総合 4 位 クリクラ（株式会社ナック）

男性 / 大分県 / 47歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 水の交換が少し重くて大変だが、それ以外は使いやすい

Q. 水の交換が「重くて大変」と感じた時、操作の仕組みや本体の形状のどの点が理由に近いですか？
A. 水を上に設置すること

Q. 水を上に設置するタイプで、他社サービスの水交換方法と比べてどんな違いが印象に残っていますか？
A. 下に設置するタイプがあった

調査時期：2026年5月

男性 / 福島県 / 55歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 操作方法は分かりやすいので家族がみな使っています

Q. どの操作部分や手順が「分かりやすい」と感じる主な理由になりましたか？
A. 水を出すときのレバーの操作が使いやすい理由です

Q. レバーの操作が使いやすいと感じたとき、他のウォーターサーバーや給湯器と比べてどんな違いを実感しましたか？
A. レバーが他の製品より動きが良いので使いやすさを実感しました

調査時期：2026年5月

男性 / 栃木県 / 34歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 使いやすい。けど、やっぱり下置きタイプがないから、お年寄りや女性は重たいボトルを持ち上げなくちゃならなくて大変だと思う。

Q. 下置きタイプがない点について、どのような場面で特に使い勝手に違いを感じましたか？
A. うちでは12L入りを使ってるけど、どこかに移動するにも、サーバーにセットするにも腰を痛めそうだよね。

Q. 12Lボトルをセットするとき、操作性と持ち運びの負担のどちらが大きな課題だと感じますか？
A. そりゃあ持ち運びの負担。安さとトレードオフって感じ

調査時期：2026年5月

男性 / 神奈川県 / 63歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 操作性は全く問題ない

Q. 「全く問題ない」と感じる理由は、操作手順の簡単さとボタン配置のわかりやすさのどちらが近いですか？
A. 水、お湯とも操作が簡単。ボトルをサーバーの上につけるのには少し力が必要

Q. ボトルの取り付けで「力が必要」と感じた点について、他社製品やペットボトルと比べてどんな違いがありましたか？
A. 12キロのボトルは重い人もいると思う

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 77歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 便利に活用しています

Q. 「便利に活用している」と感じる理由は、ボタンの操作性と給水のしやすさのどちらが大きいですか？
A. 給水はしやすいです

調査時期：2026年5月

女性 / 千葉県 / 38歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. サーバー操作がしやすく、とても便利だなと思いました。

Q. どの操作をするときに「便利さ」や「使いやすさ」を最も実感できましたか？
A. お水を出し入れするときに、使いやすさを感じることができます。

Q. お水を出し入れする際、どの点が「使いやすい」と感じる理由になりましたか？
A. サーバーの機械の操作が、とても簡単であることです。

調査時期：2026年5月

女性 / 神奈川県 / 32歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 使いやすい

Q. 「使いやすい」と感じる主な理由は、ボタンなどの操作部分と全体の構造のどちらに近いですか？
A. 操作部分が使いやすい

Q. 操作部分の中で、特に使いやすいと感じたボタンや機能はどれですか？
A. 水が出しやすい。お湯はチャイルドロックがかかってるから安心

調査時期：2026年5月

男性 / 群馬県 / 58歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. やっぱり、水を抱えて本体に載せるの少し大変に思う。今は大丈夫だけれども年齢が上がってくると大変かも。

Q. 水ボトルをセットする際、「重さ」と「設置方法」のどちらが大変に感じる理由に近いですか？
A. どちらも。高さもあるのし、本体設置は簡単ではない。

調査時期：2026年5月

男性 / 東京都 / 73歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 小さな子供用の安心設計で電気代も気にするほどではない。温水も冷水もおいしく飲める

Q. 「小さな子供用の安心設計」と感じたのは、どの機能や工夫が理由になりましたか？
A. ノズル

Q. ノズルの安心設計について、他のウォーターサーバーやペットボトルと比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 簡単には水が出ない設計となってる。また、子供が大きくなれば、簡単に普通のノズルに交換できる

調査時期：2026年5月

男性 / 長野県 / 23歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 冷水と温水は、グラスや鍋でレバーを奥に押し込むだけで簡単に出せます。片手に片手鍋、もう片方の手に別の食材を持っている状態でも、鍋の縁でレバーをグッと押せばそのまま給水できます。料理中の忙しい動作を邪魔しません。

