2025年

ハウスクリーニング

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男性 / 埼玉県 / 73歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 自分で掃除をするのは無理な話なので、管理業務を行なっている東急コミュニティから紹介していただきました。特に他社と料金を比較したりなどはしません。

Q. 東急コミュニティからの紹介で利用されたとのことですが、紹介を受けて選んだ理由に特に印象的だった点は何ですか？
A. 知らない会社に頼むより管理会社の紹介の方が安心できると考えました。

Q. 安心できると感じたのは、管理会社の信頼性とサービス内容のどちらが理由に近いですか？
A. 最初は管理会社の信頼性でしたが、サービスを受けてここなら直接お願いしても良いかな？と思います。直接なら10％割引とのことでした。

調査時期：2026年4月

男性 / 千葉県 / 51歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 自分で時間を掛けて専用の道具を買って慣れないことをしてと考えると安い。そういうことが好きならばいいが。

Q. 「安い」と感じた理由は、時間コストと専用道具の手間のどちらの影響が大きいと感じましたか？
A. 時間的コスト

Q. 時間的コストが大きいと感じた時、どんな場面でその差を実感しましたか？
A. ハウスクリーニングの時間を自分て同じ仕事とした結果とその時間で稼げる報酬を比較した場合に

調査時期：2026年4月

女性 / 神奈川県 / 54歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 自分では落とせない汚れも落ちるのでそこは良いと思います

Q. 「自分では落とせない汚れが落ちる」と感じたのは、作業内容と道具・洗剤のどちらの違いが理由に近いですか？
A. 洗剤化道具だと思います

Q. 洗剤や道具について、他社のハウスクリーニングと比べて違いを感じた点はありましたか？
A. 他社に頼んだことがないのでわかりません

調査時期：2026年4月

女性 / 埼玉県 / 56歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. カード会社提携でお願いしたので少し安かった

Q. カード会社提携による割引と、通常料金との間でどんな違いに気づきましたか？
A. 作業内容は同じだが、提携だったので10%OFFになっていた

Q. 10%OFFになったことで、サービス利用時に何か新たな発見や印象に残った点はありましたか？
A. 次回もお願いしたいと思った

調査時期：2026年4月

男性 / 岡山県 / 49歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 思います。

Q. どの点が「メリットと比べて安い」と感じる理由になりましたか？
A. ネットを見て。

Q. ネットで見て「安い」と感じた際、料金表示のわかりやすさと他社比較のどちらが理由に近いですか？
A. 他社比較

調査時期：2026年4月

女性 / 大阪府 / 28歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 妥当だと思う。

Q. 「妥当」と感じた理由は、清掃の仕上がりと料金のバランスのどちらに近いですか？
A. 仕上がりと料金のバランスが丁度まっすぐ。

Q. 仕上がりと料金のバランスが「丁度まっすぐ」と感じたのは、他社と比較してどんな違いがあったからですか？
A. 他社のことは知らない。

調査時期：2026年4月

女性 / 沖縄県 / 40歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 丁寧な仕事な上にとても綺麗にしてくれるので、安いと思う

Q. どの点が「とても綺麗にしてくれる」と感じた理由になりましたか？（例：仕上がりの細かさ／掃除箇所の範囲）
A. 仕上がりの細やかさ

Q. 仕上がりの細やかさについて、他社や以前使ったハウスクリーニングサービスと比べてどんな違いがありましたか？
A. 見た目で分かるほど以前利用した業者は全て酷かったので、ここまで綺麗にしてくれるとは思えなかった

調査時期：2026年4月

女性 / 大阪府 / 42歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 何とも言えない。

Q. 「安い」と言い切れない理由には、サービス内容や仕上がり以外にどんな要素が影響していますか？
A. 1万を超える価値があるのか、感じ方は人によると思うから

Q. 価値の感じ方が人によると感じたとき、料金プランの内容と他社サービスの比較ではどちらがより理由に近いですか？
A. わからない

調査時期：2026年4月

女性 / 兵庫県 / 43歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. まったく安くはなかった。

