総合 10 位 So-net 光

男性 / 埼玉県 / 42歳

Q. So-net 光の料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. まぁまぁ安い。

Q. まぁまぁ安いと感じたのは、サービス内容や他社との料金比較のどちらが理由に近いですか？
A. 他社との料金比較。

Q. 他社と比べてSo-net 光の料金にどんな違いを感じましたか？
A. ポイントサイトで得られるポイント。

調査時期：2026年6月

男性 / 東京都 / 52歳

Q. So-net 光の料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 標準だと思います

Q. 標準と感じる理由は、提供されるサービス内容や過去に利用した他社回線との比較のどちらが大きいですか？
A. 他社と比較して

Q. 他社回線と比較して標準だと感じた際、どの点に一番違いを感じましたか？
A. 海鮮丼 途切れづらさ

調査時期：2026年6月

男性 / 北海道 / 70歳

Q. So-net 光の料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いと思う。他に比べようもないけれど

Q. 他と比べようがないと感じた理由には、比較対象となるサービスを利用しなかったことが影響していますか？
A. そのとおり

Q. 他サービスと比べなくても安いと感じた決め手はどの点にありましたか？
A. なんでもそうだが１００００円以下なら安上がりだと感じる

調査時期：2026年6月

男性 / 岩手県 / 76歳

Q. So-net 光の料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. あまりメリットがない

Q. あまりメリットを感じなかった理由として、速度や安定性以外に気になった点はありましたか？
A. 特になし

調査時期：2026年6月

男性 / 千葉県 / 73歳

Q. So-net 光の料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いと思わない。スマホのプランに比べて高いと感じる。

Q. スマホのプランと比べてSo-net 光の料金が高いと感じるのは、どの点が主な理由になりましたか？
A. スマホが月３０００円くらいでネットはその倍以上。

Q. スマホの月額料金と比べて、So-net 光の料金で特に納得できない点や気になる点は何ですか？
A. 特にない。

調査時期：2026年6月

男性 / 茨城県 / 33歳

Q. So-net 光の料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 妥当な値段に感じた。

Q. 妥当だと感じた理由は、サービス内容や他社との比較、どちらの要素が大きいですか？
A. サービス内容の要素が大きい。

Q. サービス内容の中で妥当だと感じた主なポイントはどの機能や使い勝手にありましたか？
A. 安価な料金

調査時期：2026年6月

男性 / 岩手県 / 77歳

Q. So-net 光の料金は、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安定性等より価格は安いと考える

Q. 安定性などのメリットと比べて「価格が安い」と感じた理由には、他社との比較や利用中の体感のどちらが影響していますか？
A. 他社利用は無し

Q. 他社利用がない中で、どのような点から「価格が安い」と判断されましたか？
A. 他社の価格等調査から

調査時期：2026年6月

男性 / 岩手県 / 76歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. 20時以降不安定

Q. 20時以降に不安定になると感じたとき、速度低下と接続切れのどちらが特に気になりましたか？
A. 速度低下繋がらない

Q. 速度低下や繋がらないと感じた時、以前使っていた他の回線と比べてどんな違いがありましたか？
A. 以前はそのようなことはない

調査時期：2026年6月

男性 / 大阪府 / 54歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. 戸建て向け回線なので、時間帯による遅延も感じられず、トラブルに遭遇したこともない。満足しています。

Q. 遅延やトラブルがなかったと感じる理由は、回線速度の安定さと接続の切れにくさのどちらが近いですか？
A. 両方だと思う

Q. 回線速度と接続の安定性について、他社サービスと比べてどんな違いを感じましたか？
A. OCNで引いて、So-netにプロバイダを変更したが、違いは感じられない。安定しています。

調査時期：2026年6月

男性 / 茨城県 / 33歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. ある程度安定しているが、読み込みに時間がかかることもあった。

Q. 読み込みに時間がかかると感じた場面では、他の回線と比べてどんな違いが印象に残りましたか？
A. 容量の大きいデータを読み込む際に時間がかかる印象。

Q. 容量の大きいデータの読み込み時に時間がかかる理由として、どの点が気になりましたか？
A. 回線の不安定性

調査時期：2026年6月

男性 / 鹿児島県 / 60歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. 快適です

Q. 快適だと感じた主な理由は、通信の途切れにくさと速度の安定感のどちらが印象に残っていますか？
A. 速度の安定感です

Q. 速度の安定感について、他の回線と比べてどのような違いを感じましたか？
A. これまで使っていたsoftbank airに比べてかなり早く感じます

調査時期：2026年6月

男性 / 新潟県 / 68歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. 可もなく不可もない

Q. 「可もなく不可もない」と感じた主な理由は、接続の切断頻度と通信速度のどちらが近いですか？
A. どちらでもない

Q. どちらでもないと感じたとき、他に理由として思い当たる点や印象に残った特徴はありましたか？
A. 回線が不通になったことがあった

調査時期：2026年6月

男性 / 埼玉県 / 84歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. 問題なし

Q. 問題なしと感じた理由は、通信速度と接続の切れにくさのどちらが印象に残っていますか？
A. 接続の切れにくさ

Q. 接続が切れにくいと感じたとき、具体的にどんな場面や状況でそう実感しましたか？
A. 24時間接続の時

調査時期：2026年6月

男性 / 埼玉県 / 52歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. 安定してる

Q. 安定していると感じたのは通信速度と接続の途切れにくさのどちらが理由に近いですか？
A. 途切れない

Q. 途切れにくさについて、以前使っていた他の回線と比べてどんな違いがありましたか？
A. かわらない

調査時期：2026年6月

男性 / 千葉県 / 78歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. トラブルなく安定している

