても美味しい

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 46歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. 野菜、お肉、お魚どれも美味しいです

Q. どの食材が特に「美味しい」と感じた理由は、鮮度と味付けのどちらに近いですか？
A. 野菜は鮮度。 肉、魚は味付け。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 50歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. 生鮮食品の鮮度がよく、減農薬栽培や有機栽培の野菜も多くて安心できる

Q. 鮮度や栽培方法で安心できると感じたのは、どの野菜や生鮮食品が特に理由になりましたか？
A. 菜っ葉類で無農薬だと安心して食べることができる。

Q. 菜っ葉類の無農薬が安心と感じたとき、味や見た目のどちらが理由として大きかったですか？
A. 添加物が入ってなくて身体によいという点です。

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 75歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. 食材の品質はまぁまぁ良い。 特にものすごく美味しいってわけではなく、普通に美味しい。

Q. 「普通に美味しい」と感じたとき、他の宅配やスーパーの食材と比べてどんな違いがあると感じましたか？
A. 一般受けするような美味しさ。他の宅配やスーパーの食材と比べても遜色ない。特に際立った違いは感じられない。

Q. そう感じた中で、価格面について他の宅配やスーパーと比べてどのような印象を持ちましたか？
A. 価格面については、妥当だと思う(スーパーの方が物によっては安い)

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 55歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. いつもとても良い食材を届けてくれます

Q. 「とても良い」と感じる食材の品質について、鮮度と味のどちらが理由に近いですか？
A. どちらもこだわっているので、長持ち、美味しさで満足しています

Q. 「長持ち」と感じる食材の品質について、保存期間と鮮度のどちらの違いが理由に近いですか？
A. 近くのスーパーで購入したものより圧倒的に野菜がおいしいです。子供も、一口食べてわかるくらいです

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 52歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. 新鮮で安心

Q. 「新鮮で安心」と感じた主な理由は、見た目・食感と味のどちらが近いですか？
A. 見た目と食感 両方

Q. 見た目と食感で特に印象的だった食材やメニューがあれば、その理由とともに教えていただけますか？
A. 野菜 や魚 肉

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 80歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. 新鮮で味も良かった。

Q. 「新鮮で味も良かった」と感じたのは、他の宅配やスーパーと比べてどんな違いがあったからですか？
A. 野菜や果物類がフレッシュで、食材本来の旨みが感じられた。

Q. どの野菜や果物で「食材本来の旨み」を特に実感されましたか？
A. キャベツ、胡瓜、バナナ。

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 71歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. 東都生協にしかない冷凍豆腐は、便利。凍ったまま出汁に入れて味噌汁にしたり、麻婆豆腐にしたりできるので、常備している

Q. 冷凍豆腐を便利だと感じた理由は、調理の手軽さと保存性のどちらが大きいですか？
A. 保存性。

Q. 保存性が高いことで、どんな場面や料理で特に役立っていると実感しましたか？
A. 生の豆腐は、日持ちがしないのが、冷凍豆腐は冷凍庫で保存できるので、買い物に出られない日に助かる

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 55歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. 新鮮で無農薬野菜など品質が良いから

Q. どの野菜や食材で特に「新鮮さ」や「無農薬」の良さを実感した理由は何ですか？
A. 味がおいしいから

Q. 味がおいしいと感じたとき、食感と甘みのどちらが理由に近いですか？
A. 甘みが近い

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 60歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の食材の品質はいかがでしたか。
A. とても良い

Q. 「とても良い」と思われた食材の品質について、どの点がその評価の理由になりましたか？
A. 野菜など生産者がわかるので安心

Q. 生産者がわかることで、安心以外にどんな良さや発見がありましたか？
A. 新鮮

調査時期：2026年5月

女性 / 神奈川県 / 77歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 高いと感じるが 肉屋等で買って来た食材は ラップに重ならないように並べて冷凍するのが面倒 肉屋の肉のが美味しいと思う

Q. 冷凍肉の取り扱いが楽な点と、肉屋の肉の美味しさではどちらの印象が強く残りましたか？
A. 大量に使う時は肉屋の方が美味しい バラ冷凍の肉は焼きそばや少量使う時には便利

Q. 用途や使い方によって感じる価値の違いについて、どのような点が使い分ける理由になりましたか？
A. カレー 焼肉等は肉屋で買ったものを使う

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 66歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 食材を原材料でそろえるのに比べれば割高ではありますが、無駄がなく、日ごろ使わない食材も使えるので良いと思います