Q. 「安くない」と感じた理由は、作業内容と仕上がりのどちらにより強く影響されましたか？
A. 仕上がりにむらがあったが、なんとか暮らせる状態になったので満足。

Q. 仕上がりにむらがある中で「満足」と感じた主な理由は、対応の柔軟さと最終的な清掃結果のどちらが近いですか？
A. 柔軟に対応してもらえたと感じたから。

調査時期：2026年4月

男性 / 愛知県 / 45歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 値段は相応です。

Q. 「値段は相応」と感じたのは、作業内容と仕上がりのどちらの要素が理由として大きいですか？
A. 作業内容です。

Q. 作業内容が「値段は相応」と感じる理由になったのは、手順の丁寧さと作業範囲の広さのどちらが印象に近いですか？
A. 作業範囲の広さです。

調査時期：2026年4月

女性 / 東京都 / 41歳

Q. おそうじ革命の料金プランは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いとは思わない。適正だと思った

Q. 適正だと感じたのは、サービス内容と仕上がりのどちらに理由が近いですか？
A. サービス内容

Q. どのサービス内容が「適正」だと感じる理由になりましたか？
A. 水回りの五点セット

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 70歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 窓ガラス清掃で訪問時間等の調整や当日の作業の進め方、確認対応などに丁寧かつ迅速に行ってもらい、初めてでしたが、満足しています。

Q. どの場面で「丁寧さ」と「迅速さ」のどちらがより満足につながったと感じましたか？
A. 清掃作業などでの丁寧な出来栄えがそうした印象をになりました。

Q. 清掃作業の丁寧な出来栄えに満足されたとのことですが、他社サービスと比べて感じた違いはありましたか？
A. 初めてなので比較はできません。

調査時期：2026年4月

男性 / 埼玉県 / 73歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. お願いしたのはエアコンのクリーリングです。準備の段取り⇒作業⇒片付けとテキパキこなし１時間で終了しました。作業終了後にエアコンの状態や手軽な日常掃除のしかた、困ったときの連絡先としてご自身の名刺を置いて行かれました。説明もはきはき明るく気持ちの良い対応でした。

Q. 作業のスピードと説明の丁寧さでは、どちらが特に印象に残りましたか？
A. どちらも印象に残っています。

Q. どちらが「また利用したい」と感じる理由としてより大きかったですか？
A. テキパキとした作業のこなし方です。

調査時期：2026年4月

女性 / 愛知県 / 68歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 料金はリーズナブルで、利用しやすい。

Q. 料金が「利用しやすい」と感じたとき、サービス内容と他社との比較のどちらが理由に近いですか？
A. 他社との比較

Q. どのような点で他社と比べて「リーズナブル」と感じましたか？
A. サービス内容と料金のバランス

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 57歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 仕事ぶりが丁寧で、汚れていた部分や汚れ落とし後の状態を実際に示して説明してくれて、依頼して良かったと思いました。

Q. 丁寧と感じた理由は、説明のわかりやすさと作業の仕上がりのどちらによる部分が大きいですか？
A. 20年物のエアコン洗浄でしたので、樹脂部分が割れる可能性がありますと説明がありましたが、実際には割れることなく、その他洗浄作業も雑な感じは全くありませんでした。決して営業トークが上手いわけではありませんでしたが、質問に対し的確に教えてくださいました。

Q. どんな場面でスタッフの「質問に対して的確に答えてくれた」対応が印象に残りましたか？
A. ホームセンターなどで販売しているエアコンクリーナーの効果について説明して頂いたり、室外機の洗浄について説明して頂いたりしたときの対応が印象に残っています。

調査時期：2026年4月

女性 / 大阪府 / 50歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. とてもテキパキしていて完璧な仕上がりでした！子どもと同学年のお子様がいて共感できるお話ができました！またお願いしたいです。

Q. テキパキとした作業と会話のしやすさのうち、またお願いしたいと感じた主な理由はどちらに近いですか？
A. 実家に近い場所に会社があって親近感かわくから。

Q. 親近感を感じたとき、会社の所在地以外に何か他に印象に残った点や理由はありましたか？
A. なぜエアコンが汚れているか理由を詳しく説明してもらえたり、古い機種でも対応してもらえたから。

調査時期：2026年4月

女性 / 愛知県 / 55歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 2回利用しましたが人柄がいい方でした。作業も丁寧に感じました。

