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【2026年】百貨店オンラインストア

2026年
百貨店オンラインストア
おすすめランキング

1

HANKYU HANSHIN E-STORES（阪急阪神百貨店公式通販サイト）

68.95 点
  • サイトの使いやすさ 75.04
  • 検索のしやすさ 74.40
  • 取り扱いブランド 75.96
  • 商品の品揃え 75.19
  • 限定商品の充実度 78.43
  • サポート対応 74.55
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2

大丸松坂屋オンラインストア

65.90 点
  • サイトの使いやすさ 67.47
  • 検索のしやすさ 68.45
  • 取り扱いブランド 61.09
  • 商品の品揃え 63.80
  • 限定商品の充実度 62.60
  • サポート対応 67.67
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3

高島屋オンラインストア

64.81 点
  • サイトの使いやすさ 65.40
  • 検索のしやすさ 63.95
  • 取り扱いブランド 66.96
  • 商品の品揃え 63.47
  • 限定商品の充実度 63.01
  • サポート対応 61.89
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4

SEIBU SOGO e.デパート（西武・そごうのオンラインストア）

64.50 点
  • サイトの使いやすさ 60.82
  • 検索のしやすさ 60.84
  • 取り扱いブランド 53.18
  • 商品の品揃え 62.67
  • 限定商品の充実度 61.84
  • サポート対応 55.44
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5

三越伊勢丹オンラインストア

64.10 点
  • サイトの使いやすさ 52.08
  • 検索のしやすさ 53.35
  • 取り扱いブランド 64.13
  • 商品の品揃え 60.77
  • 限定商品の充実度 52.91
  • サポート対応 51.83
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6

小田急百貨店オンラインショッピング

49.43 点
  • サイトの使いやすさ 51.71
  • 検索のしやすさ 54.00
  • 取り扱いブランド 50.85
  • 商品の品揃え 46.85
  • 限定商品の充実度 53.28
  • サポート対応 63.63
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7

東急百貨店ネットショッピング

42.30 点
  • サイトの使いやすさ 47.49
  • 検索のしやすさ 45.01
  • 取り扱いブランド 47.83
  • 商品の品揃え 47.26
  • 限定商品の充実度 47.93
  • サポート対応 45.00
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調査概要

このランキングは、以下の調査の基づいています。

調査期間
2026年4月8日～2026年5月1日
調査対象者
3,014名
性別：指定なし
年齢：18～84歳
地域：全国
条件：過去1年以内に百貨店（オンラインストア）を利用し、実際に商品を購入した際の支払い金額を把握している人。
ランキング基準
ランクイン企業の最低回答者数は100人以上
調査企業数
28
定義
日本百貨店協会に所属しており、現在百貨店を経営している企業が公式に運営・管理する百貨店ブランドのオンラインストア。
調査手法
調査対象については、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある利用者のみとしています。インターネット調査では利便性、品質、価格、カスタマーサポートなど、さまざまな要素をもとに満足度を測定し、各評価項目ごとにスコアを算出しています。その調査から得られたデータを集計・分析したうえで、独自の基準に基づくランキングを作成し、公表しています。
詳細：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/about/

ランキング監修

初見 康行（はつみ やすゆき）

初見 康行（はつみ やすゆき）

実践女子大学人間社会学部 准教授

[ 経歴 ]

2004年
同志社大学文学部卒業
2004～2009年
リクルートグループにて法人営業・人事に従事
2011年
一橋大学大学院商学研究科（経営学）修士課程修了
2017年
一橋大学大学院商学研究科（商学）博士号取得
2018年
著書「若年者の早期離職」（中央経済社中央経済社）出版
2023年
著書「人材投資のジレンマ」（日本経済新聞出版）出版
2024年～
実践女子大学人間社会学部准教授

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