Q. 無駄がなく使えると感じたとき、どの場面やどんな食材でその良さを特に実感しましたか？
A. ミールキット全体に言えることですが、送られてきた食材をすべて使い切ることで、メニューが完成するので、無駄が出ません

Q. すべて使い切れるミールキットについて、どの点が「普段使わない食材も使える」と感じる理由になりましたか？
A. すべて使い切るために、少量しか使わない食材ももれなくそろえられるので、普段使わない食材を使えると感じました

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 77歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 価格は近隣のスーパーと比較すると高目だなと思いますが、重い野菜も宅配してくれるので差額は送料だと理解しています。

Q. 重い野菜を宅配してくれる点が価格差を納得できる理由になったとのことですが、他に価格面で感じた良さや工夫はありましたか？
A. 宅配の良いところの一つは天候に係わらず自宅まで食品を届けてもらえることが大きいです。

Q. 天候に関係なく届けてもらえる点について、どの場面で特に便利さや価格の納得感を感じましたか？
A. 炎天下や暴風雨時など、普通なら車で買い物に出掛けなければならない 様な日でも家まで食材を届けて貰えるので助かります。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 71歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 近くのスーパーマーケット よりも安いので 週1で20年

Q. どの商品の価格が「スーパーより安い」と特に感じる理由になりましたか？
A. 特に肉、魚

Q. 肉や魚の価格が安いと感じたとき、量と質のどちらが理由に近いですか？
A. 量も質も両方

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 69歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 物にもよりますが手頃なお値段ですね

Q. 手頃だと感じたのは、他社との比較や内容量・品質のどちらの点が理由に近いですか？
A. 他社は知りませんが内容量、品質も良いと思います

Q. 内容量や品質が良いと感じた時、どのような点が特に「手頃さ」の理由になりましたか？
A. 食材がすでに切れていたり手順が分かりやすい説明だと言う事ですね

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 62歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 送料を考えると安い。

Q. 送料込みで「安い」と感じたのは、他社の価格や送料との比較でどんな違いを感じたからですか？
A. 他社より安く感じる

Q. 他社と比べて「安く感じる」と判断したとき、主に価格自体と送料のどちらの差が理由に近いですか？
A. 送料が無料だから

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 80歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 宅配してくれることもあり、スーパーと比較すると決して安くはないが、高齢者にとっては配送してもらえる便利さが優先される。

Q. 配送の便利さが価格より優先された理由として、どのようなシーンや体験が印象に残っていますか？
A. お米などの重い物、飲料の箱買いなど、スーパーから持ち帰るのは無理である。

Q. 重い物や飲料を宅配してもらえたことで、生活の中でどんな変化や良さを実感されましたか？
A. 身体を傷めずに済んだ。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 59歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 良い

Q. 価格が「良い」と感じた主な理由は、品質と比較してお得感がある点と、他社との価格差のどちらが近いですか？
A. 他社との価格差

Q. 他社と比べて価格が良いと感じたとき、具体的にどんな違いが印象に残りましたか？
A. 他社より安いと感じた

調査時期：2026年5月

女性 / 埼玉県 / 26歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 高いと感じるものもありますが、反対に量と味のクオリティに比べると安いものも多いです。

Q. 量と味のクオリティを考えたとき、特に「安い」と感じた商品にはどんな特徴や共通点がありましたか？
A. 比較的量が多いほどファミリーパックという形で安くなっているとおもいます。

Q. ファミリーパックで安いと感じたとき、量と味のどちらがよりお得感につながっていると感じましたか？
A. 量です。お弁当で持って行くのはほぼ毎日になるからです。

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 60歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. トマトジュースは抽選になり、値段も倍ぐらいになったと感じています。そして、宅配される時間も年中変更になり、予定も立てにくくなっています。

Q. 宅配時間が頻繁に変わることで、どのような場面で特に不便さや影響を感じましたか？
A. 夏は冷凍者など、鮮度が落ちるので、なるべく家にいて早く取り込みたいと思っているのですが、予定の時間に来ないため、スケジュールの変更を余儀なくさせられたりします。