Q. 丁寧だと感じた理由は、作業手順の説明と仕上がりのどちらが印象に残りましたか？
A. 説明も仕上がりも良くてどちらも良かったと思います

Q. 説明と仕上がりの両方が良かったとのことですが、他のサービスと比べて特に違いを感じた点は何でしたか？
A. エアコンクリーニングのみで他のサービスは受けていないのでわかりません

調査時期：2026年4月

女性 / 兵庫県 / 43歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 時間を超えて精一杯きれいにしてくれて、満足した。

Q. どの作業や対応が「精一杯きれいにしてくれた」と感じる理由になりましたか？
A. 時間が足りない中で、天井など手の届かないところを優先してくれたこと。

Q. 手が届かない場所を優先した対応について、他社やご自身の過去の経験と比べてどんな違いを感じましたか？
A. さすがプロの仕事だと感心した。

調査時期：2026年4月

男性 / 愛知県 / 45歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 大変満足で、また利用したいと思いました。

Q. 「大変満足」と感じた理由は、技術面と接客面のどちらの影響が大きかったですか？
A. 接客面です。

Q. 接客面で満足されたとのことですが、どの対応や言動が特に印象に残っていますか？
A. 丁寧な言葉遣いと礼儀正しい対応です。

調査時期：2026年4月

男性 / 千葉県 / 38歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 丁寧に対応してもらいました

Q. 「丁寧」と感じた理由は、言葉遣いや作業中の気配りのどちらが印象に残りましたか？
A. 全てにおいて

Q. どの作業や場面で「全てにおいて丁寧」と特に感じたエピソードがあれば教えていただけますか？
A. 普段掃除しないところまで掃除の仕方も教えてもらいながら

調査時期：2026年4月

女性 / 神奈川県 / 54歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. たいへん丁寧に掃除してくださいましたが、お願いした以外の部分は見落としがありました

Q. 掃除の丁寧さと見落としがあった点では、どちらがご利用後の印象として強く残りましたか？
A. 見落としでしょうか。言わなかったこちらも良くなかったとは思いますが。

Q. 見落としが印象に残った理由として、説明や確認の手順など何か気になった点がありましたか？
A. 説明しなくても扉の汚れは掃除するだろうと思っていたこちらが悪かったと思います

調査時期：2026年4月

男性 / 兵庫県 / 54歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 良いと思います

Q. 「良い」と感じた主な理由は、作業の仕上がりとスタッフの対応のどちらが印象に残りましたか？
A. 仕上がりも良いし、スタッフさんの礼儀も良かった

調査時期：2026年4月

男性 / 茨城県 / 68歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 丁寧に適格にクリーニングした。

Q. どの作業や対応が「丁寧に適格」と感じた理由になりましたか？
A. 風呂の洗剤では落ちない汚れ

Q. お風呂の汚れが落ちたことで、他社や自分で掃除した場合との違いをどの点に感じましたか？
A. アフターケアが充実している

調査時期：2026年4月

女性 / 山形県 / 63歳

Q. おそうじ革命におけるスタッフの技術力や接客力はいかがでしたか。
A. 良かったです あまり汚れていなかったので ちょっと損した気分

Q. 「良かった」と感じたのはスタッフの技術力と接客力のどちらが理由に近いですか？
A. 両方です

Q. 「両方」と感じた理由について、技術力と接客力それぞれどのような点が良いと感じられましたか？
A. 清掃力も対応も良かった

調査時期：2026年4月

男性 / 東京都 / 57歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 少し前のことなので、詳細は忘れました。電話で互いの都合を合わせて予約しただけだったと思いますので利用のしやすさは可もなく不可もなくだったと思います。

Q. 電話予約の際、他社と比べて印象に残る違いや特有の工夫を感じる場面はありましたか？
A. ネット上で価格など比較しその状態で既に決めてしまったので、他社には電話予約していません。この質問に回答できません。

Q. ネット上で比較したとのことですが、おそうじ革命を選ぶ決め手になった理由はどの点にありましたか？
A. 先ずは費用です。次に近さです。作業後の不具合があれば交渉しに行くのに事務所と自宅の距離は重要だと思いました。

調査時期：2026年4月

女性 / 埼玉県 / 56歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. カード会社提携でしたが、希望の日時に作業してもらえたのでよかった