Q. どの場面でレバー式の操作性が特に便利だと実感することが多いですか？
A. 両手がふさがった状態で、鍋に水を足すとき

Q. どの点が、両手がふさがっているときでもレバー式が便利だと感じる理由になりましたか？
A. ボタン式やタッチパネル式だと、一度道具を置いて手を拭き、指先で操作する必要があります。しかしレバー式なら、鍋の側面でレバーをグッと奥に押し込むだけで水が出るため、調理の流れを一切止めることなく、片手で完結します。

調査時期：2026年5月

男性 / 福岡県 / 63歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 操作しやすい

Q. 「操作しやすい」と感じた理由は、ボタンやレバーの配置と動作の軽さのどちらに近いですか？
A. ボタン動作

Q. ボタンの動作が「操作しやすい」と感じた理由になった具体的な点にはどんな特徴がありましたか？
A. 冷水　押し続けなくていい 熱水　安全素1

調査時期：2026年5月

女性 / 北海道 / 60歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. ボトル交換が面倒

Q. ボトル交換が面倒だと感じたとき、交換方法とボトルの重さのどちらが理由に近いですか？
A. ボトルの重さ

Q. どの場面でボトルの重さが特に負担に感じましたか？
A. 持ち上げなければ交換出来ないので

調査時期：2026年5月

男性 / 群馬県 / 43歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の操作性や使いやすさはいかがですか？日常的に使っていて感じた点を教えてください。
A. 単純操作で使いやすい

Q. どの操作（例：給水・温度切替など）が「単純で使いやすい」と特に感じる理由になりましたか？
A. 交換も水の給水も

Q. 交換や水の給水が「使いやすい」と感じるとき、他社との違いや具体的な工夫に気づいた点はありましたか？
A. 特にないけど使いやすいかな

調査時期：2026年5月

男性 / 三重県 / 77歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 飲みやすいこと、安心感もあり、温水・冷水が使えるのが便利

Q. 温水・冷水が使える点について、どの場面で特に便利さを感じましたか？
A. 冷水はこれからの季節に重宝。温水は焼酎の湯割りに便利である

Q. 冷水と温水、それぞれを使ったとき、どちらの方がより便利さを実感しましたか？
A. どちらも便利

調査時期：2026年5月

男性 / 千葉県 / 77歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 特別な印象は感じていない

Q. 他のウォーターサーバーや水道水と比べて、クリクラの水の味や品質に何か違いは感じましたか？
A. 水道水よりは安心かつ便利

Q. 水道水より安心かつ便利だと感じた理由は、どのような点にありますか？
A. 温水も冷水もすぐ飲める

調査時期：2026年5月

女性 / 千葉県 / 73歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 年1回のメンテナンスで安心

Q. 年1回のメンテナンスで安心と感じるのは、サービス内容と実際の対応のどちらが理由に近いですか？
A. サービス内容

Q. どのサービス内容が「安心」と感じる主な理由になりましたか？
A. 年1回の無料メンテナンス

調査時期：2026年5月

男性 / 愛知県 / 41歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 専門スタッフがサーバーの設置から年に1回の定期メンテナンス（分解・洗浄）まで徹底対応

Q. 専門スタッフによる設置や定期メンテナンス対応が、水の品質や安心感にどのように影響していると感じましたか？
A. 安心のサポート体制

Q. サポート体制の中で特に「安心」と感じる理由は、スタッフの対応の丁寧さとサービス内容の充実度のどちらが近いですか？
A. サービス内容の充実度

調査時期：2026年5月

男性 / 福島県 / 40歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. クリクラ独自の自主検査基準をクリアした水だけを出荷しているので安心感がある。

Q. どの基準や検査内容が「安心感」を感じる理由として印象に残っていますか？
A. 体に必要な4種類のミネラル成分をバランスよく配合している。

Q. 4種類のミネラルがバランスよく配合されている点について、他の水と比べてどんな違いを感じましたか？
A. 不純物を取り除いたクリーンな水なので信頼性がある。

調査時期：2026年5月

女性 / 京都府 / 41歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 綺麗な水を提供してくれ、価格もお手軽