Q. 冷凍品の鮮度管理や受け取りについて、不便さを感じる主な理由は宅配時間の変更と連絡のタイミングのどちらが近いですか？
A. 私のところは午前中に決められていましたが、5,6時間遅れが頻繁に起こります。予定は前もって決まっていることも多く、連絡があればよいというものではありません。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 70歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 以前はスーパーより高かったが現在はものによっては変わらない気がします

Q. そう感じるようになった理由は、商品の種類による違いやご自身の利用スタイルの変化のどちらが影響していますか？
A. 値段よりも安心できる食材であることが重要

Q. 安心できる食材を重視される中で、価格とのバランスについてどのような印象をお持ちですか？
A. 無農薬にこだわった食材も扱っていますが、私は中庸な食材で十分と思ういます

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 50歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 価格は少し高めではないかと思います。お米はスーパーに比べて2割ほど高い気がします。

Q. お米が高いと感じたとき、価格以外に選ぶ理由や魅力に感じた点はありましたか？
A. 減農薬栽培の玄米が多いのでそこが魅力的だと思います。

Q. 減農薬栽培の玄米について、どの点が「魅力的」と感じる理由になりましたか？
A. 農薬をあまり使っていないので、安心して食べることができるからです。

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 71歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. スーパーなどに比べたら、少し高いと思う。でも、高齢者は宅配料が無料だし、生産者と直接繋がっているので、市場の価格がすごく高くなった時も、あまり変わらない良さがある。

Q. 生産者と直接繋がっていることで、どの点が「価格があまり変わらない」と感じる理由になりましたか？
A. 例えば、お米の価格。スーパーで、これまで安く売られていたお米の価格が上がると、すごく高くなったように感じる。東都生協ももちろんお米の価格は上がったが、普段の価格からの上げ幅はスーパーほどではない。

Q. お米の価格変動について、スーパーと比べてどんな違いに気づきましたか？
A. スーパーでは、お米の棚からお米が消えた。東都生協の場合、たとえば５kgのお米に注文が殺到したりすると、5kgではなく2kgにして、注文者に行き渡るようにして配達された。こういう取り組みはいいと思った。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 66歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）の価格はいかがでしたか。
A. 一から調理するより、人数分だけのモノで、割安です。

Q. 割安だと感じたのは、人数分セットの内容と一から材料を揃える手間のどちらの違いが理由に近いですか？
A. 材料を揃える手間

Q. 材料を揃える手間が省けることで、他にどのような良さや発見がありましたか？
A. 少量使用の食材が余らない。

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 75歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 品揃えは良い方だと思う。オリジナルのレシピが豊富でそれに必要な食材が揃っている

Q. オリジナルのレシピが豊富だと感じた中で、どの点が「良い品揃え」と思える理由になりましたか？
A. 自分で揃えるには、食材の量的に多かったり少なかったり考えなくても食材が揃うと思うところが良い品揃えだと思った

Q. 考えずに必要な食材が揃うことについて、他の宅配やスーパーと比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 食材やレシピの提案があって、自宅で暇なときにじっくり考えられる点。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 52歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 冷凍の魚は種類が充実していてストックするのにありがたい

Q. 冷凍の魚の品揃えが充実していると感じたのは、種類の多さと使いやすさのどちらが理由に近いですか？
A. どちらも良い

Q. どちらがより印象的だったか教えてください――種類の多さによる選ぶ楽しさ、それとも使いやすさによる利便性ですか？
A. ちょうど良い大きさが便利

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 77歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 天候不順などの影響で注文した野菜が配達されないことが何度か有りました。そういう自然災害に係る原因以外では商品の品揃えは十分だと思っています。

Q. 自然災害以外で品揃えが十分だと感じる理由は、どのような商品や点にありますか？
A. 近郊農家の野菜を取り扱っているからか種類が豊富で鮮度が良い物がそろっています。特に葉物野菜が素晴らしいと思います。

Q. 葉物野菜の鮮度や種類が豊富だと感じたのは、他の宅配やスーパーと比べてどんな違いがあったからですか？
A. 他の宅配は判りませんが、近くのスーパーと比べると形が整っていたり、サイズが大きかったりしている。

調査時期：2026年5月

女性 / 神奈川県 / 77歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 大体良いのでは無いかと思う

