【2026年】携帯キャリア

2026年
携帯キャリア
おすすめランキング

1

楽天モバイル

74.79 点
  • 加入手続きの手軽さ 74.91
  • キャンペーン 74.69
  • 初期設定のしやすさ 74.98
  • 通信速度 45.33
  • 料金プラン 74.91
  • 端末のラインナップ 45.12
  • サポートサービス 47.67
  • 付帯サービス 73.51
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2

docomo

57.39 点
  • 加入手続きの手軽さ 55.10
  • キャンペーン 54.08
  • 初期設定のしやすさ 55.43
  • 通信速度 66.22
  • 料金プラン 56.04
  • 端末のラインナップ 64.70
  • サポートサービス 71.32
  • 付帯サービス 59.81
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3

au（KDDI）

54.27 点
  • 加入手続きの手軽さ 56.30
  • キャンペーン 53.30
  • 初期設定のしやすさ 54.33
  • 通信速度 66.52
  • 料金プラン 53.47
  • 端末のラインナップ 63.56
  • サポートサービス 63.61
  • 付帯サービス 57.13
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4

SoftBank（ソフトバンク）

53.55 点
  • 加入手続きの手軽さ 53.68
  • キャンペーン 57.94
  • 初期設定のしやすさ 55.26
  • 通信速度 61.92
  • 料金プラン 55.59
  • 端末のラインナップ 66.62
  • サポートサービス 57.40
  • 付帯サービス 49.55
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調査概要

このランキングは、以下の調査に基づいています。

調査期間
2025年7月3日～8月18日
調査対象者
5,731名
性別：指定なし
年齢：18～84歳
地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1）過去1年以内にスマートフォン、携帯電話の新規契約・機種変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している人
2）1ヶ月以上継続して利用している人
3）サービス選定に関与した人
4）料金を把握している人
ただし、法人での利用は対象外とする
ランキング基準
ランクイン企業の最低回答者数は100人以上
調査企業数
4
定義
移動体回線網を自社で保有し、直接自社ブランドで通信サービスを提供する企業
調査手法
調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://stg.r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/

ランキング監修

初見 康行（はつみ やすゆき）

初見 康行（はつみ やすゆき）

実践女子大学人間社会学部 准教授

[ 経歴 ]

2004年
同志社大学文学部卒業
2004～2009年
リクルートグループにて法人営業・人事に従事
2011年
一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
2017年
一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
2018年
著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
2023年
著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
2024年～
実践女子大学人間社会学部准教授

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