Q. 価格がお手軽だと感じたとき、他社との比較やご自身の期待と比べてどんな違いが印象に残りましたか？
A. 他社製品と比較した時、クラクラはわかりやすい値段設定で、初めての人にもわかりやすい。

Q. どの点が「わかりやすい値段設定」と感じる理由になりましたか？（例：料金表示／プラン内容）
A. プランの内容が明確

調査時期：2026年5月

男性 / 群馬県 / 58歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. カルシウムも含まれていて、おいしいです。

Q. どの成分や特徴が「おいしい」と感じる理由になりましたか？
A. 無味無臭で、ごくごく飲みやすいので美味しいと感じています

Q. 無味無臭で飲みやすいと感じたとき、他社や水道水と比べてどんな違いに気づきましたか？
A. 他社は知りません。水道水は、季節によって匂いが少し気になっている

調査時期：2026年5月

男性 / 福島県 / 55歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. まろやかですっきりした味が特徴だと感じました

Q. まろやかさとすっきり感のどちらが「おいしい」と感じた主な理由に近いですか？
A. すっきりした透明感がおいしさを感じている理由だと思いました

Q. どのシーンで「すっきりした透明感」が特に印象に残ったか教えていただけますか？
A. 食事をした後に飲んだり休憩中のほっとした時に飲んで感じました

調査時期：2026年5月

男性 / 北海道 / 53歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 水道水は明らかに違いがあるお米を研いだ時のお米の味の食感が最高だった

Q. お米を研いだ時の味や食感に違いを感じたのは、水道水と比べてどの点が理由だと思われますか？
A. お米がたったいる

Q. お米が立つと感じたとき、水のどんな特徴がその理由になったと感じますか？
A. 美味しい食感が最高で冷飯でも美味い

調査時期：2026年5月

男性 / 静岡県 / 76歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 大変便利な美味しい水として健康的な生活ができている

Q. 「健康的な生活ができている」と感じた主な理由は、水の味と利便性のどちらが大きいですか？
A. 便利さですね。

Q. 便利さが理由とのことですが、どの操作や機能が「便利」と感じる決め手になりましたか？
A. 冷たさ暑さに優れているので直ぐに利用出来る

調査時期：2026年5月

男性 / 千葉県 / 53歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の水の味や品質について、どのような印象を持ちましたか？おいしさや安心感など、感じたことを教えてください。
A. 定期的に水が届いて安心

Q. 安心できると感じた理由は、水の品質自体と配送の安定性のどちらが大きかったですか？
A. 配送の安定性

Q. どの場面で配送の安定性が「安心」と感じる理由になりましたか？
A. 雪の日も届いたから

調査時期：2026年5月

男性 / 北海道 / 59歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 他社と比較していないですが、水道料金と比べたら高い

Q. 水道料金と比べて高いと感じた理由は、月額や1Lあたりのコスト以外に何か印象的な点がありましたか？
A. 厳密には、比較していないが、水道料金に比べたら高いと思う。

Q. なるほど、比較はしていなくても高いと感じるとのことですが、その印象は何が一番影響していますか？
A. 水道料金は、公共料金だから。

調査時期：2026年5月

男性 / 栃木県 / 34歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安いとは思う。三本買っても5,000円強だし。 ただ、大きいボトルだから女性は持ち上げるのに苦労するかもね。

Q. 大きいボトルについて、他社製品と比べて使い勝手や取り回しにどんな違いがあると感じましたか？
A. 他社製品を使ったことがないからわからないけど、ボトルは小さいサイズもあるけど、下置きタイプがないのは難点かも。フィルムの蓋をはがしてセットしてすぐ使える、ボトルが空っぽになっても、ある程度は内部に貯めておいてあるのか、セットしてからすぐお湯がのめるとこはいい。

Q. セット後すぐお湯が使える点について、どの場面で特に便利だと感じましたか？
A. 上に同じ。コーヒーを飲もうとして、注いでる途中でボトルの水が切れても、セットしてすぐお湯が出ること。すぐ飲めていい。

調査時期：2026年5月

男性 / 神奈川県 / 53歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 細かく比較していないが、まあコストメリットを感じる