Q. 「大体良い」と感じた品揃えについて、何がそう感じる主な理由になりましたか？
A. 豆腐 こんにゃく バラ冷凍の肉が便利

Q. 豆腐や冷凍肉など便利と感じた品揃えの中で、他社やスーパーと比べてどんな違いが印象に残りましたか？
A. 必要な分だけ取り出せるから

調査時期：2026年5月

女性 / 東京都 / 56歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. オーガニックから減農薬、一般の食材まで幅広く扱っています 普通のコープ製品、東都オリジナルもあり品揃えは豊富です

Q. 品揃えが豊富だと感じたとき、オーガニックや東都オリジナルのどちらにより魅力を感じましたか？
A. 東都オリジナルのほうが魅力でした

Q. 東都オリジナルに魅力を感じたとき、どの点がそう感じる理由になりましたか？
A. 良い食材を使用し、味もこだわっていて美味しい 価格も消費者に嬉しい

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 50歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 品ぞろえも豊富だと思います。

Q. どのカテゴリーの商品が「品ぞろえが豊富」と感じる理由になりましたか？（例：野菜／加工品など）
A. 生鮮食品、特に野菜類の品ぞろえは多いので助かります。

Q. 野菜類の品ぞろえについて、他の宅配サービスと比べてどんな違いや良さを感じましたか？
A. 欲しい野菜がいつでも購入できる点が他の宅配サービスより良いと思います。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 64歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 品揃えも良いし美味しいので

Q. 「品揃えが良い」と感じたのは選べる商品の種類と欲しいものが見つかる点のどちらが理由に近いですか？
A. 欲しいものが見つかる

Q. 欲しいものが見つかると感じたとき、どのカテゴリーや商品で特にその良さを実感しましたか？
A. スーパーには売ってない水タコがとても美味しいです。

調査時期：2026年5月

男性 / 神奈川県 / 69歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 品ぞろえも良い

Q. どのカテゴリーの品ぞろえが「良い」と感じた理由になりましたか？（例：野菜／肉・魚／日用品）
A. 冷凍食品、卵

Q. 冷凍食品と卵の品ぞろえで、他のサービスと比べてどんな違いを感じましたか？
A. 冷凍食品は好きなものが多い

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 71歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 内容量の種類が豊富だと 助かる

Q. どの食材で内容量の種類が豊富だと特に便利さを感じましたか？
A. 肉、魚など時間が 短い物は使い切りたいから

Q. 使い切りやすさを感じたとき、内容量の選択肢とパックのサイズ感のどちらが理由に近いですか？
A. 内容量

調査時期：2026年5月

女性 / 埼玉県 / 26歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 1ページ分埋まっているので週によって種類はバラバラですが、何かしら購入したいものが含まれています。

Q. どのような種類の商品が「購入したい」と感じる理由になりましたか？
A. 電子レンジで簡単に調理できる、と書いてあると購入したくなります。

Q. 「電子レンジで簡単に調理できる」と感じたとき、手間の軽減と時短のどちらが理由に近いですか？
A. 時短に近いです。仕事に行く際の弁当に使用する時によく利用するので、時短で美味しいのはものすごくありがたいです。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 31歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 普段使うような食材や調味料などが一通りそろっている

Q. 普段使う食材や調味料がそろっていることで、どのような場面で便利さや良さを感じましたか？
A. 常備したい食材や調味料が無くなりそうなとき、前もって届けてもらう事で、買い物に行く事がなく便利

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 69歳

Q. 東都生協（東都生活協同組合）における商品の品揃えはいかがでしたか。
A. 自宅にあるピーマンや肉を追加できて量もかさ増し出来ます

Q. 自宅にある食材を追加できると感じたのは、メニュー構成と分量設定のどちらが理由に近いですか？
A. 分量設定かな

Q. 分量設定が理由とのことですが、その設定で特に便利だと感じた場面や工夫された点はどこでしたか？
A. 余り物を使えるフードロスを減らせる事かな

調査時期：2026年5月