Q. トラブルなく安定していると感じた理由は、通信速度と接続の途切れにくさのどちらがより大きかったですか？
A. 接続の途切れにくさ

Q. 接続の途切れにくさについて、以前利用していた回線と比べてどんな違いを感じましたか？
A. 以前を覚えていない

調査時期：2026年6月

女性 / 秋田県 / 53歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. 概ね安定している。

Q. 安定していると感じたのは接続が切れにくい点と通信速度が一定している点のどちらが理由に近いですか？
A. 接続が切れにくい。

Q. 接続が切れにくいと感じたとき、以前利用していた回線との違いで印象に残った点はありますか？
A. 特になし。

調査時期：2026年6月

男性 / 岩手県 / 66歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. 安定していた

Q. 安定していたと感じたのは、通信速度と接続の切れにくさのどちらが理由として大きかったですか？
A. 通信速度

Q. 通信速度について、他社回線や過去に使っていた回線と比べてどんな違いを感じましたか？
A. まずは速い

調査時期：2026年6月

男性 / 岩手県 / 77歳

Q. So-net 光の回線の安定性はいかがでしたか。
A. 特に問題ありません

Q. 「特に問題ありません」と感じた理由は、接続の途切れにくさと速度の安定感のどちらが近いですか？
A. 速度及び安定性双方

Q. 速度と安定性のどちらについて、使う中でより強く良さを実感した瞬間はありましたか？
A. 日常的

調査時期：2026年6月

男性 / 大阪府 / 54歳

Q. So-net 光の加入・開通手続きの手軽さはいかがでしたか。
A. 光電話の変更をふくめ、自分で電話や入力をしなければならなかったのが、非常にめんどくさかった。

Q. どの手続きの部分が特に面倒だと感じる理由になりましたか？
A. セキュリティの問題から、契約者本人がやらなければならないことは理解できるが、一回で済ませてくれよと思う煩雑さがあった。

Q. 一回で済ませてほしいと感じたのは、どの手順や画面で特に強く思いましたか？
A. 光電話の番号を変更せずにプロバイダを変更するところ。

調査時期：2026年6月

女性 / 東京都 / 37歳

Q. So-net 光の加入・開通手続きの手軽さはいかがでしたか。
A. オンラインでもスムーズ

Q. オンライン手続きがスムーズだと感じたのは、申し込み操作と書類のやり取りのどちらが理由に近いですか？
A. オンライン

Q. オンライン手続きで特に簡単だと感じた画面や操作に印象的な点はありましたか？
A. 入力が比較的少ない

調査時期：2026年6月

男性 / 茨城県 / 33歳

Q. So-net 光の加入・開通手続きの手軽さはいかがでしたか。
A. ルーターが送られて、自分で対処することで手軽だった。

Q. 自分で対処できたことが手軽だと感じた理由は、手順のわかりやすさとサポートの有無のどちらが近いですか？
A. 手順のわかりやすさ

Q. どの手順が特にわかりやすいと感じた理由になりましたか？
A. ルーターの設置方法

調査時期：2026年6月

男性 / 静岡県 / 67歳

Q. So-net 光の加入・開通手続きの手軽さはいかがでしたか。
A. 比較的簡単

Q. 比較的簡単と感じたとき、手続きのどの部分が分かりやすい理由になりましたか？
A. インターネット

Q. 手続き時のインターネット画面や入力方法について、どんな点が特に分かりやすいと感じましたか？
A. 覚えてない

調査時期：2026年6月

男性 / 鹿児島県 / 60歳

Q. So-net 光の加入・開通手続きの手軽さはいかがでしたか。
A. 問題ありませんが、開通まで時間がかかりました

Q. 開通まで時間がかかったことで、不便に感じた点や印象に残った出来事はありましたか？
A. 工事業者が面倒さを嫌がった

Q. 工事業者の対応について、印象に残った点とご自身の感じた理由を教えていただけますか？
A. 楽な工事に仕向けたので施工後の処理に不満が残った

調査時期：2026年6月

男性 / 東京都 / 52歳

Q. So-net 光の加入・開通手続きの手軽さはいかがでしたか。
A. 簡単でした

Q. 手続きが簡単だと感じた理由は、Web画面のわかりやすさと案内のスムーズさのどちらに近いですか？
A. ソネット 会員ページが使いやすかった

Q. So-net会員ページで使いやすいと感じたのは、どの操作や画面の点が理由になりましたか？
A. 料金や 特典など

調査時期：2026年6月

女性 / 秋田県 / 53歳

Q. So-net 光の加入・開通手続きの手軽さはいかがでしたか。
A. 工事が必要で面倒くさい。

Q. 工事が面倒だと感じたのは手続き内容と作業日程の調整のどちらが理由に近いですか？
A. 作業日程の調整。

Q. 作業日程の調整で特に不便に感じた場面や印象に残ったことはありますか？
A. 転居してすぐに使えなかった。

調査時期：2026年6月