Q. コストメリットを感じるとき、どの機能やサービス内容が理由として大きいですか？
A. 美味しい水であればよい

Q. 「美味しい水」と感じる点がコストメリットにつながった理由を、他ブランドとの比較で感じた違いとあわせて教えていただけますか？
A. 比較していない

調査時期：2026年5月

女性 / 香川県 / 58歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 完全配達制で重たいボトルをサーバー場所まで運んでくれるのでその手間代も考えたら高くはないと思います。

Q. 重たいボトルを配達してもらえる点と、料金面で他社や過去の宅配サービスと比べてどんな違いを感じましたか？
A. 他社や過去の利用経験はありません。

Q. 重たいボトルを運ぶ配達サービスについて、特にありがたいと感じた場面や印象に残ったエピソードはありますか？
A. 夏場や長期休暇前の注文本数が多きときに10㎏の重たいボトルを4～5本住宅の2階まで自分で運ぶのは無理があります。

調査時期：2026年5月

男性 / 福島県 / 40歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 基本料金はお水代 と あんしんサポートパックのみのシンプルな構成でコストパフォーマンスが良い。

Q. どの部分が「コストパフォーマンスが良い」と感じる理由になりましたか？（例：お水代／あんしんサポートパック）
A. 料金設定がお得で良い。

Q. 「お得」と感じる際、同じ価格帯の他サービスと比べてどんな違いが印象に残りましたか？
A. 通常プランであれば、契約期間の縛りや解約手数料が一切ない。

調査時期：2026年5月

男性 / 大阪府 / 51歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 安い と思わない、値段に見合った水

Q. そう感じる理由は、他社製品との比較や水の品質のどちらが大きかったですか？
A. 他社製品との比較

Q. 他社製品と比べて、料金面で特に印象に残った違いはどのような点でしたか？
A. 他社製品と比べて そんなにかわらない

調査時期：2026年5月

男性 / 大分県 / 47歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. ちょうど良いコストに感じる

Q. 「ちょうど良い」と感じたのは、水の品質と他社サービスとの料金のどちらの影響が大きいですか？
A. 他社サービス

Q. 他社サービスと比べて「ちょうど良い」と感じたとき、具体的にどんな料金やプランの違いが理由になりましたか？
A. 他社サービスを紹介される事があり、メリットを言われるが、変えたいと思う理由が見つからない。

調査時期：2026年5月

女性 / 愛媛県 / 55歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 他社の水とくらべて安い

Q. どのような点が、他社の水と比べて「安い」と感じる理由になりましたか？
A. リッター当たりの金額

Q. リッター当たりの金額が安いと感じた際、他社と比べてどんな違いが印象的でしたか？
A. 他社はボトルが使い捨て

調査時期：2026年5月

男性 / 愛知県 / 44歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. メリットに感じるかは不明ですが、水道水は常温なのでコンロで沸かす時に利用していますが、冷たい水を飲みたい時にスグ飲めて良いです。 ペットボトルのゴミも出ないし

Q. 冷たい水がすぐに飲める点とペットボトルのゴミが出ない点では、どちらの方がより便利だと感じますか？
A. 冷たい水がすぐ飲める

Q. 冷たい水がすぐ飲める点について、どの場面やタイミングで特に便利さを実感しましたか？
A. 寝起き・風呂上り

調査時期：2026年5月

男性 / 鹿児島県 / 58歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 冷水も温水もあるので コストパフォーマンスはとてもいいと思う

Q. 冷水と温水の両方が使えることで、どんな場面や使い方に特にメリットを感じましたか？
A. コーヒーの時は温水が役に立つ

Q. コーヒー用に温水が役立ったとのことですが、他の飲み物や料理でも便利だと感じた場面はありましたか？
A. 豚シャブを作るときは冷水が良かった

調査時期：2026年5月

女性 / 京都府 / 41歳

Q. クリクラ（株式会社ナック）の料金やランニングコストは、そこから得られるメリットと比べて「安い」と思いますか。
A. 比較的安いと思う

Q. 比較的安いと感じた時、その理由は提供される水の品質やサービス内容のどの点にありますか？
A. 他社と味を比べたことはないが、味に満足している

Q. 味に満足していると感じた時、料金とのバランスについてどのような発見や新たな気づきがありましたか？
A. コストパフォーマンスが良いと感じる

調査時期：2026年5月