Q. 希望日時に作業してもらえた点は、予約手続きとスタッフの対応のどちらが理由に近いですか？
A. スタッフの対応

Q. スタッフの対応が良かったとのことですが、どのようなやり取りや配慮が印象に残りましたか？
A. 予約手続きしてからわりと早めにスタッフさんから連絡きた

調査時期：2026年4月

男性 / 千葉県 / 46歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. ネットで予約できたので時間や場所に縛られず予約できて便利。

Q. ネット予約の便利さについて、操作のしやすさと予約の手順の分かりやすさのどちらが理由に近いですか？
A. 予約手順の分かりやすさ。

Q. どの部分の手順や画面表示が「分かりやすい」と感じた理由になりましたか？
A. サイトの流れに沿って進めていくだけの所

調査時期：2026年4月

男性 / 北海道 / 75歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 自宅の都合に合わせてくれるし手早く済ませる事ができるので損は無いと思う。

Q. 「自宅の都合に合わせてもらえる」と感じた点は、予約方法と当日の対応のどちらが理由に近いですか？
A. 当日の対応

Q. 当日の対応で「自宅の都合に合わせてもらえる」と感じたのは、スタッフの柔軟さと作業時間の調整のどちらが印象に残りましたか？
A. 対応の柔軟さ

調査時期：2026年4月

女性 / 大阪府 / 42歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 希望日程で予約を取ろうと思うと少し先の日程になるかもしれないので日にちに余裕をもって計画することをお勧めする

Q. 予約時に「日にちに余裕を持つべき」と感じたのは、予約画面の表示や案内の分かりやすさと予約状況の反映スピードのどちらが理由に近いですか？
A. 予約の旨り具合

調査時期：2026年4月

女性 / 兵庫県 / 43歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 連絡を密にしてくれたので、利用しやすいと感じた。

Q. 連絡が密だったことで、安心感と手続きのスムーズさのどちらが利用しやすいと感じた理由に近いですか？
A. 安心感があった。

Q. 安心感があったと感じたとき、具体的にどんな連絡や対応が印象に残りましたか？
A. メッセージと電話と両方で対応があった。

調査時期：2026年4月

女性 / 山形県 / 63歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 電話でのやりとりなので 良かった

Q. 電話でのやりとりが「良かった」と感じた理由は、手続きの簡単さとスタッフの対応のどちらが近いですか？
A. 対応ですね ネットでは中々把握できない

Q. スタッフの電話対応が「良かった」と感じたとき、どのやりとりが特に印象的でしたか？
A. 隣の県でも対応可能な所

調査時期：2026年4月

男性 / 埼玉県 / 73歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. １回の連絡ですべて段取りできたので簡単でした。

Q. １回の連絡ですべて段取りできた中で、手続きややりとりのどの点が「簡単」と感じる理由になりましたか？
A. 具体的に日時・エアコンの機種・取り付けの場所を電話でお伝えするだけでした。

Q. 日時や機種などを伝えるだけで済んだ手順と、他社でよくある手続きとの違いに何か気づいた点はありましたか？
A. ありません。

調査時期：2026年4月

男性 / 愛知県 / 45歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 利用しやすいです。

Q. 「利用しやすい」と感じた主な理由は、予約の手順とスタッフとのやり取りのどちらが近いですか？
A. スタッフのやり取りです。

Q. スタッフとのやり取りで「利用しやすい」と感じたのは、説明の分かりやすさと対応の迅速さのどちらが理由に近いですか？
A. 対応の迅速さ

調査時期：2026年4月

女性 / 愛知県 / 55歳

Q. おそうじ革命におけるサービス利用のしやすさはいかがでしたか。
A. 電話連絡はありますが、日時等ほぼメールで完結出来る。

Q. 電話連絡とメール対応について、どの点が「利用しやすい」と感じる理由になりましたか？
A. 知らない電話は出ないので出ない場合はメールで連絡をしてもらえました。

Q. 知らない電話に出られない時にメールで連絡が来る点が便利とのことですが、他社と比べてどんな違いを感じましたか？
A. 他社は利用していないのでわかりません

調査時期：2026年4月